农行贵阳分行全面启动消费者权益保护宣传活动

本文转自：人民网-贵州频道

3月29日，笔者从农行贵阳分行获悉，该行近日积极开展“3·15”宣传教育周活动，农行贵阳分行下属各支行快速响应，采取线上线下双管齐下的方式，组织开展了一系列金融消费者权益保护教育宣传活动。

活动中，农行贵阳分行除了发挥自身网点多、覆盖广等优势，用好网点厅堂“主阵地”外，还组织人员走进企业、市场、商圈、社区、学校、乡镇，面对面宣传金融知识，提示金融风险，引导大家树立正确理性的消费投资观念，提高依法理性维权意识和能力，并取得了良好的社会反响。

线上+线下 全方位普及金融知识

“谨慎理财是法宝，不要轻信高回报”“号码陌生勿轻接，虚拟电话设陷阱”……LED电子显示屏、超级柜台、自助终端以及ATM机上滚动播放的防范金融风险标语；网点内的公众教育专区分类摆放着丰富的宣传资料、柜面醒目位置上张贴着投诉渠道和处理机制；还有主动上前为等候办理业务的客户讲解日常金融知识的工作人员。宣传周期间，无论你走进贵阳及周边县市的任何一家农行网点，都能感受到金融知识在身边的浓厚氛围。

活动现场。

除了发挥网点主阵地作用外，农行贵阳分行还充分运用线上宣传渠道开设消保课堂，转发宣传金融知识的推文和特色小视频等，更方便、更快捷、更通俗易懂地宣传金融知识、介绍防骗指南、提示金融风险，让金融知识宣传润物细无声。

进校园 让大学生远离非法校园贷

贵州财经大学校园内，近日异常热闹。当天，贵州银保监局联合贵阳市反诈中心、农行贵州省分行、贵州财经大学，以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题，开展丰富多彩的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。

户外宣传点上，工作人员正在向同学们发放印有防诈警示案例的宣传折页；大礼堂前的“知识竞答”活动点上，同学们正在排队抽取消保知识题卡，现场参与答题；大礼堂内，一场时长1小时的金融知识及防范电诈讲座吸引了数百名大学生前来倾听。

金融知识宣讲进校园。

“此次金融讲座真的很实用！ 特别是那些发生在身边的真实案例，让我们认清了电信网络诈骗的真面目，了解到了非法校园贷的危害和风险，也知道了如何加强个人账户和征信记录管理。这些知识让我们终身受用！”贵州财经大学会计学院22级学生程坤（化名）说。

送金融知识进校园，其他支行也在开展中！ 农行贵安分行走进碧桂园国际学校，向学校教师介绍了近期广受关注的消费者权益保护问题，如提前还款“转贷降息”、征信报告、个人养老金账户等相关知识；农行贵阳分行花溪支行联合贵州民族大学，重点向同学们宣传了人民币真伪识别、常见电信诈骗类型和个人征信知识等；清镇支行和修文支行的工作人员则来到各自网点附近的学校，现场发放宣传资料，面对面教师生们如何识别金融广告的合法性、真实性，提醒大家在购买金融产品时要“多问、多想、多学”，警惕非正规渠道金融产品推销等违法行为。

进社区 让老年人捂紧钱袋子

农行贵阳分行黔灵支行以网点为中心，在宅吉小区开展“3·15”消费者权益保护宣传活动。工作人员通过现场发放宣传单、张贴横幅、向客户讲解等方式宣传金融知识。此外，工作人员还结合近年来消费维权热点，倡导市民使用法律武器来维护自己的合法权益，获得现场群众一致好评。

工作人员向客户宣讲金融知识。

而在太慈桥社区，有不少老年人为农行贵阳分行云岩支行的工作人员点赞。“你们讲的东西太实用了，简直像为我们量身定做的一样！”“听了你们讲的知识后，我再也不信那些高息的集资了，天上不会掉馅饼！”老人们越说越激动。

原来，当天云岩支行的工作人员来到太慈桥小区，为社区群众普及金融知识。工作人员告诫大家，天上不会掉馅饼，高回报、低风险的金融产品背后多半有套路。甲秀支行则走进花果园社区，向这里的住户们介绍反洗钱知识，提醒他们如何防范电信诈骗，如何防范养老诈骗等。

进商圈 维护合法权益提振消费信心

农行贵阳分行南明支行以网点为中心，在护国路商圈开展“3·15”消费者权益保护宣传活动。活动现场，工作人员针对市民们关注的人民币真伪识别和个人征信等方面知识，进行了详细解答；而老年人群体较为关注理财投资方面，工作人员重点引导他们如何防范金融风险，远离非法集资陷阱；针对周边商户，工作人员则重点宣传和普及了存款保险、反洗钱、征信等知识。

开阳支行除了立足网点厅堂，设立“消保专区”，摆放反假币，反诈、反洗钱及征信宣传折页，悬挂宣传横幅，向客户宣传金融基础知识外，工作人员还走村进寨进集市，送金融知识下乡。

农行工作人员发放宣传折页，宣讲金融知识。

此外，开阳支行工作人员还来到开阳县楠木渡镇两路村，向村民们现场讲解征信等金融知识，并在村委服务窗口摆放宣传折页，增强村民征信保护意识。

进企业 增强防范意识远离网络诈骗

冒充公司领导，私信财务人员让其转账，这样的骗局，虽然老套，却不时有企业中招。

如何远离类似的网络诈骗？这是许多企业比较感兴趣的话题。新华支行立足厅堂与周边市场和企业，开展了“共筑诚信消费环境提振金融消费信心”主题宣传活动。营业网点上，工作人员针对新型网络诈骗特征、常用手段以及如何防范进行了宣传。

另外，工作人员还来到了乌当冷链、云关冷链等专业市场和企业，提醒商户在接到疑似诈骗电话和短信时，一定要提高警惕。如果遇到有人发信息要求转账到来历不明的账户，务必多方核实，不给骗子可乘之机。

宣讲金融知识。

金穗支行走进了贵州科泰盈通科技有限公司，通过发放宣传折页和现场设摊等方式向客户宣讲账户安全、货币反假、防诈骗等知识，并接受客户咨询；

中北支行除了在网点上开展厅堂宣传外，还主动上门来到某机构客户施工方，宣讲最新电信网络诈骗形式，讲述私自出借、出租、售卖个人身份信息、银行卡、电话卡以及微信、支付宝等第三方支付平台账户的危害，并告知其关于反洗钱的相关规定。

进单位 明确自身权利引导理性维权

3月11日，农行贵阳分行乌当支行的工作人员来到乌当区某单位，开展“3·15”消费者权益保护宣传活动。

活动现场，工作人员悬挂起了宣传横幅，并向该单位的员工发放了权益保护知识宣传册，现场为员工们讲解了防范电信诈骗、假币识别、个人征信等金融知识。

而在前一天，观山湖支行的工作人员来到了观山湖区总工会，开展“3·15”消费者权益保护宣传活动。他们重点宣传了人民币真伪识别、防电诈以及征信知识。

“一直以来，我都没把征信当回事，信用卡经常逾期，直到不久前买房办理房贷时，才第一次尝到了不重视个人征信的苦头。今天，农行工作人员上门来为我们讲解金融知识，让我对个人征信又多了一层了解。今后，我一定要改掉不良习惯，为构筑诚信消费环境尽自己的一份力！”乌当区某单位职工说。（图/文 农行贵阳分行）