探索虚拟新世界，XR行业迎来爆发期？

　　所有体验过沉浸式XR设备的人，大抵都会对其有极其深刻的记忆。

　　早期的XR设备，被频频提到的关键词是“眩晕感”。而发展到如今，这已经得到了很大的改善，XR身上的标签，取而代之的是其体验之精妙。

　　一副小小的眼镜，人们在虚拟空间中可以自由定义身份，享受与新朋友互动的乐趣；一副小小眼镜，IMAX巨幕就在抬眼之间，自由沉浸在游戏大作中。一幅眼镜，科幻世界不再是脑里所想、屏里所见，而就在眼前。

　　而科技发展的趋势便是如此。从到电脑到手机，再到如今的XR眼镜，人类通用计算平台在演进中距离人的感受器官越来越近，也在创造越来越沉浸的体验。

Pico 4 VR 一体机

　　在XR行业一个特殊的现象是，XR设备的平均使用时长在一个小时左右，这一数据在几年前同样如此，这也表明，几乎是所有使用过的用户，都在持续使用。而接下来，如何推动XR设备在更多用户圈层的普及，是行业重中之重。

　　在这当中，厂商、开发者、渠道需要拧成一股绳，各自扮演着至关重要的角色。

　　XR产品出货量超千万，爆发前奏吹响

　　XR时代已经拉开序幕。在去年年底，Meta Quest 2的出货量超过千万。在国内，品牌的新品也在持续更新，比如PICO刚刚发布了PICO 4 VR 一体机。在AR行业，各大厂商近期也投石问路，发布了自己的首款面向C端用户的消费级AR眼镜产品。

雷鸟Air 1S XR眼镜新品

　　爆发前奏已吹响。京东今年11.11数据显示，预售期间，VR眼镜订单额同比增长超3倍；开门红28小时内，包括VR、AR在内的XR设备眼镜热销，成交额同比增长530%，用户搜索热度持续上升。

　　每一个新兴科技产品的发展都会遵循一个中心曲线，早期的用户都是小众极客，市场处于混沌状态，这一阶段的竞争并不明显，各家一起做大蛋糕；到了第二个阶段，公司之间的实力出现分层，大鱼吃小鱼，这个时候，用户从原来的小众极客群体快速下沉普及到大众用户。

　　在硬件行业来说，出货量超过千万台称得上是一个里程碑式的节点——这意味着，在XR生态中，用户初步具备规模，而开发者也逐渐享受到了用户规模快速增长、使用时长延长的红利，相应的内容生态也在快速完善。对于厂商来说，逐渐找到了用户、开发者和硬件之间的正循环。

　　接下来，XR向C端用户普及的加速度还会更快。从人类第一台VR游戏机的诞生到如今千万台级别的出货量，行业用了30年的时间，而从第一个千万台，到第二个两千万台，用时将会大大缩短。而XR行业要真正蔚然成风，一项核心拷问是，XR能改变什么？

　　为什么选择XR？

　　XR作为未来世界的入口，是兵家必争之地，谁能夺得硬件入口的高地，就意味着谁就圈住了用户，也就掌握着对于未来的内容、生态的主导权。

　　而一项新设备如何快速普及，根本原因在于两个方面，一是设备所带来的新体验是否能够更优胜于传统的旧设备，二是新设备的迁移成本是否能够得到广泛接受。

　　后者自然不用说，在今年以来，XR设备的价格几乎已经到了2000元大关，与中低端手机价格无异。前者是更为关键的考验。

　　对于用户来说，XR带来的体验提升是全方位的。目前，VR主要面向的是游戏场景，在游戏玩家中的渗透率已经很高，未来，XR更大的机会还在于互动、办公、观影等场景的渗透。

Pico举办VR虚拟演唱会

　　比如，用户在Pico 4上就可以进入“VR Chat”的虚拟世界中。相比于现实世界，“VR Chat”提供了一片净土——用户可以在这一游戏界面里面进行人物形象的重新设计，选择角色扮演，与其他的用户产生虚拟场景下的新交互体验。

　　在办公的场景中，不少商务人士的一大烦恼在于，如何让设备更加轻薄一些，并且兼顾智能。以Nreal Air的AR眼镜为例，用户可以在一方小小的眼镜上体验随时随地的虚拟办公，体验沉浸式的办公体验。

　　相较办公和互动场景，观影的场景是厂商最“卷“、但也是相对成熟的领域。以爱奇艺奇遇Dream Pro一体机为例，用户在使用的时候就如同包场，画面如同电影院一般清晰，人物就像在眼前一般触手可得，足不出户感受到IMAX巨幕影院的体验。

　　在以往，游戏、互动、办公、观影需求基本被手机这方小小的屏幕所满足。而今年以来，手机的出货量大幅下滑，根本原因是，手机能给用户带来的体验提升已经捉襟见肘，无法满足用户对于更好使用体验的向往。

　　作为一种全新的行业和品类，对于大多数的C端用户来说，XR还并不十分熟悉。而这一品类如今已经走到了破圈的关键节点，要想走进寻常百姓家，需要全产业链的共同发力。这其中，离不开终端大厂在硬件层面的定义、开发者在内容生态的把控，此外，还有一个常常被忽略的环节是，渠道型公司的押注。

　　供应链实力，助力XR走进寻常百姓家

　　供应链，是XR产品走向用户至关重要的关键一环，而专注于此的京东电脑数码就从服务、优惠等方面做出了自己的尝试。

　　相较于成熟品类手机，XR的各大品牌还处于产品导入期，很多供应链方面的工作尚未轰轰烈烈展开。而要触达消费者，完善的供应链是必不可少的，为此，京东数码已经在持续贡献力量，与多家XR终端品牌合作，推出了“30天价保”、“30天无忧免费试用”等优质的售后服务，降低更多消费者的尝新体验和购买的门槛，让更多的用户都能进入虚拟与现实交织的新世界。

　　这种贴心的售后服务，在用户侧取得了明显的成效，拉动了销量。据介绍，京东与Pico联手推出了“30天无忧试用服务”后，Pico去年在京东渠道的11-12双月销量同比增长达230%，转化率提升达到了17倍。

　　第一炮打响之后，在今年的11.11，京东电脑数码同样在XR领域加大了优惠力度。以PICO 4 VR 一体机为例，11.11期间购买这款旗舰产品，可享满6800减520、满3800减300、满1000减50优惠；服务层面除了30天价保，还有上门换新、180天只换不修等。切实降低了消费者的购买成本，让体验VR大作更容易更轻松。

　　不仅如此，不论是从产品端推动品牌持续提升用户使用体验，还是从服务端降低用户购入门槛，京东都做了很多工作。

　　首先，XR终端品牌在持续触达大众用户的阶段，需要通过持续的品牌营销宣传，进行用户教育。但在XR设备真正起量之前，品牌付出的教育成本是巨大的。京东电脑数码没有选择缺席这一环节，而是与品牌一起推进先期教育，共同做大XR市场。一个例子是，在2021年，京东携手Pico共同在春晚舞台上亮相。京东的背书，和春晚巨大的流量扶持，也让Pico的VR产品在春晚期间的成交额同比增长了50倍。供应链与品牌之间的联袂教育，在用户的内心种下了心锚，彼此共享流量，实现双赢。

　　其次，XR作为头戴式的设备，阻碍其走向千家万户的“最后一公里”难题，其实是无法完全兼容千人千面的用户脸部和眼睛情况，为了让用户佩戴更舒适，XR硬件厂商需要开放定制，这也意味着更高的销售成本。而京东作为渠道供应链角色，正在利用C2M模式，很好地帮助厂商解决了XR头戴式设备的这一难题。

　　在数字经济的驱使下，产业协作的模式正在发生深刻的变化，以消费者需求驱动技术研发和产业转化的全新模式已经成熟。在XR品类上，京东电脑数码也正在以市场需求和用户体验为核心，依托各自的资源优势，针对消费群体的差异化需求，进行产品的差异化定制开发，开放了C2M模式定制商品。据介绍，针对近视的用户，京东未来将上线相关的配镜服务，消费者可以在购买下单XR设备时直接选购或者是赠送相关的配镜服务。

　　在手机之后，下一代的通用型技术平台到底是什么，答案已经昭然若揭，便是XR。而在XR产业真正腾飞之前，终端、上游产业方、以及供应链的力量拧成一股绳，XR才能走进千家万户，让更多的用户共同构建起一片新的世界。

　　但各方可以做的事情还可以有更多。京东电脑数码正在发挥用自己的供应链技术能力和力量，陪伴着很多的XR厂商共同成长，正如京东此前所说的，推进产业化发展，引领产业持续健康发展，是京东电脑数码和品牌厂商的共同责任。

　　如今，XR行业，万事俱备，东风已至。