又一年的“315”，消费者权益这些词汇请收好！

2今天是3月15日——国际消费者权益日（World Consumer Rights Day），由国际消费者联盟组织于1983年确定。

这一国际日最先由国际消费者联盟组织确定，目的是扩大消费者权益保护的宣传，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往。

下面就跟小编一起来学习一下与3·15相关的英文表达吧！

相关背景

1962年，美国总统约翰·肯尼迪(John F. Kennedy)第一次提出消费者权益(consumer rights)。后人将其发展成为八项消费者权益：

❶满足基本需要的权利(The right to satisfaction of basic needs)：获得生活必需的产品和服务,包括充足的食物、衣服、住房、医疗、教育、公共事业(公共交通、电力等)、清洁的水和卫生设备。

❷获得安全保障的权利(The right to safety)：确保消费者购得的产品及其制造过程，以及服务对健康或生命不会构成危害。个人资料及隐私应备受尊重及保障。

❸取得正确数据的权利(The right to be informed)：有充足及可信赖的信息，从而让消费者作出明智的选择，免他们受不诚实或误导广告和标签的欺骗。

❹自由选择的权利(The right to choose)：能够有多类的产品和服务供选择，而它们的价格水平具竞争力，质量亦有保证。

❺发表意见的权利(The right to be heard)：政府、企业、专业团体和行业商会制定的政策，影响及消费者购买的产品和服务。在制定政策的过程中，须顾及消费者利益。

❻获得公正赔偿的(The right to redress)：就误导、劣质产品或不满意的服务，获得公正的赔偿。

❼接受消费者教育的权利(The right to consumer education)：获取充足的消费信息，在有议价能力的基础上作出明智的购买决定，以及知道消费者应有的基本权责和付诸实行。

❽享有可持续发展及健康的环境的权利(The right to a healthy environment)：在相对安全及可持续的环境下安居乐业。

相关词汇

消费者：consumer

消费的：consumptive

消费主义：consumerism

消费者权益：consumers rights and interests

明码标价：mark clearly the prices of the commodities

提起诉讼：make/lodge/lay a complaint against

写投诉信：write a letter of complaint

投诉热线：hotline for complaints

停业整顿：suspend business for rectification

规范市场秩序：regulate market order

吊销营业执照：revoke business licenses

召回有缺陷的产品：recall defective products

受理/处理客户投诉：accept / handle customer complaints

清除假冒伪劣产品：eradicate shoddy and fake products

产品信息披露不完整：insufficient product information disclosure

贩卖伪劣产品欺诈顾客：cheat customers by selling fake and inferior goods

新流行词汇

1、购物反刍：retro shopping，在看到一样特别让自己心动的东西时，你可能会不顾一切地把它买下来，但是买完之后，又害怕自己买亏了，于是忍不住和其他商店的价格进行一番比对。

2、后座购物者：backseat buyer，指那些喜欢在别人购物时给人出主意的人，享受替人挑选物品的快感。

3、节日包裹焦虑症：holiday package anxiety，指的是因为没收到本该在节前送到的某件网购物品而感到焦虑不安的心理。

4、轻奢品：entry lux，指的是入门级的奢侈品。轻奢品价格相对适中，但却能满足人们对大牌的喜爱和对高品位的追求。

5、陪购男友：shopping boyfriend，指那些被女人雇用、陪伴女人购物的临时男伴。

6、买完就退者：deshoppers，指的就是那种打算使用后就全款退货的购物者。

7、先逛店后网购：showrooming，指先到传统实体店查看某件商品，然后到网上以较低的价格将该商品购入的行为。

8、浏览器购物(只逛不买)：monitor shopping，即浏览购物网站但什么也不买。你登陆各类购物网站只是为了过过眼瘾，而不一定要买什么东西，因为你可能买不起或者根本不需要那些东西。

9、旅游购物狂：transumer(transient和consumer两个词的合成形式)，指旅途中大量购物的游客。

10、购物疗法：retail therapy，指为了调整情绪或精神状态而进行的购物行为。这期间购买的物品有时被叫做comfort buys(“安慰购买品”)。

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