拒绝办理8元套餐？移动下沙多个营业厅被一网友投诉

来麻辣下沙

说说人话

今日（4.19）下午，一网友发微博吐槽移动下沙多个营业厅存在拒绝为客户按柜台公示套餐价办理套餐的情况。并艾特了@中国移动10086 @中国消费者协会 @杭州市市场监督管理局并在微博中称：今年2月和4月，两次陪同事为公司办理8元套餐业务，均被下沙移动海聚营业厅以“早就没有这个套餐”为由拒绝，并称只有最低28元套餐可办理。（以下为微博内容）

移动下沙多个营业厅存在拒绝为客户按柜台公示套餐价办理套餐的情况。

今年2月和4月，两次陪同事为公司办理8元套餐业务，均被下沙移动海聚营业厅以“早就没有这个套餐”为由拒绝，并称只有最低28元套餐可办理。2月第一次办理时，现场咨询10086后，营业厅工作人员勉强为我们办理了8元套餐业务。但在4月再次申请办理时，即使10086现场回复8元套餐当前仍可以正常办理，营业厅也以“早就没有这个套餐”为由拒绝，称只能办28元套餐。

向10086投诉后，同意至下沙5号大街营业厅办理。在办理过程中，旁边窗口两位阿姨申请办理8元套餐时，同样遭到了拒绝，理由仍然是“没有8元套餐”，而此时我和同事正在办理这个8元套餐。

以上办理过程中，营业厅柜台公示价格表均有8元套餐选项，且无任何“该套餐近期无法办理”等通知或说明。

后续联系10086客服，谎报8元套餐刚好在我们去办的这两天因系统原因下架，现在已经恢复。但无法解释2月被拒的原因，以及本次办理现场，拒绝两位阿姨的原因！见实在糊弄不过，又以“套餐办理以营业厅为准”搪塞，那么营业厅办理难道不以公示的价格牌为参考吗？且客服态度恶劣，多次单方挂断结束我的反馈！

以此判断，中国移动存在欺诈消费者行为！请有关部门严查！也请大家不要被移动蒙骗，我们还有联通、电信可选！@中国移动10086 @中国消费者协会 @杭州市市场监督管理局

截至发稿前，麻辣下沙小编致电中国移动10086客服询问，得到的答案是有8元套餐，并可以办理此套餐。那么，为何如该网所说的拒绝办理？小编还在进一步了解核实中。

原创：麻辣下沙 综合来源：微博、10086客服责编：张三丰 说人话，来麻辣下沙。声明：若我们的文章有侵犯到你的权利，请你第一时间与我们联系，我们立刻处理。