亚马逊ERP领星：跨境店铺核心信息泄露，老板如何避免人财两失？

跨境企业用人风险重重：

曾有跨境卖家招聘了新的运营，却因该员工设置了隔天0美金促销，结果很快出了近千单，导致血亏了一波；

还有老板爆出，自己的员工导出公司的爆款产品数据进行贩卖，公司亏损几百万美元；

甚至有新闻报道，自己员工跟卖自己的产品，被发现后锒铛入狱……

作为跨境企业老板，只有了解公司存在的潜在风险，才能提前规避，长期稳定地经营好店铺。那么，影响企业内部安全的因素是什么？又该如何规避这些风险，以免人财两失呢？

跨境企业人才管理风险

（1）跨境业务复杂，易操作失误

跨境电商的采购、销售、运营等环节复杂，新人对专业的运营操作难以把控。比如广告设置错价格、叠加优惠活动、补货不合理等，提前花光广告预算，或者影响库存周转，从而影响资金的流转。

（2）权限管理混乱，损失追责难

在人力资源有限的情况下，有些跨境卖家将一个乃至多个亚马逊店铺直接交给一个运营来管理，这就导致个人的数据权限过大，无法精细化管理权限。

当员工出现操作失误或恶意操作的情况时，往往要等到已经产生了损失才知道，责任也难追溯。

（3）人才流动大，无优秀经验沉淀

面对不断变动的跨境市场，企业也出现人员流动大的问题。员工离职后带走优秀运营经验，一方面导致新人上手困难，另一方面造成公司数据资产无法沉淀，随着人员离职而流失。

跨境行业人才管理问题根源在哪？

（1）业务流程无人把控，异常情况无预警

跨境电商包含选品、采购、物流、仓储、广告、客服等环节，业务流程复杂。员工核心操作管控不到位，一旦出现促销折扣叠加、账户被修改等异常情况，无法及时同步相关人员。

（2）缺乏健全权限机制，权责不分明

在风险管理中，权限分配是作为企业内部管理的重要控制活动。缺乏健全的权限机制，员工将有能力操作其权力范围之外的工作内容，可能会给企业带来潜在风险。如运营人员可看见商品的采购信息，私自联系供应商抽取佣金。

（3）忽略数据价值，数据没有形成资产管理

数据资产是数据中台的重要根基，由于企业数据分布散乱、数据割裂、数据更新滞后等问题，公司难以通过数据及时发现问题，可能造成决策滞后。

跨境企业如何规避人才管理风险？

（1）多级审批规避操作失误风险

审批流可以帮助企业规范管理各种流程，把控员工核心操作，降低企业风险，提高办公效率，例如采购审批，需要采购员、采购部门主管、财务部等一起协作审批。领星ERP多级审批流，可以按卖家业务流程需要配置，帮助卖家管控核心操作，降低业务风险。

预警功能帮助卖家监控各个店铺收款账号的变动，一旦出现收款账号被恶意或者无意改动，卖家都可以及时收到提醒，对被改动账号的店铺采取措施，挽回资金损失。

（2）建立精细化管理体系

跨境企业要把握好部门及个人查看、操作等权限的分配，将权限管理最小化，确保形成无“管理漏洞”的体系，为企业形成内部核心竞争力打造基础。

领星ERP的数据权限管理，基于角色管理进行设置，包含SKU数据权限、单据数据权限、Listing权限与仓库权限等，帮助卖家分割敏感数据，实现权限最小化管理。

（3）重视数据管理，挖掘其价值

数据管理是提升企业数据复用度的重要数据产品之一，在跨境运营策略、人才培养等方面都提供了无形的价值。只有对数据进行管理分析，挖掘数据变化背后所隐藏的涵义，才能将数字变为“数资”。

领星ERP支持自动获取财务、供应链、运营等数据信息，提供产品表现、库存报表、利润报表等数据。支持业务人员在报表上操作记录，将个人的优秀运营经验转化成公司产品推广知识库，既便于新人上手学习，减少企业育人成本，还可以用于产品的分析、诊断。

如采购员可利用【采购报表】筛选优质供应商，运营人员利用【操作日志】查看调价执行结果，优化产品策略。

如今，跨境电商企业已然步入精细化运营时代，货物和资金的管理实际上也是人才的管理。新时期，跨境卖家需不断优化企业内部管理，降本增效，持续修炼“内功”才能不被市场所淘汰。