累计服务2500家企业，企业智能创意生产及协作平台「筷子科技」一年客户增长将近5倍｜新科技创业2022

新科技创业

受访公司：Kuaizi 筷子科技

受访人及Title：筷子科技 CEO 陈万锋

公司所处大赛道：内容创意技术/企业SaaS服务

公司所在细分赛道标签：企业智能创意平台/短视频/AIGC

Q1、目前公司的主要定位、主要业务、主要产品有哪些？用户/客户量级及重要客户有哪些？2022年年营收、利润率水平如何？融资情况如何？

行业及技术定位：企业级创意智能生产及协作增长平台。经过多年的技术沉淀，筷子科技基于自研的图片、音频和视频内容的结构化分析技术引擎FusionX，通过AI自动解构图像及视频创意元素，赋能内容人机协作生产效率，深度分析创意与商业转化效果的关系，并通过商业创意线上化团队协作平台产品，大幅提升内容商家客户团队效率和业务增长。

Fusion X技术引擎：由120多项创意内容技术构成的FusionX创意技术引擎，已获得国内外数十项专利。

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融资：筷子科技过往资方来自腾讯创始人之一曾李青的德迅投资、启赋资本、钟鼎宝洁校友基金会（宝捷会），以及有赞、赛意产业基金等知名产业互联网CVC基金。目前，筷子科技正在进行新一轮融资，本次融资由非凡资本担任独家财务顾问。

主要业务：筷子科技的产品及服务覆盖成长企业、明星企业和集团企业。

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其中包括：

• Kuaizi“加筷”智能创意生产及协作平台

该平台为筷子科技于2020年底推出的全新企业级智能创意SaaS产品平台，赋能国内数百万内容商家及跨境商家的智能内容生产及协作平台，链接内容团队编导、拍摄、剪辑、投放、管理等五大协同角色，数十倍提升内容（特别是短视频）生产效率，打通国内外公域及私域主流平台，并通过智能推荐算法和数据分析提升内容转化。

“加筷”平台在18个月内已经服务超过2500家国内外成长型以上的商家及服务商，覆盖超过30个行业，每月生成短视频近200万条，平均每用户日在线时长近4小时，成为短视频内容商业时代内容商家及服务商的核心内容工作台。“加筷”平台结合出海内容商业趋势也推出了跨境版本，深度赋能百万跨境商家。

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• Kuaizi DAM+ 创意资产管理平台及SCO 智能内容运营服务

Kuaizi DAM+（Digital Asset Management Plus）以及SCO（Smart Content Operation）是针对超级集团客户的系列创意技术产品和服务。其中DAM+颠覆传统数字资产管理系统，打通内容商业生产、管理、审批、协同、分发、数据分析等全联路技术能力，并结合筷子独有的智能内容运营方法论，为集团型客户如欧莱雅、宝洁、华为、达能、anker、新希望乳业等国内外知名集团客户打造一站式的内容智能管理平台。

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Q2、2022年， 公司在技术、产品、市场、商业化、融资、团队等方面，取得了哪些具体新进展？

2022年是筷子科技持续突破的一年。2022年10月27日，加筷平台迎来上线两周年的日子，对比一周年数据，即使在宏观环境颇具挑战的情况下，产品市场拓展及商业增长均取得了突破性成长。

• 累计服务2500家企业，比一周年增长将近5倍；
• 产品已服务覆盖30个行业经营类目，包括美妆、3C数码、影视制作、本地生活、虚拟充值、母婴宠物、食品饮料、汽车用品、鞋靴箱包、珠宝文玩、日用百货、大健康、个护家清、工具游戏APP、钟表配饰、图书、玩具、教育金融、服饰内衣、智能家居、MCN、房地产、医疗器械、知识付费、医美机构、人力资源、物流运输、建材等等。覆盖95%以上短视频商业化类目，比一周年增长超过50%；
• SaaS用户覆盖全国170个地级城市，占全国地级城市60%以上；
• 创意内容人机协作生成总量超过1600万，相当于100人内容团队43.8年的工作量，同比一周年增长4倍。共生成视频时长超过5亿秒，相当于70000部电影；
• 视频私域分发总量超过200万，为一周年的20倍；
• 用户完成创意项目总量超过100万个，平均每天2000个，比一周年增长90%；
• 积累沉淀行业脚本策略标签数据超过20万，沉淀视频策略数据库。

2022年，公司主要做了哪些创新且有代表性的案例？

Kuaizi基于行业需求，于2022年推出了创新视频私域内容运营产品“矩阵宝”，在2022年获得了大批本地生活及实体商家的高度认可。其中以“名创优品”案例最为突出。

名创优品全球门店数量突破5000家，其中3000多家在国内，同时海外门店超过2000家。随着门店数量的扩大，以及短视频等媒体占据受众主流，Miniso急需要高效的内容生产及分发运营方式，来支撑全量门店的本地化内容种草营销，但遇到了账号管理难，流量成本高，用户留存少等问题。名创优品在深入了解筷子科技技术能力及SaaS产品之后，成立了短小精悍的内容运营团队，结合自营的MCN机构，打造了覆盖国内五大运营区域的“全民KOC”短视频内容运营模式。

名创优品通过人机结合有效方式，实现创意裂变。总部提供大量内容，并借助加筷平台的内容智能生产能力，裂变出千万条多样化创意，覆盖大量受众，在短短2个月时间，获得超过5亿曝光，提高了10倍内容声量，团队效率提升300%。名创优品与筷子科技也正在推进建立海外门店的内容运营体系。

Q3、2023年， 公司在技术、产品、市场、商业化、融资、团队等方面，可能还会有哪些新进展或者规划？

2023年，筷子科技团队将持续推进技术和产品的创新。

1. 产品的移动化策略

Kuaizi产品平台已在Web端SaaS取得初步成功，接下来将迅速推进移动化产品策略，将Kuaizi平台的协同功能以及数据能力，通过移动端拓展向“编排剪投管”五大角色深化服务，极大提升平台24/7全天候场景服务能力。

2. PLG产品驱动增长模式

筷子科技目前建立的直销SLG以及营销MLG增长引擎将持续助力增长加速度，持续扩大服务规模。Kuaizi也正在开启轻量级产品获客策略，这一策略计划将平台的杀手级应用解构到移动端，并通过裂变效应获取个人商业用户，加速提升产品的市场渗透。

3. AIGC赋能

目前，Kuaizi已经引入众多AI内容技术，包括AI内容拆分、内容识别、自动字幕、AI多国语言配音、图片与视频智能标签等AI能力，为用户内容生产提供智能服务。在AI绘图及文本生成领域，筷子科技也正在加紧研发，为平台用户度身定制最具价值的商业创意AIGC应用。

Q4、2022年，公司是否有一些里程碑节点，为什么会觉得这些重要，实现了会带给公司、行业哪些影响？做到这样的里程碑，大概会花费/或者已经花费了多少资金和资源，为什么这件事情会比较耗费资金和资源？

如第二个问题中提到的一些市场进展的里程碑，之所以能达到这些，主要得益于筷子科技内部团队不断迭代的数据化获客、服务运营及产品优化体系。在今年4月份，筷子科技内部成立增长实验室，开启了全平台获客模型。经过3个月的迭代，增长实验室已经为公司提供了强有力的商业化支持，通过内容营销获取自然流量，以及高ROI转化的付费线索获取，线索获取量增长超过15倍。在客户成功服务体系的有效运营下，付费客户的首月活跃达标率超过80%。与此同时，筷子科技产品也在发展早期就引入了严格的NPS净推荐率监测，到目前为止，Kuaizi产品NPS已达到45分+，比上半年增长了2倍，获得了用户的一致好评。

Q5、2023年，公司所在的赛道上的公司，有什么一定要做的事情或者争夺的市场，如果错过了，可能就会落后或者出局？

• AIGC：2022年，AIGC（人工智能内容生成）掀起了全球技术热潮。通过Kuaizi自身产品场景沉淀的商业创意内容数据集（特别是短视频所带来的txt/img/aud多模态语义数据及标签数据），自研+引入AIGC技术/算法/模型，打造真正为企业客户贡献显性价值的AIGC产品和应用，做全球内容商家的“吃饭工具”。
• 跨境及全球化商家内容技术赋能：随着Tiktok成为全球头部消费者移动应用，跨境及海外商家的内容效率及智能需求也正爆发。Kuaizi将拓展与Tiktok、Meta等全球流量平台的对接合作，为全球商家提供一站式内容运营智能工具。

• 2023年，将会有更多客户（包括跨国集团客户以及中腰部商家）标配以创意内容为核心的技术工具及数据能力，成为商业标准化运营。
• 2023年，人机协作商业内容生产及协作将成为To企业服务行业热点及焦点。
• 2023年，将会涌现一批AIGC新创企业，但同时，也会开始形成真正为行业打造价值应用的，已经有一定行业沉淀的头部公司，并由少数几家头部公司带领打造AIGC价值应用创新生态。

2022年，疫情趋势的反复以及经济大环境的挑战，加速了企业内容协同线上化。比如在今年4月份某家头部电商运营商，因疫情封控，团队200多内容人员居家，急需线上化协作工具。另外，几乎所有企业都存在缩减团队的需求，而内容团队人员一直都是成本高但又必须保持生产力的团队。因此，如何让同样体量内容团队支撑更长期的增长成为许多品牌和服务商企业的共同课题。这也将是后续几年持续存在且驱动企业级内容技术发展和普及化的重要驱动力之一。

Q8、2023年，会重点关注的行业大件事有哪些？

• AIGC正在飞速发展，但能否在To B领域高价值落地还需要很多努力。
• 目前跨境生态内容能力尚处在野蛮生长简单粗暴的早期阶段，商业内容能力如何在跨境领域有序健康发展，是2023年行业聚焦点之一。
• 内容制作技术一直由国际巨头（比如Adobe）占据领先地位，这也为中国企业的内容运营稳定性带来一定的不可控风险。能否代表更符合现代数字经济趋势的应用，可以在商业内容场景中取代Adobe地位的产品套件，是筷子科技以及行业创新玩家的一致目标。