12345解决不了还能找哪些部门？|媒体曝光|——今悦老师分享

大家都知道一句话，“有困难找警察”，但是有很多是非警务求助的时候，更多的是给12345打电话求助、投诉等。但是12345你真的了解么？

我是今悦老师，能够帮您解决身边需要曝光的维权事件。有媒体咨询需求的朋友可以私信我发一下材料，希望可以帮到您。

什么是12345？

12345热线是受理企业和群众提出的各类非紧急诉求的公共服务平台，提供7×24小时全天候人工服务。

12345热线受理范围有哪些？

经济调节、市场监管等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。比如想要咨询办户口、身份证或是护照等这种小事，也可以得到答复指引。

有的人会说电话根本打不通或者打通了也没有解决。其实他是便民服务电话，并没有行政权力，有很多是不予受理的。

它有哪些是不予受理的呢？

1. 须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项。

2. 涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

3. 属于110、119、120、122等紧急热线电话受理范围的事项。

4. 属于军队、武装警察部队职权范围的事项。

5. 恶意攻击骚扰、诉求表述不清、无实质诉求内容的事项。

6. 违反法律法规规章规定的事项。

7. 法律法规规章等规定不予受理的其他事项。

12345受理不了的事情找什么部门？

1. 所谓“对症下药”，你需要解决什么方面的事情就给谁打电话，比如要追回工资，那就给劳动保障局打电话。大家有不清楚电话或者不知道找谁的可以打114咨询。

2. 上诉。无论是刑事还是民事纠纷等或者是领导部门不作为的，都可以上诉。采用法律手段维护自己的权利。

3. 媒体曝光。现在是一人一机的时代，大家都是低头族，了解外部信息也都是靠手机，那我们就可以利用当下形势，将事件发布到网上，引起广大网友的关注，让群众为自己发声，以求解决问题。

以上，相较于无法解决的事件推荐大家可以选择媒体曝光，选择一个媒体平台比如媒体在线，把自己的事件所有的材料准备好，让媒体平台为自己发声。，他们有更专业的渠道、编辑以及运营法务团队等，可以在各热门软件或是平台发布，流量传播大，范围广，形成舆论压力，以此来解决需求。

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