来自东部某机场，我们地服有多难。

大表哥好，关注你好久啦，我是东部某机场一名地服人员，想跟你聊聊。

先说一件事——厕所吧，我们地服办公室在五楼，是在候机楼里面的，6楼是电机房，所以五楼是最高的了。

两家基地航司包括机场地服，我们三家地服都在五楼，共用一个厕所。因为疫情原因，我们领导要求不允许我们在候机楼内用厕所…意思是怕密接，然后只能用五楼的厕所，我们做航班接送机要是要想上厕所，就得出安检回办公室上。

当时以为所有工作人员都是这样，后来才知道只有机场服务科是这样，然后我们跟领导数次反应这个事情，领导说没办法。但除了我们地服的，其他部门安检的商铺的都可以正常上厕所。

因为我们之前航班特别多，机场代理了除了两家基地航司国内以外所有航司航班，我们忙起来饭都没得吃，根本不可能特地回五楼上厕所，毕竟回去一趟再进隔离厅来回20分钟，还要刷人脸识别，单单过个安检，要拉下三次口罩。

我们反应了数次之后，说某廊桥下面的厕所我们可以去，可那个厕所中高风险的旅客路过都去上，我们心里真的不情愿。

只因为我们是地服，我们要接触旅客，之前还不让我们去食堂吃饭，只能打包，这也无所谓。之前疫情留守机场，一荤2素一顿饭20块钱，把员工卡里的钱都刷完了还欠着，催着我们去还。留守的要是没航班不算上班，一个航班不管折腾多久都算一个小时工时。

所谓留守机场，就跟骗子一样，把我们骗到岗位，能骗几个是几个。40度的天不开空调，每次开空调都要撕一场，谁都能开空调，唯独五楼地服办公室不开。

最近，我们机场搞一日捐。之前疫情的时候，我们拿最低工资2280块。但是公司每年还让我们捐款，强制性的，今年捐了，现在又搞了一日捐，捐第二次，不能个位数。我们捐10块，领导觉得少没面子，嘴上和公司大群都说着自愿，然后又强制我们捐款最低20块，班组长什么的还得更多。

机场防疫什么的槽点太多了，领导全部形式化这个不谈了，大热天的办公室全封闭连窗都没有，每天开空调还得吵半天，说我们空调不行，然后领导所在的4楼，凉快的跟冬天一样。

就这种形势下，公司还要严查我们仪容仪表，戴口罩，但要化全妆，不定期抽查。

我们机场很小，里面全部都是商铺，然后航班的很多，旅客也多，上面要求一米线间隔，都能理解。但现实里，连人都挤得站不下的登机口，领导要求10到15个人按批次登机，让其他旅客坐着休息，可坐哪儿啊？连站都站不下。

然后越这样，旅客越往前挤，一边挤一边问，个个都是灵魂拷问我们实在回答不了，旅客质疑我们说你们领导都脑子不好吗，我真想说你们说对了，当然我们也不敢。

另外风险跟非风险地区来的航班，是分南北头下客的，可关键是，在行李转盘那里，两边的旅客又汇聚在一起，仅用一根隔离带来分流…旅客哪会管这根破绳子，有的中高风险旅客一钻就到了非风险去了，就是那么草率。

之前夏天我们接风险航班要穿全套隔离服，但是领导不需要，因为是领导，带个口罩就行，我们不行，虽然我们也不跟旅客接触，只是引导。

我们跟领导肩并肩，领导戴着口罩看着我们这些员工穿脱防护服。最可怜的是客舱保洁阿姨…都是年龄大的阿姨真的没那么专业。而且后来改成穿反穿衣了，阿姨穿着反穿衣连着保障好几个航班都不带换的。因为来不及，有些航班是中转，有的是非风险。

我觉得机场如果真的为我们安全考虑，那为什么能这么做呢，难道领导不会交叉感染？如果只是形式主义大家一起走走过场也就算了，可我们一旦不按要求就考核绩效一扣再扣，那点工资真的不怎么够扣。

有个科长，有次我们在登机口由于航班延误4个多小时，被旅客围在登机口，喊科长来支援，喊了他很久，等到天荒地老也没来。

之前，我们防疫物资还限量，一次性面屏一周一个，以旧换新，手套一天一副，口罩一天2个，问题是手套一个航班下来全粘着了，一天6个航班，大夏天，安检他们的手套已经是黄色的了…面屏带子都是黑的。

后来天气实在太热，我们取消了国内风险航班接机穿隔离服，可一直以来，人家消杀人员穿个短裤拖鞋就能来消杀，所有的严防死守就对着我们地服，难道我们才是病毒的源头吗？

我们领导开会最喜欢的就是让我们有什么问题可以提，但提了又解决不了，后来有几次争执起来就直接跟我们说，你们提了也没用解决不了，如果你们没有解决方案就不要提。

其实我们也习惯了，并不是跟公司多大仇，公司其实挺好的，就这些中层领导真的不怎么样，不把我们当人看，把我们当演员，当工具，演给他们的领导看。

我其实不爱跟人说这些，哪怕跟我行业外的朋友，一提就有人跳出来说那你们怎么不辞职。我们踏踏实实的工作，我们想让工作环境好一些，我们想受到尊重，或者多些公平，有错吗，没有吧，难道非得逆来顺受才是良好员工的美德？那些错都不是我们的错，为什么却要指责我们呢？

唉。