陕西
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停息挂账俗称“个性化分期还款”，它的官方定义是：在后续的还款日期中因个人原因没有按期归还贷款的本息，银行出于管理的需要，暂停了按期计息的账务处理，将所欠款项的余额及利息挂账，等待以后再作处理。
通常进行停息挂账说明已经经过催收的环节，催缴无果，银行不得已只能停息挂账，停息挂账往往说明你个人征信已经受到影响，可能会影响到借款人后续的贷款、买车买房等。
停息挂账的相关规定：
1、分期时长最长不超过60期；
部分银行最长分期48期，如：招商银行。
2、逾期利息等费用减免；
有的银行部分减免，有的全部减免，中国银行、农业银行没有减免。
3、逾期时间要求；
一般情况都需要逾期3-7天左右银行才会受理，有些银行需要逾期达到30天甚至80天以上才能受理。
4、首付诚意金的要求；
地方性银行很多都需要有首付诚意金，农业、中信等银行也需要有首付诚意金，一般是欠款金额的5%-10%，首付诚意金的比例不同，分期期数的政策也不同。
具体要怎么做才能够协商呢？
1、特殊情况
比如生病住院、失业、天灾、生意失败、遭遇诈骗等等特殊情况，但是不是嘴上说就能够，银行是讲究证据的，所以你要把特殊情况的证明给到银行。
2、确认信用卡欠款金额超出用卡人还款能力
意思就是说，因为特殊情况，确实超出自己的偿还能力，现有收入跟负债不成正比。比如说信负债10万，月收入才3-4000，短期内确实没有办法偿还这个债务，把你的收入证明或者工资流水提供给银行。
3、用卡人仍有还款意愿的
如何才能证明有还款意愿呢？逾期后不要失联，让银行能够联系得上你，每个月或多或少都还些钱，是最有效证明有还款意愿，而不是恶意逾期。即使逾期后没有还过款，那么你也要给银行一个合理的解释，让银行能够接受。
4、必要时可寻求协助
比如调解中心、消保、专业协商机构等等。如果和银行达成个性化还款协议后，后续一定要按照协商好的金额每个月按时还款，否则个性化还款协议将会失效，银行也很可能会直接走法律的程序。
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