广东
近日，潮州市湘桥区铁铺镇帮助一起拖欠工程款事件达成调解协议，约定于项目验收合格三个月内，由发包人唐某向承包人陆某支付剩余工程款140555元，向施工人张某支付剩余工程款72000元。本次调解，历时三个多月，是铁铺镇坚持和发展新时代广东“枫桥经验”，运用“茶文化六步调解法”的具体实例。
调解现场。
“债主都追到家里来，堵在家门口，我也是贷款接项目的。再拿不到钱，这个年没法过了。”2023年春节前夕，陆某焦急地向铁铺镇综治中心工作人员反映。陆某称其承包了铁铺某工程外围钢管脚手架工程，工程总价约111万元，被拖欠工程款约52万元，其多次向发包人唐某催讨未果，希望有关部门协助追讨欠款。
针对这一情况，铁铺镇指导铁铺镇调委会运用“茶文化六步调解法”，迅速开展矛盾纠纷化解工作。调解员通过“识茶”甄别矛盾时发现，包工者陆某既没有跟唐某签订项目合同，对工程的资金往来也不清不楚，而他自己又没能提供已领款项及被拖欠款项的佐证材料。实际陆某未结算的工程款为十几万元。
调解现场。
为进一步找准矛盾纠纷引发的根源，调解员坚持问题导向，在“醒茶”中用足细功夫，积极与陆某、唐某以及张某三方当事人进行面对面及电话沟通交流，耐心倾听三方当事人的陈述，多次组织三方当事人带齐相关佐证材料到铁铺镇调委会调解。
调解现场。
茶水沸腾，茶香缭绕，既提神醒脑，平稳心态，也引导三方当事人在确定总工程量及总工程款的基础上，以事实为依据查找佐证材料。三方当事人逐栋逐楼校对工程量，逐笔逐单校对款项，厘清项目工程量及金额。
在调解过程中，调解员坚持“泡茶”公平、“斟茶”适度、“敬茶”平等的原则，引导三方当事人调整视角，换位思考，最终帮助该起事件达成调解协议。
【撰文】董志豪 李娇
【通讯员】湘宣
【作者】
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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