襄州区不动产登记中心：服务提升质效频受点赞

全媒体记者 兵戈 通讯员 郭德斌

“不到十分钟，贵中心就办好了我的新不动产证，太感谢了！”3月14日上午，在襄州区行政服务中心二楼不动产办证窗口，家居张家集镇东街来办理换证的居民李某军先生，从窗口办证员朱勇华手中接过新办的不动产证，高兴地说。

为持续推进“互联网+不动产登记”改革，优化政务服务，襄州区不动产登记中心采取多项措施，推动服务质效再跃升，进一步增强了企业和群众办事过程中的获得感、满意度。

限时办“提效能”。设立“综合窗口”, 实行“一窗通办、即来即办、一站式办结”新模式。通过统一受理,一次性收取全部材料,推动材料同步流转、审核同步进行、证照同步发放。全面压缩办理时间，将174项不动产登记服务事项办理时限压缩至法定时限的95%以上，一举解决了不动产登记耗时长、办理难的问题。

其中，不动产一般登记、抵押登记业务办理时间压缩在1个工作日内办结，支持小微企业登记即来即办，二手房交易由2个工作日压缩至2个小时，对抵押注销、查封、更正、异议、换证等登记即时办结。企业转移登记实行一窗通办，一个环节办理，60分钟内办结，极大方便了企业和群众办事。

全程办“促便利”。根据“一网通办”的改革要求，襄州区开展“襄十随神”城市群不动产一体化登记业务，实行不动产登记业务“全市通办”“城市群通办”。

同时，为方便群众就近办理，襄州区与27家开发企业、30余家银行签订合作协议，将首次登记、预告登记、一手房转移登记、抵押、抵押权注销等业务延伸至银行网点客户端，实现新建商品房、存量住房等不动产登记业务全程线上办理，高频事项网上办理率达95%以上。

承诺办“解民忧”。在不动产登记中，群众和企业最犯难的问题就是“开证明”。对此，襄州区制定了《不动产非公证继承登记证明事项告知承诺制工作规范》，明确了告知承诺制的8种适用情形和7种不适用情形。在办理非公证继承业务时，对于无法获取部分证明材料且时间久远的历史问题，如亲属关系证明、婚姻关系证明、死亡证明等，可通过告知承诺制办证，有效解决了办事群众及企业在多个部门“来回跑”和“取证难”的堵点、痛点、难点问题。

同时，襄州区开展免费为申请人邮寄证书到家活动，在办证大厅，开展“容缺办理”，先办后补，对于“容缺办”后需要补交的资料，办事群众可选择现场提交、邮政寄送等方式在承诺时限内报送即可，已有26位群众享受到“容缺办理”，先办后补服务，感受到实实在在的便利。

下一步，襄州区不动产登记中心将深化“党建+不动产登记”，持续推进作风建设常态化，打造好“襄州惠易登”品牌，坚持以人民满意为第一标尺、以便民利民为第一要务，竭力为民解烦忧，打造为民服务新样板。