小天才电话手表被质疑存在质量问题，线上线下销售情况如何？

商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 邱惠颖 摄影报道）近日，“小天才”再次站上风口浪尖，旗下多款产品引发争议。小天才Z5A电话手表被质疑夸大宣传，存在质量问题。8月30日，国际旅游岛商报记者走访海口多个小天才电话手表专柜、店铺，发现Z5A型号电话手表鲜少有售卖。个别店铺虽有售卖，但未放置专柜内，仅仓库有少量货。

“小天才”风波不断

继小天才电话手表在今年被央视315曝光为“行走的偷窥器”后，该品牌的儿童平板电脑被指涉黄涉暴。针对该事件，品牌已在官网上发布整改公告并表示，针对反馈的问题应用立即进行下架处理，含有不良内容的应用软件永不上架。然而，一波未平一波又起，近期，小天才品牌的一款电话手表因消费者投诉质量问题，被质疑夸大宣传、虚假宣传，又一次引发关注。

最近，在今年6月为孩子购入小天才Z5A电话手表的周女士向其他媒体投诉反映小天才的这款电话手表疑似夸大宣传。据悉，小天才Z5A电话手表自2019年上架，主打“视频通话”功能，还带有“九重AI定位、IPX8游泳级防水”两大亮点进行宣传售卖。而周女士在购入之后发现，视频通话2分钟后，会因手表发烫而自动关闭。不仅如此，周女士还发现该手表存在续航差、反应迟钝、容易进水导致声音播放出现杂音等其它问题。此事发生后，有媒体联系小天才官方询问质量问题，但未得到回复。

海口市面上难寻Z5A型号，部分门店人员称“难卖”

8月30日上午，记者在海口明珠广场5楼数码区内看到多家店铺在售小天才电话手表。仔细一看，摆在玻璃柜内的电话手表中均没有Z5A型号。经询问，一位店铺的工作人员告诉记者，因为Z5A的销量不佳，进而全部退回厂家。“线下几乎都没有了，Z5A不太好卖，现在都出Z6A、Z7A，功能、价格都比Z5A好很多，可以看看。”工作人员说。在记者问及是否听说Z5A型号的电话手表存在发热、电池不行等问题时，工作人员表示不清楚，就是不太好卖。

记者走访多个店铺询问是否有Z5A型号的小天才电话手表，回答均是没货。“你要不去网上看看，线下几乎都没有了。”一位店铺老板称，该型号的电话手表已下架。

随后，记者在府城中山路的一家手机专卖店内看到了专售小天才电话手表的柜台。门店工作人员告知，目前仓库内有Z5A型号的电话手表，但货量不多，且未摆置柜台内。工作人员表示，如果需要，可向仓库调货，仅20分钟就可达到门店。在问及为何不摆置玻璃柜内，工作人员表示，该手表的性价比不高，与其花费将近1000元的价格购入这款手表，不如花费同样的价钱买新款，且功能更加齐全的型号。

淘宝客服表示Z5A已下架清货 京东旗舰店仍在售卖

记者在淘宝平台上搜索小天才电话手表Z5A，根据显示Z5A商品名称的链接点进去，发现立即变成D3型号的电话手表。客服表示，Z5A电话手表已下架，还称Z5A是清货机，卖完就没有了。

在问及Z5A是否存在视频通话不到两分钟就会发热的情况？客服回答，手表都有轻微发热的现象。随后记者在D3型号电话手表页面下的“问大家”中看到，有消费者询问“玩几分钟就很发热是正常的吗？”有人回答感觉不正常，后悔买；也有人表示这正常。

在另一网购平台京东上搜索“小天才电话手表Z5A”，可以看到小天才电话手表旗舰店仍在售卖该型号，售价为898元，商品页面上标注“高清视频、九重AI定位、IPX8游泳级防水”等宣传语。

购买Z5A的消费者褒贬不一

记者在京东平台查看Z5A电话手表的评价，发现好评居多，但对于Z5A电话手表的差评有20多条，多数都提到发热、续航差等问题。在种草平台小红书上同样是褒贬不一，但“拔草帖”也都提到了发热、电量和续航问题。更有用户提到中午充满电，下午6点就快没电了；有的用户则表示，对于Z5A电话手表，他们的孩子使用能续航3天。针对该问题，记者也询问了旗舰店的客服。客服表示，Z5A属于4G系列手表，该系列手表一般可以待机2天左右，正常使用1天左右，具体看个人使用情况，电子产品建议一天一充。

【责任编辑：龙彦廷】

【内容审核：陈碧玉】

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