群众需求在哪里，服务就延伸到哪里！宁波“15分钟志愿服务圈”逐步成型

志愿者为户外工作者送清凉。记者 王思勤 摄

8月17日上午10点，烈日炎炎，户外保洁员周德芳、余敏走进浙江省宁波市江北区孔浦云创小镇志愿服务We站，身穿红马甲的志愿者立即为她们递上了分装好的酸梅汤。

“谢谢，谢谢！”周德芳接过杯子，一口气喝完，“天气热，出汗多，到这里喝点冷饮，真是解渴又解暑！”

运行一年多，志愿者已超3000人

记者在现场看到，这个志愿服务We站面积不大，却温馨有爱，茶水、防暑药物、导游地图、轮椅等便民物品一应俱全。

“站点是去年5月开始运行的，实行站长负责制，统一管理志愿者招募培训、岗位发布、服务供需对接、志愿服务时长管理等方面。”云创小镇志愿服务We站站长刘昕桐告诉记者，目前，站里已入驻多个志愿服务团队，各类特色的志愿服务项目、活动不断，参与服务的志愿者已经超过3000人，“We站在为周边区域提供志愿服务的同时，也吸引越来越多的市民加入志愿者队伍。如此良性循环之下，我们志愿服务的辐射面就越来越广了。”

“15分钟志愿服务圈”逐步成型

据了解，像这样在街区、商圈、景区、交通枢纽等人流量集中、对志愿服务需求较大的公共场所建设的志愿服务We站，宁波已投用90家，累计服务市民220万余人次。

“We站以‘微团队’依托‘微阵地’，为市民提供志愿‘微服务’、开展‘微活动’，集便民利民服务、社会服务宣传、志愿服务招募及体验、城市文明倡导等功能于一体，是宁波在志愿服务阵地建设上的创新探索。”市文明办志愿服务工作处相关负责人说。

近年来，宁波大力推进志愿服务阵地建设，不断完善市、县两级志愿服务联合会（协会）和志愿者服务促进中心（指导中心）建设，逐步在各系统、各行业、街道（乡镇）建立学雷锋志愿服务枢纽站，在社区（村）、企事业单位建立学雷锋志愿服务工作站，在窗口单位、旅游景区、车站机场等公共场所建立学雷锋志愿服务岗和志愿服务We站，基本实现了纵向到底、横向到边的阵地网络，也让城乡统筹、全域覆盖“15分钟志愿服务圈”逐步成型。

需求在哪里，服务就延伸到哪里

群众的需求在哪里，服务的触角就延伸到哪里；志愿服务站点建到哪里，志愿服务圈就会覆盖、拓展到哪里。

“15分钟志愿服务圈，要让志愿服务在市民慢行15分钟的距离内随叫随到，也要让有意愿、有能力做志愿者的广大市民，能就近就便参与志愿服务活动，实现志愿服务融入市民日常生活，形成‘人人志愿、天天志愿、时时志愿、随手志愿’的浓厚氛围，助力宁波建设全国文明典范城市。”该负责人表示。

记者 王思勤 通讯员 魏小捷