甘肃
“非常感谢社区，如果不是岳主任操心，楼上漏水情况不知道持续到什么时候，我们也过不好年。”1月30日，刘女士把一面写有“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗送到了城关区张掖路街道金塔巷社区。
原来，刘女士所居住的房屋因为楼上暖气水管漏水，导致自家卫生间无法正常使用。前期维修人员因故无法及时赶到，漏水的问题一直得不到根本解决。抱着试试的心态，刘女士通过楼院长打听到了社区负责城管的岳菊芳主任的电话。岳菊芳了解情况后，立马将问题反映到该物业，多次打电话催促物业解决问题，叮嘱物业在解决完问题后及时向她反馈解决情况。同时她还安排城管专干建立问题清单，随时跟进后续服务。最终，物业克服重重困难，派维修人员上门查看漏水管道，对其维护保养。困扰刘女士许久的烦心事解决了，刘女士一家终于可以安心的过年了。
年后刚一上班，刘女士将早已准备好的锦旗送到了社区，对社区及岳菊芳高效有效解决居民实际困难表示感谢。岳菊芳谦虚地表示自己只是做了本职工作。她说：“坚持贴近居民生活，贴近居民实际，全心全意为辖区居民服务，是我们所有社区工作者的工作准则。”
群众利益无小事，一枝一叶总关情，这样的小事是金塔巷社区的日常，也是社区为民办实事的缩影。金塔巷社区党委书记詹欣表示，接下来，社区将充分利用好小区党员阵地，发挥党员先锋模范的带头作用，聚焦居民群众切身利益的“最后一公里”，听民声，解民忧，纾民困，不断增强居民的满意感、获得感和幸福感。
兰州日报社全媒体记者 张丹 实习生 胡子玥
责任编辑：王旭伟
来源： 兰州晚报
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