扫码点餐还是人工点餐 你更喜欢哪一种点餐方式？

“您好，我们这桌想点单。”“您好，您可以扫桌上的二维码进行扫码点餐。”相信这是许多人去餐厅吃饭都会有的对话。餐厅无论是忙碌还是清闲，你想叫服务员来点单，回答你的永远是那一句“请扫码点单”。有人戏称“这世界上最远的距离，不是别的，而是我站在服务员面前却只能扫码点单。”

扫码点单作为一种新兴的消费模式，近年来在许多餐饮行业和零售业领域迅速流行起来。这一点单方法确实有其优势：

1扫码点单的优点之一是提升了用户体验。传统的点餐方式可能需要等待服务员的服务，而扫码点单可以让消费者自主选择菜单、定制口味，并且订单可以立即发送到厨房或仓库，加快了整个服务流程，减少了等待时间，提高了点餐的效率。

2扫码点单还可以为商家提供更多的销售机会。通过手机上的点餐系统，商家可以在菜单中添加图片和详细描述，提供更多的促销信息和推荐菜品，从而引导消费者做出更多的消费选择。此外，扫码点单还可以收集消费者的购买习惯和偏好，为商家提供精准的市场调研数据，帮助他们做出更科学的经营决策。

3扫码点单还具有便于支付和结算的优势。通过手机支付或第三方支付平台，消费者可以快速、方便地完成支付，避免了现金支付带来的找零麻烦和安全隐患。对于商家来说，扫码点单的支付方式也减少了收银员的工作量，简化了结算流程，提高了财务管理的效率。

但这并不代表着我们可以忽视扫码点单存在的缺点：

1对于一些老年人或技术不熟悉的人来说，使用扫码点单可能存在一定的难度，他们可能需要其他人的帮助才能完成点餐和支付。

2扫码点单也增加了一定的技术风险，比如网络连接问题、系统故障等，可能会导致用户无法正常点餐或支付，给用户带来不便。

3扫码点单也存在一定的信息安全隐患。消费者在使用扫码点单时需要输入个人信息和支付账号，如果商家的数据管理不善，可能会导致个人信息泄露或被不法分子利用。因此，保护用户的隐私和信息安全成为商家和相关平台必须高度重视的问题。

扫码点单作为一种新的消费模式确实尤其优势，但是有些商家因此取消了了人工点餐服务，这让一部分消费者感到烦恼。扫码点餐应是可选项，而不应该成为唯一选项，应当由消费者决定是否扫码点餐，而不是由商家“一刀切”。早在2021年3月25日中消协就表示“仅提供扫码点餐涉嫌过度收集消费者个人信息、侵害消费者的公平交易权，不提供现场菜单有损消费者的知情权，新技术应用不应成为特殊消费群体的消费阻碍。”

你更喜欢扫码点餐还是人工点餐呢？欢迎大家留言讨论。