商查市场爆发，天眼查是如何成为国民产品的？

文丨吴大郎

出品丨牛刀财经（niudaocaijing）

好的产品离不开时代的红利，其往往是技术和商业环境共同催化的产物。

商查产品也不例外。

商查产品即商业查询，是指基于公开信息，使用大数据、人工智能等技术手段，及时、准确地提供多种数据维度商业信息，服务于个人、企业、政府的第 三方信息查询平台，比如大家熟悉的天眼查。

近年来，商查市场爆发，甚至走出B端的范畴，商查软件广泛地受到普通消费者的欢迎和使用，成为国民产品。这是此前难以想象的商业现象。

企业，乃至普通的互联网使用者、消费者开始对信用这一商业基础的认可，这背后是数字化和信用体系双重作用下的必然。

1、商业查询软件成国民产品

商业查询正在更加深入、频繁地走入消费者的日常生活中，而就在五年前，对企业进行商业查询，还是一项颇具门槛的行为，只有少数人会在诸如国家企业信用信息公示系统等进行企业信用查询。

此前，使用过这类系统的人想必印象深刻，由于商业查询行为冷门、小众，导致相关的系统不是特别好用，体验感较差。

尤其是，如果对企业信息进行分析、穿透，往往不是单一维度的数据能够做到的，这就需要分别查找多个分布在不同系统中的数据，无疑效率比较低。

商业查询行业5年的快速发展，如今光景大不一样。

易观千帆近日发布的《透视用户需求深挖服务潜力2022中国商业查询行业洞察》报告显示，2021年至今，商业查询APP的行业月活用户规模从2506万增长到4555万，接近翻倍。

超过4500万的月活数据规模，商查类产品无疑已经成为国民产品。目前，市场上主流的商查类产品有天眼查、企查查和启信宝，此外还有份额占比较低、成立时间较晚的爱企查和企知道。

天眼查是国内商查市场领导者。易观千帆报告数据显示，天眼查月活跃用户达到3526万，行业渗透率为77.4%，要比其他几家产品的总和还要多。

这也显示出，商查类产品正在向头部集中，马太效应明显。易观千帆数据显示，2021年后商查类产品中，天眼查的月活规模稳步增长，从不到2000万增长到3500多万，而其他产品基本维持不变，甚至略有降低。

（《透视用户需求深挖服务潜力 2022中国商业查询行业洞察》报告）

商查应用场景的增多，是近几年其普及加快的原因。

目前商查主要涉及到三类受众人群，分别是个人用户、企业用户和政府用户，其中个人用户分为大众人群和专业人群，企业用户分为中小企业和集团公司。

当下应用场景增多，越来越多的人使用商查产品，但不同人群对商查的需求深度和广度不同，这也体现在不同人群付费情况不同。

大众人群对商查的专业性要求相对较低，目前主要集中在生活、生意场景。在这部分人群中，购买会员的比例仅有32%，使用较多的是求职检测和司法风险跟踪功能。

专业人群则更加职业化，付费的比例为78%。其中有超过60%的专业人群用于尽职调查，超过40%的用于投标合作场景，超过20%的用于风险跟踪，使用突出的是自身关系挖掘、财务分析功能。

而中小企业用户的付费意愿则更进一层，有53%企业购买了企业会员，另外23%企业购买了增值服务，有25%企业购买了数字化服务。其中使用最突出的功能是同行分析、企业增值服务功能。

集团用户则是在数智化服务方面付费最为突出，有40%的集团用户购买了数智化服务。商业查询的价值体现在增强集团公司内部监督管理能力以及对产业链上下游的控制力。

比如伊利通过天眼查企业服务查询功能，查供应商风险、进行围标排查、同时加强内部监管。

2、信用成为硬通货

商查市场的爆发，来自于过去五年的时间里，消费者、企业对商查的需求不断增加。

实际生产和生活中，需要用到商查的场景越来越多，比如求职、金融贷款、商业合作等，都需要商业查询。

商查成为当下商业生活中重要的组成部分，这也反映了一个现象，那就是信用已经成为商业活动的基础，是硬通货。

尤其是，在全国统一大市场成为重要发展方向的当下，社会信用体系建设就成为了重要的基础。

正如在消费领域里，越来越重视消费者和商家的信誉。那么，企业的信誉如何来评判，商查类产品就是重要的参考。

不容忽视的是，技术的提升为商查的普及提供了重要的支持。

2017年开始大范围的使用非关系数据库，突破了传统年的关系型数据库的限制，再加上移动互联网发展带来计算能力的提升，使得C端的信息查询技术更加成熟。

再加上，移动互联网的普及，促进了用户对商查产品的使用便利，加快了普及。

尤其是，到了2020年后，大数据的成熟，人工智能等技术应用到信息查询领域，可以实现深度挖掘信息链条，呈现企业关系、 股东关系网络等深度链接信息。

以天眼查为例，通过数字孪生技术创立了中国商业世界的“数字孪生”。不仅将城市里复杂的商业关系可视化呈现，还实现了对风险从预警到洞察的全方位把控。

天眼查通过可视化、BI数据面板，呈现商业关系，帮助用户理解业务关系。另外，订阅式的信息查询和追踪方式，可以为使用者提供风险预警提醒，利用算法综合分析企业的风险点，并予以风险评估，为用户决策提供依据。

对于客户来说，不仅能够进行基础的信息查询，还能够进行合规审查、风险监控、预警等增值服务。可以看出，通过技术进行服务升级，是天眼查能够占领市场的法宝之一。

3、从工具到服务、社会价值

商业查询还处在爆发的初级阶段。

2014年到2016年移动互联网大爆发时期，商业市场开始有企业数据查询的萌芽；到2017年-2019年，多企业多种数据的查询开始成为需求，商业查询支持的数据类型逐渐丰富，支持大范围数据查询。

这两个时期，商查类提供的是工具价值和服务价值。

工具和服务价值，为商查的经济价值爆发提供了基础，而通过数智化服务来提供经济价值，是目前天眼查的重要定位。

目前，天眼查已经形成了一整套的数智化服务体系，能够为个人、企业、政府客户提供多为数据汇集、分类数据整理、深度数据通查、智能数据预警等四个维度的服务。

具体来看，天眼查可以为企业客户提供尽职调查服务、合规审查服务、风险监控服务、风险预警服务、资质评估服务等数据服务，也可以根据企业需求，提供数据定制方案。

另外，拓宽服务广度，天眼查围绕企业信用，可以提供理财、教育、招聘等多个维度的信息查询和跟踪服务。

天眼查以信息的挖掘和穿透为纵轴，以行业、需求为横轴，形成综合服务生态。前面我们提到，商查成为商业活动中的硬通货，消费者和企业的付费意愿随着商业活动越来越强烈，天眼查以此为枢纽多个领域展开，也让自己的盈利能力更加可靠。

（《透视用户需求深挖服务潜力 2022中国商业查询行业洞察》报告）

另外，商查类产品在支持社会信用体系构建，辅助建设全国统一大市场方面的将发挥重要作用。通过信息的公开透明以及共享，商查类产品可以为整个市场的推动建立信用综合评价体系。

市场和个体可以互相成就。

正如过去十年来，商查从功能到平台，既享受到了市场发展的红利，同时也推动了整个市场的良性发展，带来了效率和效益的提高。

一个更加讲信用的商业体系正在加速到来，而商查类产品，既是推动者，也将会是受益者。