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如何没话找话,与陌生人开启一场闲聊吗?

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今天分享的书籍是《“没话找话”指南》作者:卡萝尔•弗来明 美国西北大学语言沟通障碍学博士。

弗来明博士从内在和外在两个方面,教授了闲聊的关键要点,从正确的态度、话术,到如何走动、如何离场,甚至举手投足的肢体语言。最重要的是,她列出了一系列操作简单、令人难忘的对话策略,让你可以顺利掌握得体的社交对话技巧,摆脱尴尬的谈话场面,创造安全稳定的社交空间。

要知道,任何人都能学会有用的社交方式,不再“没话硬找话”。

直播时间:3月8日周三晚上8点

主题:针对职业女性的实用建议?

直播地址:视频号 读书方法 ,另一个视频号: 生活黑客 做为备用。

我们该怎样改变?

首先,出门去。

如果你想学会怎样轻松地与人闲聊,我会带你去大街上。我要把你从自己的世界里拉出来,到外面的世界和他人相处。对很多人来说,那些其他人都被隔在墙的另一边,而这堵墙就是“社交恐惧症”。

闲聊是治疗“社交恐惧症”的良方。

闲聊的古老传统

你无法想象,早在500年前,指导人们社交的书籍和手册就已经在市场上相当活跃了。令人震惊的是,几个世纪以来,这些方法几乎没有什么变化,所谓的指导无非是陈列一些需要做和不要做的条目。我们甚至可以追溯到2000年前,古罗马著名的演说家、哲学家西塞罗(Cicero)在他的著作《论义务》(On Duties)中,就曾对闲聊提出过建议:

• 讲话要清晰

• 言语简练,不要讲太久,尤其当他人也想讲话的时候

• 不要打断他人

• 保持礼貌

• 严肃问题认真对待,轻松问题诙谐对待

• 莫在他人背后批评

• 谈人们共同的兴趣

• 不要谈论自己

• 总而言之,情绪不要失控

这些都是我们无法反驳的,对不对?接下来,我们来看看“励志图书之王”戴尔·卡耐基(Dale Carnegie)在他1936年出版的《人性的弱点》(How to Win Friends and Influence People)中是怎么说的:

• 对他人感兴趣

• 微笑

• 记住对方的名字

• 做好倾听者

• 根据他人的兴趣展开谈话

• 让对方感到自己很重要——表达要真诚

内容已经不少了。那么你会问:“好吧,我知道该怎么做了。这样就能成功了是吗?”嗯,其实并不是的。如果一张必做清单就能达到转变行为的效果,世界上就不会有体重超标的人了。显然,这些规则并不能直接改变我们的行为。

以下几步能够促使沟通行为发生转变:

1. 对讲话风格有所觉察,并甄别出哪些需要改变

2. 发掘内在动力

3. 系统地替换行为习惯

这些步骤适用于大部分沟通技巧的学习。让我们把它们代入社交谈话当中吧。

熟悉你的讲话风格

如果你知道怎样进行自我抽离,那就再好不过了。毕竟人们很难看清自己对周围人有怎样的影响。

当然,你可以从挚友那里获得真诚的反馈。如果没有合适人选——很多人都有这样的问题——又想了解自己平日是怎样与人交谈的,你可以选择录音。人在特定场合中面对不同的人时,会有不同的互动方式,你可以通过自我监听获得许多有价值的信息。听的同时,我建议你思考以下问题:

交谈中双方是有来有往,还是一方滔滔不绝?

你有没有多次打断对方?

你的声音听起来是轻松还是紧张?语气柔和吗?语速快不快?

你在谈论自己还是谈论别人,或是讲了其他话题?

你会不会听起来很严厉,或是很不高兴?有没有讽刺挖苦的语气?有没有无所不知的轻蔑感?

为了盖过他人的声音,你会不会提高自己的音量?

你会不会用一个字回答?

在进行实质性交流时,你会不会在其中穿插大量“啊哈”“是啊”之类的语气词?

如果有细节问题可以讨论,你是否仍会选择泛泛而谈?

你有没有发出过驴一样的笑声?

你以为我真的相信你会这样做吗?不,我根本不相信。我只见过一个人——只有一个人——真的这样做了,她甚至在自我研究后还写了一份报告给我。这实在是很奇怪的事:我们一天当中会照那么多次镜子,却很少会听自己在说什么。

也许你不会把声音录下来分析重放。但在与他人交流时,你仍然可以关注上述问题,哪些问题出现了,哪些问题可以比较轻松地纠正过来。

想知道有什么秘诀吗?如果你能改变对他人的态度,与人交往时的行为也会有很大改观,这种影响会反映在对方身上。

自我意识过于强烈的人,没有办法在谈话中了解对方。反过来讲,你越关注别人在讲什么,注意力就越不容易陷入自我意识之中。

这就是终极秘密。你只要能够:

欣赏你的谈话对象,鼓励他们对你敞开心扉。

这是最简单的展现魅力的方法。专注和欣赏能让对方感到温暖,甚至受宠若惊。既然讲到了这里,我可以告诉你,这一点同样是令人舒适的公众演讲的秘诀。

如果让我帮你准备一场演讲,我会请你花时间仔细研究一下听众,看看他们的兴趣和需求是什么。当然,在闲聊中不需要这个步骤,毕竟对方有可能是个陌生人。但我们可以在谈话中了解对方,不是吗?这是我们交流的最初目的。

闲聊的入门指南

特点与内容

在谈话这条高速公路上,闲聊就像入口匝道。

进入高速公路的时候,你需要通过一个入口匝道,这是一个相对安全的区域,你可以在此处加速,随后并入车流之中。你不可能在高速公路上一下子追上别人的车速,也不可能面对一个陌生人迅速展开深刻而有趣的对谈。

“上匝道”的概念可以帮助你理解这种随意的谈话——无目的的玩笑与仪式性的聊天——在这个过程中不断寻找双方都感兴趣的话题。这种看似空洞的聊天,实际上是微妙的社交试探。

闲聊更像爵士乐,而非贝多芬的《第五交响曲》。

闲聊不需要你做好充分的准备,拿起稿子滔滔不绝地背诵,而是需要轻松灵活,对谈话过程中出现的新鲜事物、新鲜观点做出反应。谈话开始时,每次讲话不要超过1分钟,如果对方转换了话题,记得放下自己的话题,投入新话题当中。倾听时,既要注意内容,也要注意情绪。愿意转换话题,沉下心来倾听别人讲话——这样才能发现你们有什么共同之处。

闲聊就像发动一台车。

大家都喜欢出行带来的兴奋感。也许是周日悠闲地开车兜风,也许是高速跑道上的生死时速。但无论是哪种类型,都需要提前把冰冷的汽车打着火,从车库开出去。这一点同样适用于交谈沟通。在真正出发之前,必须有人启动发动机。

为了让聊天能够继续下去,你需要投入精力、释放善意、分享信息,推动谈话进行下去。闲聊就是这样运作起来的。你需要踩下油门——抛出一个轻松的话题——让车轮转起来。

抛出话题是:

• 沟通中至关重要的组成元素

• 闲聊的人所面临的最大障碍

闲聊就像网球比赛中的截击球。

在网球比赛中,打截击球要遵循一定的规则,需要双方配合;你需要以一种特定的方式将球击回,使对方再次击球。虽然这样打没有得分,但是你可以观察对方的球风和技巧。(截击球不能达到直接得分的目的,但打这样的球并非毫无目的。)同样地,在闲聊的过程中,你需要发表自己的看法,对方才有机会回应。闲聊正像是截击球,是一种安全而稳妥的试探,给双方一个热身的机会。这是我最喜欢的类比,在后文中我会继续沿用这个比喻。

不要惹人厌烦

惹人厌烦是指你没有将球击回,而是紧握住球(也就是交谈)不松手,没有注意到对方早已烦躁不安、神游天外。(我认识一个特别爱说话的朋友。我只能用呆滞的目光暗示他停下来。)

第一种烦人的方式是把聊天当成入职培训。对方只是友好地问了问你的工作或兴趣爱好,你却独自讲个不停,好像错过了这个机会,就再也没有机会把自己知道的所有事都说出来一样。也许对方本来只打算听你说45秒,你却折磨了他们12分钟。他们永远不会忘记你,但绝不会有好印象。

第二种烦人的方式是叙述冗长。讲述自己的经历时总是要从头讲起,如强迫症一般地准确回忆出具体时间和事情缘由:

当时我正和杰西聊天,你知道,就是在码头处理装卸工作的那个人。杰西说,早晨来送货的卡车司机知道本周的投送计划,所以我问:“他知道打印机什么时候能送来吗?”他回答说:“你没听说吗?订单已经取消了。”我这才知道新来的经理把我们设备升级的申请驳回了,也就是说,他们大概正想着把这家分公司关掉。

在上面的例子中,总结陈述句——也就是这一段冗长叙述的最后一句——就能完整表述出你的意思。

显然,新来的经理把我们设备升级的申请驳回了,也就是说,他们大概正想着把这家分公司关掉。

没有人愿意惹人厌烦。那么这一切是怎么发生的呢?讲述自己的故事会给你带来强烈的紧迫感,让你忘记所处的社会环境。在满足自己内在交流完整性需求的同时,你会变得忽略交谈对象的注意力和交流需求。可是也许你忘了,闲聊需要的就是相互打断,而不是持续深入的讨论。

第一种惹人厌烦的类型,是演讲人把视线从谈话对象身上移开了,他们没有看到对方不耐烦地发出“我不想听了”的讯号。第二种是夸张的讲述者在尽情享受听众的关注。讨论的内容不是事情,而是他自己,这很难让人产生兴趣。这两种情况都忽视了某种社交规则。讲话人只注意到了自身需求,没有关注听众的兴趣。我想我们每个人至少都犯过一次(或是两次)这样的错误,之后才学会注意自己讲话的时长。

当然也有例外——有人能够在弯弯绕绕的叙述过程中始终抓住听众的注意力。但你觉得自己有这种能力吗?当然,有些生动的讲述者总是能吸引听众。下面有五个帮助你抓住听众(有些人听得专心,有些人并不专心)注意力的办法。

• 没人愿意听长篇大论。开口前默念这条真理。向他人学习如何控制讲话时长。让“长话短说”成为自己的座右铭。

• 将闲聊看作网球截击。是选择有来有往,还是持续进攻?

• 尽快说出重点。赶在对方准备打断你之前讲出来。

• 给对方挥拍的机会。如果你想和大家完整地分享自己美妙或糟糕的经历,我建议你约对方出去喝杯咖啡。给对方挥拍的机会,让他们来决定是否接受你的邀请。

• 从对方的表情观察他们是否感兴趣。讲话时注视对方的眼睛。如果他们移开了目光,就要考虑缩减后面的谈话内容了。你要搞清楚他们是真的想听下去,还是在等你闭嘴。

不去惹人厌烦

一位面色和善的男士向后靠了靠,继续讲着关于汽车零部件业务发展的历史。他凝望着天花板的一角,描述着厂房适应车辆智能化改造的各种细节,却没有看到“受害者”——呃,应该说是听众——脸上神游天外的表情,对方的眼神已经呆滞了。他是在演讲,而不是交谈。

这样的演讲人并不少见,毕竟谈论自己熟悉的内容远比尴尬地挑起闲聊话题要放松得多。当然,这样想没有错!只是你会在火车驶离站台后,发现车上并没有乘客。

关于闲聊的其他注意事项

- 寡言少语:需要避免

对方引出新话题的时候,留意一下自己的回答方式,是否有大量单音节的回复(即寡言少语)。这类简短的答复(“是”“不”“对”等)会让对方觉得你有些无礼。你将对方的一记好球停了下来。如果你总是这样,就会成为不折不扣的“谈话终结者”。

即使一定要回答“是”或“否”,也不要只回答一个字。多说一些,给对方留出进一步交谈的空间(至少给出某种鼓励或激励):

不,我觉得不是这样。

是,我看见他了。

是,谢谢你。

不,我没有把车停在那里。

- 开放式信息:需要鼓励

开放式信息往往能为对方提供进一步交谈的线索。如果你能在回应的过程中不断提供这样的内容,那最终的交谈话题一定是双方真心感兴趣的。

当你不知道下面要聊什么的时候,可以引入能够引发讨论的观点,转移到另一个话题当中。你完全无法预料到哪件小事能演变成拉近二人关系的重要话题。

- 开放式信息越具体,效果越好。

不要笼统地描述,要选用合适、具体的名词。概述给人的感觉很模糊,可以用它来填补句子的空白,而适当的细节才是活跃交谈的主力。有些人不喜欢说太多的细节,他们认为这些太过于个人化了,对方不会在意这些。他们觉得对方不想知道这些细节内容,所以不愿多做描述。

猜猜看,这样的对话结局会怎样?全部无疾而终了!

- 锚定话题:需要鼓励

不知道你有没有遇到过这样的人,刚一见面就开始谈论自己无聊的博士论文假说。天呐,希望你没有这么倒霉。如果和你交谈的人从别人不太了解的话题讲起,那你很难成功组织起交谈。可以确定的是,人们绝不会对这些晦涩的知识产生兴趣。我将其比作网球中越过对方头顶的高吊球。

与其这样,不如对现场的某个事物发起谈话,就如同放下一个锚。你可以对身边的任何东西发表看法,只要它是你们两个人都能看到的,就是个不错的起点。你可以从这类简单的观察开始:

这好像是张新地毯!

这位家长会会长是个新人吧?

这是我听过的最好的演讲。

我建议给这个电梯封个“世上最慢”的称号。

如何治愈“我总是不知道该说什么!”

有个人站在我旁边,他的眼神友好,表现出坦诚的样子。也许我们刚才已经相互微笑致意,打了招呼,握过手,并且各自介绍了自己。你害怕的事情来了,要开始闲聊了:最初和“他们”聊天会有些生硬(正如你预想的那样),但闲聊的目的是为了将陌生人转变为熟人。在这个阶段,多数人都会感到慌张,他们对这样的人际关系点化术全无准备。

幸运的是,我们有一个简单的公式,它能帮助你顺利走完这个过程:锚定、表达、鼓励。

1. 锚定(Anchor)身边的事物,引出中性的话题。

2. 表达(Reveal)与这个话题相关的个人看法。

3. 鼓励(Encourage)对方发声,根据话题提出问题。

你可以预先设定自己的ARE模板(甚至可以在离家前完成),这样做是为了保证在令你最为不安的环境中,不必再在组织语言上费心思。花些时间预想一下:那个场合的赞助人是谁,音乐、事物、布置、天气如何。在脑海中演练自己的开场白:

(A)这一届的毕业生可真多。

(R)我在找我的侄子,现在看来只能放弃了。

(E)这里面也有你的家人吗?

其实你是在表达一种暗号,意思是:“你好!你看上去是个好人。希望你会喜欢我。我们聊会儿天怎么样?”如果直截了当地把这番话说出来,你会觉得自在吗?你的目标是用闲聊的方法与另一个人产生关联,让自己更了解对方,也让对方更了解自己。ARE守则能帮助你使用当下环境中一切的元素,搭建起通向“我们”的桥梁。

锚定话题

你在说什么并不重要,重要的是你开口和他人交流,希望促成一次愉快的交谈。不必太认真,只需要看看周围,说一些二人都能看到的愉快或有趣的事情。你当然可以对美好的事物表达赞许,这会为交流定下愉悦、轻松的基调。只要加以练习,你就能知道哪些锚定话题更容易引向深层次的沟通。当然,只聊天气也没有问题。

自我表达

天气是我们的好朋友,它是世界上最安全的开场白:中性、简单,能够为人所共享。这是个十分安全的话题,不会侵犯到个人隐私。

英国人是谈论天气的大师。

“在谈论天气的时候,我们心里清楚,这是大家共享的。我们从悬崖的这一边扔出一根绳子,认为无论人与人有多大区别,都会有些相同的东西。雨滴落在我的身上,同样会落在你的身上。”

“谈话对象可以针对这个话题延展开来,加入个人元素,使其更富趣味性。或者他们可以简单应承一下,一笔带过,免去卷入某类话题的风险。”

鼓励发问

当我们锚定了话题,希望表达观点的时候,可以用提问的方式鼓励对方,调动谈话气氛。但要注意避免提出“是/否”类的问题。虽然这样的问题能够引起交谈,但是对方真的有可能只回答“是”或“不是”,之后你只能另寻话题。

展现你的热情:常把自己热爱的东西展示了出来——抛出开放式信息。这个故事的价值在于:我们需要了解自己喜欢谈论什么,以及怎样表达能使对方更容易理解。

“你是做什么工作的?

这句话是人们最常用的开场白,至少在我周围是这样。在很多圈子里,工作是一个人最重要的标签。但也有不少人认为这个问题不合时宜、无聊、失礼、没有创意,可能会冒犯对方。

你需要考虑清楚,有些人并不愿意用工作来定义身份(欧洲人尤其抵触这类问题)。想要了解对方,我们还有其他替代问题。

你周末一般会做点什么?

你会向游客推荐什么?

周六带孩子们出门有什么好去处吗?

你参加这里的志愿服务组织有什么感受?

但我们还要承认,职业确实能够帮人打开话匣子。也许对方从事着很有趣的职业,正好可以作为谈资。

好问题能引人思考,做出判断。

引起对方的兴趣是件很有趣的事。下面是一些选项:

  • 你觉得男人更难取悦,还是女人更难取悦?

  • 什么样的顾客最让你崩溃?

  • 如今的鞋大部分产自哪里?

  • 其他国家生产的鞋和美国生产的鞋在质量和价格上有什么不同吗?

  • 你觉得明年会流行什么?

  • 哪种是时下最流行的男士运动鞋?

锚定、表达和鼓励需要通过反复练习,才能达到熟练使用的程度。练习意味着你需要不断地说,反复地讲。重复能帮助你将其强化为动作记忆,直至它们变成一种自动的行为模式。我知道你会觉得这种做法有点儿笨,但你需要把这些灌输进自己的脑海里。

变得更有魅力

人们总是有很多备选的交谈对象。引人注目会增加你被选中的概率,这就好像蜂蜜会招苍蝇一样。如果你看起来很精神:

• 会自我感觉良好(自信)。

• 其他人能感受到你对这次活动的重视,也能感觉到你对自己的尊重。

• 人们对你的印象会比你最初预想的好很多。

好看的人会给人留下很好的印象。这样的人看上去似乎更诚实友善,拥有更高的道德水准。人们认为这样的人更成功、更受欢迎、更聪明。他们更容易获得优待,也更容易在工作中获取更高的薪水。

努力展现出最好的状态能让你看到最好的自己,也能给人们留下最好的印象。

为了表现出你最好、最真实的面部表情,我建议在家中进行练习。酝酿出一种你想表达的情绪,通过面部表情表现出来。不需要刻意摆出某种样子,那样只会显得紧张虚伪。在脑海中重复这些句子,让感情从面部表情中自然而然地流露出来。

  • 我看起来真不错!

  • 别人喜欢我!

  • 我有个不为人知的秘密!

最后一条“不为人知的秘密”会让你眼中闪闪带光,使你看起来就是个聊天很有趣的人。

根据场合选择着装

说到穿着问题,你可以联系活动召集人,询问有什么要求。

为什么说知识是闲聊之光

为了提高自己的谈话水平,你至少需要做到下列建议之一(最好能够全部做到):

• 了解人们想要谈论的话题。

• 关于这些话题,你有一些看法。

• 有能与他人分享的个人经历。

• 有想与他人谈论的生活和爱好。

对于如何丰富闲聊内容并没有一定之规。上面的任何一条建议(或是全部)你都可以选择。正是各式各样的信息、观点和活动,使得聊天变得有趣。

你扩充一下谈话内容,找到有趣的交谈话题。保持对当下时事的关注,进行思考,设想一下如果与别人谈论起来,自己要发表怎样的观点。注意尽量避免模棱两可的回应,因为这样的回应会打断谈话的节奏:

做有趣的事

我想你一定喜欢和那些做过很多事、知道很多东西、去过很多地方、思想很活跃的人一起聊天。你想听对方向你抱怨侍花弄草时扭伤了后背,还是讲述穿越土耳其北部的旷野之旅呢?长期蜗居家中、没有个人爱好、不愿前往大家都感兴趣的去处,这样的经历很难让你变成一个有趣的交谈对象。

求同存异

如何在意见相左的时候礼貌地表达自己的意见。

在不提高音量、不出言讥讽或贬损对方的前提下,你可以用文明的方式表达任何观点。

首先,你需要将谈话对象和他所持有的观点区分开来。在必要的时刻攻击观点,而对对方抱有其他看法的权利予以尊重(你大可以深入了解背后的缘由)。即便是观点相悖,你也可以为对方创造出轻松的表达氛围,不要让对方觉得对面站着一支行刑队。我推荐你使用下列表述方式:

你的观点很有趣!虽然我的看法和你完全相反,但很高兴能听到这个角度的观点。

听起来这对你很重要。你个人有过这样的经历吗?

很少能听到这样的观点。我想知道你为什么会得出这样的结论?

人们都爱谈论热点话题,但关键在于如何能够在讨论中保持礼貌、表达尊重。如果你做不到这一点,那么请避免参与到让你暴露本性的话题讨论当中(嗯,比如政治和宗教)。

比起在争论中获得胜利,这样的言语和社交技巧更能帮助你获得良好的声誉。我们的目标是求同(礼貌)存异(坦诚)。继续努力吧,它值得你的付出。

变得更易亲近

人们对你说话时的印象主要基于以下三点:

• 你说话的内容

• 你叙述的方式

• 你说话的样子

说话的“内容”很好理解,它包括具体用词,和引用、书写、转述的内容,是能够看到并能加以组织的部分。就人类发展而言,对词语的运用掌握比声音(“叙述的方式”)和非语言交际(“说话的样子”)出现得更晚。当然,使用语言是进化的一次伟大胜利。但与此同时,它使我们忽略了声音和个人风采给对方带来的重要影响。

SOFTEN原则:

  • 微笑(Smile)

  • 肢体舒展(Open posture)

  • 身体前倾(Forward lean)

  • 身体接触(Touch)

  • 眼神交流(Eye contact)

  • 点头(Nod)

SOFTEN原则让他们开始有意识地注意行为举止,把自己的温暖和善意扩散给周围的人,更少在意他人对待自己的方式,更加警惕自己传递出的友好或不友好的讯号。根据SOFTEN原则,你会有意识地:

• 控制自己的一些无意识行为,从而表现出更友好、更善于接纳他人的状态。

• 有目的地进行自我管理,释放出令人感到安全友善的讯号。

• 把“他们”变成“我们”。

我要怎么脱身?

第一个信号,是要调整自己与对方面对面交谈的体态。你可以转变一下姿势,瞥一眼手表或环顾四周。此时,不适感就开始冒出来了。你可能会觉得,别人都说交谈时看手表是不礼貌的行为。但实际上,这是个复杂而圆滑的动作,为的是给对方留面子。你发出了希望结束的信号,暗示对方主动结束话题。

比如,你瞟了一眼手表。对方发现了,正确理解了这个信号,准备离开。

表明情况有变

如果对方没接收到上面的信号,你可以提醒他时间已经不早,外面天已经黑了,或是因为某件事你需要离开了——当然,并不是你想离开,但确实情非得已。聪明且负责任的交谈对象会立刻做出体谅的回应。此时,你可以再唤一次对方的名字。人们都希望自己的名字能被对方记住,并且重复说出来。

抱歉,汤姆,我现在得走开一下,还有几个人需要接待。很高兴有机会和你聊几句。

兰迪,真高兴和你聊天。让我来为你引荐几个人。

比尔,很高兴和你聊天。我的妻子在叫我,我得走了。相信我们还会再见面的。

林恩,很高兴见到你。我得去看看孩子们,我们保持联系。

你需要的只是微笑,沿着退场路线优雅地离开。借口不一定都是真的,但起码要令人信服。

明确结束交谈

假设,有人在讲一个非常冗长的故事,或是这个人没有接收到你的暗示,没发现你已经准备结束谈话了,你该怎么办?找到回应他最后一句话的机会,并且明确表示你要离开了。再强调一次,离开的理由未必是真的,但一定要听起来像真的。

由于你是结束谈话的人,很可能会感觉不舒服。你可以用一种积极的方式表达出自己的意思。回忆一下SOFTEN原则,微笑、面朝对方、身体前倾,看着他们的眼睛点头并说出他们的名字,我比较喜欢通过触摸对方的上臂来加强亲密感。你还可以用积极的表述来赞美对方(“我真的很喜欢和你聊天”)。如果对话很难结束,那么你只能在离开时把告别的话明确说出来。

闲聊和手机,就像油和水

智能手机能够在不需要友情的前提下给人以陪伴的幻觉。人们不必为建立一段新关系感到焦虑,不必受人际关系的影响,也没有不适感。再也不用面对不知道说什么、怎么开头、维持谈话,以及退场的尴尬。不需要再和你不喜欢——或是不喜欢你的人假装维持良好的关系。

智能手机首先毁掉的是人类的同情心,即便把手机安静地放在桌上,人们彼此之间也不感兴趣。手机中的世界没有人们的共同感知作为基础——也许人们分享了自己的观点,但绝不会站在对方的角度去考虑。

智能手机的世界,与面对面交谈的世界注定无法融合。

听别人说话的时候,用词和表情之间的联系会加深我们对信息的理解,这些内容与讲话人紧密联系在一起。这是只有在真实世界中才会发生的。向对方完全敞开自己——这是唤起同理心的唯一方法。一旦有了信任感和同理心,便能欣赏对方的个性、讲的故事和笑话,以及双方构建起来的友谊。表达出对对方生活的关心,也会获得同样的回应。展示自己人性的一面,营造出小团体的意识,自然会有理解、接纳和肯定的信号出现。

交流可以“治愈”孤独。

那么闲聊在其中扮演了怎样的角色呢?闲聊的作用是:提几句这个,再提几句那个,它是一种关于生活中零碎琐事的愉快而没有目的的交流。

直播时间:3月8日周三晚上8点

主题:针对职业女性的实用建议?

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近期直播过程中,发现大家还是有不少在100天行动践行的问题,在注意力、时间管理上的困惑,因此想收集下大家在这方面的问题。本身在践行100天行动的同学,也可以加上来,聊聊你的感悟或者困惑。

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