海天酱油添加剂事件，商业诋毁泛滥，媒体衰落致危机处置缺人才？

海天酱油添加剂事件，其实很简单，就是把海天出口日本的多个品种中的零添加酱油，同海天在国内销售的多个品种中的有添加酱油做的比较，人为制造了一个“海天双标”，本来就是两个品种，当然会是两个配方。

用出口日本的零添加酱油，同国内市场的零添加酱油比较，或者用出口日本的有添加酱油，同国内市场出售的有添加酱油比较，才是正常比较。实际上海天出口日本的有添加的也有零添加的，不少在日本的网友都发了日本超市有添加酱油的照片。

可惜，很简单的事情，不知道为什么有了这样不正常的操作。要说是操作失误，很牵强，毕竟专吃这碗饭靠这个赚钱的自媒体，连起码的比较法都不会，完全说不过去。

这就等于你用自己的特级茶叶，同别家的三级茶叶作比，然后宣布你的质量比别家好，但是，正常的做法，不应该是拿别家的特级茶叶同你的特级茶叶对比吗？

部分人在煽动之下，有时特别自负，有时又特别自卑，比如对日本的酱油标准高过中国深信不疑，虽然也没有吃过日本酱油，却坚信日本酱油不加添加剂。

实际上日本是添加剂大国，日本超市的酱油和盐的品种十分之多，零添加的有，又少又贵，普遍还是添加的，日本有一种盐，十分便宜，里面加了各种添加剂，做菜很鲜。还有一些营养盐，包括儿童专用盐，里面加了添加剂，以减少氯化钠的含量。这样做的目的，可能是他们认为盐的危害，远高过添加剂。

日本的酱油品种繁多，因为他们不同的菜，用不同的酱油，所以添加剂也用得多。比如刺身酱油，除各种添加剂外，还要加食用酒精。

说欧洲没有添加剂的也是，我经常是买原装进口的西餐调料，德国、意大利、西班牙等国的都买，都有添加剂。

相较于数据，有些人更善于相信暗示。不需要数据支撑，想象的范围就可以无限大，想象能够天马行空，出来的结果也就十分刺激，并且更具话题性和煽动力， 所以这部分人会排斥数据 ，而坚信暗示和想象的结果。同时，数据是自己没法参与的，而暗示和想象，是自己可以参与的。

说句题外的，暗示是一种十分有效的控制手段。也即一种PUA。当然也就不仅仅只是会用在商业诋毁上。

今年海天算是流年不利，8月初海天一位员工在自己的私人朋友圈发布“不当言论”，员工私人不当言论，本身并不该祸及企业，但此次罕见的牵连到企业，海天莫名卷入危机，并被网暴，海天味业的品牌声誉、股票、销售等，都受到极大冲击和影响，演变成企业的巨大危机。

事隔不到两月，海天再次遭遇巨大危机，陷入“添加剂事件”。前一次便有声音认为有竞争对手借机打击海天，其实此次事件“黑公关”的痕迹更为明显。黑公关有可能的来源：一是竞争对手打击；二是被撤掉广告和合作或者是没有谈成广告合作的媒体、平台、公关公司、广告公司、自媒体；三可能是报复行为；四是作空股票……

海天味业两个月内遭遇两次巨大危机，感觉前景堪忧，也暴露出其危机处理团队的能力不足。这可能一是因为海天为减少成本削减了公关团队，二也是随着媒体尤其是财经媒体的衰落，优秀的公关人才来源缺乏。一方面企业危机处置人才需求强烈，另一方面人才培养和储备又越来越少。

回到事件本身，本就因疫情遭遇业绩下滑的海天，未来不明，而频繁遭遇的两次事件，也会让更多的企业恐惧，在企业本身没有做错任何事的情况下，仅仅只是一个自媒体漏洞百出甚至可以说是别有用心的视频，便可以给一个苦心经营多年的行业大咖带来灭顶之灾，商业诋毁的成本低到了不可想象，而给企业带来的伤害，也是不可想象。

中国历来新闻管制十分严厉，对自媒体的政治言论也是严控，但唯独，对于随意破坏经济、给国家和企业带来损失的商业诋毁，却总是那么宽松，放之任之。

尤其是对企业施以政治打击，比如海天员工私发不当言论却炒作企业“汉奸企业”，甚至把民族企业造谣为日资控股；比如造谣企业“双标”，“给中国人吃差的，给外国人吃好”……“政治打击”手段卑劣，但却效果绝佳，而企业却百口莫辩。

这两年来，越来越多的人出现返（反）祖（智）趋势，拒绝科学，追求原始，坚信暗示。时间会证明，这到底是不是好事。