江苏
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“程大叔，您家的开关已经修好了，下雨天，您在家中使用插座时，一定要注意用电安全，外出一定要断开电源，以免引发触电事情”2月9日,盐城供电公司步凤供电所工作人员在庆元村留守老人程军家中，为老人修理开关，再三叮嘱用电安全事项。
近年来，外出务工的年轻人越来越多，留守老人也日益增多。为了让留守老人安全用电，该针对当前家用电器较多、用电线路较为复杂，以及留守老人大多缺乏安全用电常识等系列问题，推出“亲情式、零距离”服务举措。定期组织工作人员主动上门走访，了解留守老人家中的用电情况，有针对性地制定服务措施，为他们“义诊”家用电器设备，检查家中的用电设备、线路、插座有无损坏，漏电保护器是否正常等情况，及时排查消除用电隐患，确保用电安全畅通。同时，向留守老人宣传安全用电常识，讲解用电注意事项，引导他们安全、规范用电，保障这些特殊客户用上安全电、放心电。
下一步，该所将常态化组织客户经理深入乡镇村社，不断创新服务机制，持续优化营商环境，提升为企为民服务效能，及时解决留守老人的用电问题，为留守老人撑起用电“安全伞”，用切实行动增强客户的用电获得感。(黄亮亮)
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