助力北转型，宝山“一网通办”十大科创服务举措发布

9月1日上午，“一网通办•宝山科创季”助力宝山“北转型”专场推介会在宝山南大公司举行。此次推介会发布并解读了“一网通办•宝山科创季”助力北转型的十大服务举措，并对区重点政务服务领域改革举措进行推介。

科创服务“十策”
01推进惠企利民政策“免申即享”

打造包含上海市科技型中小企业技术创新资金区级配套资金、上海市科技小巨人（含培育）企业区级配套资金在内的9项区级“免申即享”服务、10项税务“免申即享”政策。

02丰富“一件事”科创版服务矩阵

打响“宝你会一件事”特色品牌，在“一网通办”宝山频道推出科技成果转化、大学科技园整体服务等新一批5项科创版“一件事”。优化拟上市企业合规审查“一件事”2.0版、开设出入口“一件事”等已上线改革事项。

03打造“好办”“快办”优化全流程一体化办事服务

优化15项区级“好办”服务，重点推进一批区级、街镇级、科创类高频事项申请表预填比例不低于70％，申请条件预检、审查要点自动校核等智能预审功能覆盖率不低于90％，准确率不低于90％，一次申报通过率不低于90％。

04建设助企纾困线上服务专区

通过“一网通办”宝山频道汇聚展示减税降费、融资便利、稳就业促消费等助企纾困政策，推动助企纾困政策“云申报”，帮助企业便捷申报、一键直达。运用企业专属网页更好地为企业提供精准政策推送服务。

05推动“一网通办”宝山频道汇聚更多科创元素

对接“科创宝”平台资源，发布大学科技园科技成果以及成果转化优秀案例。推出首批“百V百顺”线上帮办微视频，指上帮办微视频，指导企业申请高新技术企业、“专精特新”企业、发明专利。继续做优“宝你惠”政策直通车申报功能，为科创企业提供“一站式”政策申报服务。

06强化“随申办”APP宝山旗舰店服务供给

持续拓展教育培训、医疗卫生、基层治理等各领域服务事项、特色应用及科创主题服务专栏接入宝山旗舰店。推进已接入服务优化迭代和体验提升。推动“随申办企业云”APP应用，探索更多涉企类高频事项“掌上办”。

07建设带有科创温度的企业专属网页和市民主页

推进惠企政策和便民服务的精准推送和精准兑现，做好“一企一档”“一业一档”，通过实施标签管理将科创服务资源及时推送。依托企业专属网页免登陆版，增加大学科技园科技成果等内容展示，为企业用户提供更深入的属地化特色服务。

08推行政务服务中心“10、20、30”标准化建设

各级政务服务大厅综合窗口设置比例达到100%，实现“一网通办”统一预约全覆盖。发挥党建引领，推行预约按时办理，综合窗口预约办理现场等候时间一般事项不超过10分钟、复杂事项不超过30分钟。线下窗口申报（身份核验+提交材料）时间一般不超过20分钟。

09加强帮代办服务体系和能力建设

实现“线上人工帮办”首次响应不超过1分钟、解决率达到90%。执行“领导干部帮办+工作人员帮办”工作机制，主动发现问题、解决问题。针对市场准入、建设工程等重点领域，开展帮代办能力提升行动。

10完善政务服务“好差评”制度并探索政务服务体验官模式

推动政务服务评价、反馈、整改、监督闭环管理，方便企业群众自愿自主评价。拓宽政务服务监督渠道，推行政务服务体验官制度，通过体验式监督，提出痛点、堵点问题，提升政务服务水平。

推介会上，区行政服务中心、区市场监管局和区建设管理委分别就线下窗口、线上平台特色服务，市场主体登记便利化、优化市场准入服务，工程建设项目审批流程优化服务进行推介。会上还为2021年度宝山区“一网通办”专项立功竞赛先进个人一等奖和先进集体颁奖，并聘用多名政务服务体验官，进一步推动“一网通办”的服务力，希望有热度的服务让宝山科创更有速度！

来源：上海宝山