河南郑州，男子考驾照被坑，教练多次辱骂他迟钝，事后决心退费

河南郑州，男子毕业后打算考驾照，驾校听说男子无基础，夸下海口可以安排一个耐心的教练，男子就支付了费用，可在学习的过程中，教练不断对其进行辱骂，让男子感觉到不舒服，向驾校提出退学，驾校：学费是不能退的！

马亮是一名应届生，还没有找到合适的工作，家里人就劝说他去考驾驶证，虽然马亮没有兴趣，但是还是去找驾校了解。

驾校在了解情况后，告知马亮这不是问题，可以安排一个有耐心的教练帮忙，可以尽快拿到驾驶证，马亮选择相信了，转给驾校4500元费用。

在考科目一的是，马亮很自觉地考过了，可是到了科目二时，马亮一直有问题，可是教练并没有容忍他的迟钝。

马亮透露，在科目二练习时，他连一个简单的前进后退都学不会，教练看到他这个情况，一直对他辱骂，让马亮无法接受。

从教练的话语中，他对于马亮的训练进展不满意，即便是他每天都会去练车，可是到了教练口中，就是一个连女孩都不如的男生。

马亮在上课的时候，被教练点名出来做批评，其他学员投来异样的目光，马亮心想，他交了钱过来练习，不是过来挨骂的。

可是教练并没有停止这样的行为，还是不断地进行辱骂，有时候过分的话语层出不穷，导致马亮的状态有点抑郁。

然而，当马亮想清楚不要学车后，向驾校提出退学退款的情况，教练又过来解释，他是为了马亮好，能够快一点掌握科目二的技巧。

可是马亮不愿意相信，对教练的话语不接受，数次沟通无果后，教练提出马亮学车已经有一段时间了，科目一还过了，只能退三千。

马亮不理解，为什么加入驾校的时候承诺很好过，可是在练习的过程中多次刁难，退学还要扣除一千五，与教练发生激烈的争吵。

随后，记者采访了马亮，马亮将情况说了出来，要让教练退多点钱，可是教练坚称，他不是骂马亮，就是着急多说了几句。

马亮认为教练说的有问题，于是选择将此事曝光。

此次案例成为了驾校纠纷的典型情况，马亮是否可以追回自己的费用？

《合同法》第六十条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。全面履行，又称适当履行或正确履行，是指当事人必须按照合同规定的标的、数量、质量、规格、履行期限、履行地点、履行方式等的要求，全面完成合同义务。

在法律上，马亮和驾校是签订了合同的，马亮由于教练的问题产生纠纷，那么驾校应该介入处理此事，履行自身的合同义务，构成违约的话，马亮是可以解除合同，要求驾校退费的。

在本案之中，马亮多次收到教练的辱骂，导致无心学习，教练已经侵害了马亮的名誉权，应该对其进行赔礼和道歉。

• 《消费者权益保护法》第二十条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

根据此项规定，马亮作为消费者，驾校应该对其消费者的权益有保障，在进入驾校之前，已经承诺了会安排一个有耐心的教练，可是教练多次辱骂马亮，导致练车无法继续，这就要承担侵权的责任。

驾校在马亮提出退费的要求后，未提供相关的服务跟进，没有履行相关合同上的条款，导致马亮将情况曝光，自身要承担损害他人权益后遭受到损失。

除此之外，教练对马亮进行多次辱骂，马亮可收集证据，对教练进行起诉，要求他承担法律责任。

《治安管理处罚法》第四十二条的规定：发送侮辱、恐吓信息，干扰他人正常生活的，将被处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5-10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

结合本案的细节，驾校未能提供马亮相关的服务，教练在培训过程中出现侵害学员合法权益的不法行为，这些都构成对马亮的困扰，特别是教练，已经对马亮影响了心理阴影，马亮可以对其进行起诉，处以相关的行政处罚。

综上所述，驾校是提供学员考证的经营场所，它们对学员负有安全保障的法定义务，对学员的合理要求应当配合处理，因此驾校考虑到马亮的课程进展，赔偿了马亮三千元作为补偿。

如果马亮不接受，可以向有关部门进行举报，收集证据维护自身的权益，让驾校付出应有的代价。

最后，驾校学车很多人不得不面对的问题，相关部门对于驾校的监管应当到位，整顿不良的教练，还学员一个公道，希望大家在处理此类问题时，一定要慎重考虑，不能轻信某些人的承诺。