天水市秦州区民政局：发挥社工专业优势助力基层社会治理

发挥社工专业优势 助力基层社会治理

——天水市秦州区民政局

发展社会工作是创新社会治理的重要内容，也是提升基层社会治理水平的重要举措。按照党的十九大及历次全会对社会治理提出的新要求，秦州区民政局依据省民政厅印发的《甘肃省乡镇（街道）设立省级示范社会工作服务站实施方案》文件精神，于2021年开始社会工作服务站的建设工作。

一、基本情况

2021年7月秦州区民政局成功建设了西关街道省级示范社工站，配备专职社工2人；于2022年7月建成了娘娘坝镇、太京镇、皂郊镇、天水郡名街道社工站，配备专职社工8人。2023年元月玉泉镇、中梁镇、七里墩街道、大城街道、东关街道、中城街道、石马坪街道社工站建设也已进入招投标环节，招标完成后，城区7个街道社工站建设将达到全覆盖，剩余11个镇的社工站建设预计明年全部完成。

已建成的5个社工站，能够全面运用社会工作专业的方法，围绕7大服务领域有序开展工作，2022年共计开展142场社区活动，直接服务12312人次；开展19个小组服务，累计87节内容，服务1034人次；开展28个个案服务，累计跟进115次；开展入户走访服务292次，建立弱势人群服务档案108份；培育孵化社区社会组织11家，疫情期间开通心理支持热线服务542人次；发放站点宣传折页1500余份，累计发布服务宣传推文347篇，取得了良好的工作成果和社会效益。

二、党建引领社会工作，积极打造服务品牌

秦州区民政局社工站建设以 “党建引领、社工服务、居民受益”为指导思想，积极推动基层党建与基层社会治理深度融合，进一步提高了基层社会治理精细度和精准度，推动党建引领社会治理重心向基层下移，树立党建引领社会工作服务旗帜，结合党建文化及社会工作理念，建立特色化党建阵地。广泛号召党员参与，采用凝聚党组织，培育党员志愿者的方式，加强基层社会治理力量，有效解决社区问题。在具体工作的开展中，我们按照“一站一特色、一站一品牌”的思路，要求各社工站必须深入了解辖区范围内的经济文化、风土人情、民政工作等情况，不断挖掘本地特色和资源，深入了解村民居民的需要，积极发展服务型社会组织，在此基础上打造各自的特色亮点，确定各自的服务品牌。当前，西关街道社工站设计出“养有所依、爱在西关” 服务品牌；天水郡街道社工站设计出“天和注水，聚力圆心”服务品牌；皂郊镇社工站设计出“四色服务、多彩皂郊”服务品牌；娘娘坝社工站设计出红心“社”、育能“社”、汇益“社”、财兴“社”、惠福“社”服务品牌，为社工站工作的开展打好了基础、明确了方向。

三、联动整合多方资源，激发协同治理活力

秦州区民政局社工站在具体工作开展中采取多元主体参与社会治理、多种方式推进社会治理，通过社会组织、社工、社区、社会慈善资源和社区志愿力量联动，整合辖区教育、医疗、企事业单位86家、社区公益组织52个等社会资源支持网络的构建，实现社区平台综合服务能力、社工专业服务能力、社会组织协同服务能力“三个能力”的提升，逐步形成基层社区多元合作治理模式。在服务过程中，社工与社区“两委”建立了较好的互信、合作关系，社区“两委”和社工在社区建设共享目标上，思路互学，协同行动。社工在“五社联动”行动框架下，动员更多志愿者以及多方主体参与社区治理，提供社会服务，使得各方主体在参与与合作中更多沟通、更多彼此理解。真正做到发掘社区需求、解决社区难题、提升社区治理。

四、培育社区社会组织，创新基层社会治理

在社会组织培育方面，秦州区民政局社工站以项目为抓手，在促进居民互动、服务特殊群体、反映居民诉求等方面的作用十分明显，是联结政府与居民的重要纽带和桥梁。各社工站通过街道党工委发起，社工精心策划，针对不同类型的居民需求，积极培育具备孵化条件的社区组织11家，和社区志愿者共同开展个性化服务。比如由西关社工站精心策划26户失独家庭组成了互助服务队；由辖区离退休老年人组成了“俏夕阳”老年舞蹈队；注册成立了“银龄”、“四色民情”、“夕阳红”、“五色银辉”、“爱馨妈妈”、“聚宝一家人”六支志愿者服务队。通过分期分类组织居民开展积极向上的主题活动、健康有益的周末聚会，凝聚了社区正能量，倡导居民参与社区公益活动，拉近了居民之间的距离，成为激发居民传播正能量的有效平台。

五、培养社工专业人才，推动基层社会治理专业化

为了发挥行业协会的带头作用，秦州区民政局社工站组织开展多种类型的培训班，邀请专家教授，为街道社区干部、志愿者进行专业培训1781人次，组织相关业务人员79人外出考察学习，并动员街道社区干部，辖区居民113人积极参加社工职业资格考试，有15人取得社工职业资格，提高了社区工作人员持证率，解决了社区工作人员日常主要负责行政事务而缺乏专业方法的问题，带动了社区整体治理与发展的提升。

目前，秦州区民政局社工站已成为社区治理中一股不可或缺的力量，社工站把社会工作的科学理念、专业方法运用到社区治理中，“以服务促治理”，促进社会和谐发展，其重要性不言而喻，同时，社工站的建设既推进了社会工作行业的专业化进程，也推进了社会工作者的专业化成长。为此，我区今后将继续坚持党建引领，努力做到社工站建设标准化、人才队伍培训专业化、社区治理改善多元化，继续以高标准推进社工站建设，不辜负党和群众的期望。

来源：秦州区民政局

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编审｜赵安生｜责编｜冬儿｜编辑｜紫 萱

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