据近日发布的德国假日购物趋势报告,由于通货膨胀持续走高,部分德国人将削减圣诞购物预算,但庆祝圣诞节的意愿依然很强烈,其中61%计划庆祝今年的圣诞节。
消费者在“黑色星期五”期间购买的意向也很高。48%的消费者计划在今年“黑五”购物,与2021年相比,人数多了11%。而吸引他们在“黑五"购物的主要原因是折扣和优惠力度大。
那么德国消费者在购物的时候更在意什么呢?
一、本地化
德国消费者十分注重本地化这样的细节,因此在将网站本地化或者用德语解决顾客问题更能吸引德国的消费者。
二、送货上门服务
谈到德国电商发展的推动力,不得不提到德国线上消费者的购物喜好:凭借方便的送货上门服务排在消费者偏好第一名。
三、免费送货和退货服务
德国消费者更愿意选择有提供快速免费送货和退货服务的产品,因此想要进军德国市场的商家要完善自己的送货退货服务。
对于跨境电商来说,正确的定价、营销和创造优质的全渠道购物体验将是今年假日季取胜的关键。
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