网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

85℃面包店购买的豆浆中漂着小黑虫!店铺:原物料和操作流程无误

0
分享至

N海都全媒体记者 陈琦

福州市民何女士报料称,11日上午7时48分,她在福州市马尾区君竹路上的一家85°C面包店购买了一个黄金酥松面包和一杯中杯的无糖满分豆浆。但她竟发现豆浆上漂浮着几只黑色的小虫子,让她不寒而栗,希望记者介入协调此事。

何女士购买豆浆的单据 市民供图

顾客:

密封的豆浆上漂浮着小黑虫

“我是在店内购买的,店员帮我把豆浆和面包装好,我提到单位后才打开,还没来得及喝,就看到豆浆表面漂浮着几只黑色小虫,十分恶心。”何女士告诉记者,豆浆的封口完好无损,虫子不可能是从外面落进去的。何女士怀疑,是做豆浆的豆子长虫了。

密封的豆浆上漂浮着几只黑色小虫 市民供图

何女士告诉记者,自己发现后,立刻打电话到85°C的门店投诉。“打完电话后,他们派了一个人来想要拿走我的豆浆,但是我不让,他们就走了。”

何女士表示,没过多久85°C的店员又打电话给她,表示其他豆浆都没问题,可以给何女士换一杯。但何女士告诉记者,自始至终商家都没有对她承认自己店内的豆浆有问题,还说豆浆中的并不是虫子,只是几个小黑点。

门店:

不知异物从何而来

已上报公司

11日下午,记者来到马尾区君竹路上的85°C,店内的工作人员告诉记者,早上店内的豆浆都是现做现卖的,且只卖3个小时,装豆浆的杯子也都是重叠在一起的,杯口都朝内存放,落进异物的可能性很小。“早上卖了很多豆浆,只有这一杯里面发现了异物,我们也不清楚这异物是从哪里来的。”店内工作人员告诉记者,早上何女士告知他们这件事后,他们派了一位工作人员到何女士的单位,想查看豆浆中有何异物,并表示可以给何女士换一杯,但被何女士拒绝。

何女士购买的豆浆 市民供图

工作人员还表示,接到何女士的投诉后,他们立刻上报了公司,公司会有专人来处理这件事,等待最终处理结果出来后,会给记者和当事人一个答复。

客服:

原物料和操作流程无误

11日傍晚,85°C客服部邬经理给记者回电并表示,门店今天上午在接到何女士的投诉后,就开展了一系列的排查。“店内一包豆浆粉可以冲两杯豆浆,如果是原物料的问题,那么另外一杯豆浆也会出现问题。”邬经理告诉记者,在排查中,工作人员拆开了店内以及其他周边门店的几包豆浆粉,均没有发现问题。其次,工作人员也检查了门店内的操作视频,在操作流程上也没有出现问题。此外,门店也已在8月4日时进行了一次全面消杀。

“今日早上接到投诉后,店内的员工也第一时间赶到现场与何女士沟通,并希望得到她的谅解。”邬经理表示,也十分感谢客人能提供这样的信息,如果一旦确定是门店的问题,公司一定会依法依规地进行妥善处理。“后续,我们也会联系客人,如客人有明确诉求,我们也会尽快妥善处理相关问题。”邬经理说。

此外,何女士也表示,自己已向马尾区市场监督管理局反映此事。记者也联系了马尾区市场监督管理局,该局工作人员表示,11日上午确有收到此事的一封投诉件,目前已经转给马尾区罗星市场监管所开展进一步的核实处理。

本文为海峡都市报原创稿件,未经授权,不得转载、摘编。

编辑:江荷

实习生:廖莉梅

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
“石油美元协议终结”刷屏朋友圈!真相究竟如何?

“石油美元协议终结”刷屏朋友圈!真相究竟如何?

财联社
2024-06-15 09:42:19
伊万胆量越来越大了!18强赛将刮青春风暴 王大雷费南多武磊除外

伊万胆量越来越大了!18强赛将刮青春风暴 王大雷费南多武磊除外

刀锋体育
2024-06-15 17:14:58
三星发布先进芯片工艺路线图:新版2纳米制程2027年量产,研发生产时间缩短20%

三星发布先进芯片工艺路线图:新版2纳米制程2027年量产,研发生产时间缩短20%

澎湃新闻
2024-06-13 18:30:28
Epic喜加二:《遗忘国度之闲置冠军电脑版》等免费

Epic喜加二:《遗忘国度之闲置冠军电脑版》等免费

3DMGAME官方号
2024-06-13 23:10:14
越是触碰女人这5个地方,女人越觉得舒服,男人要明白

越是触碰女人这5个地方,女人越觉得舒服,男人要明白

四象八卦
2024-06-15 14:27:38
敛财4.5亿的正部级痛骂自己:要钱干什么,埋自己啊!被判死缓

敛财4.5亿的正部级痛骂自己:要钱干什么,埋自己啊!被判死缓

天闻地知
2024-06-15 14:11:55
保护自己能量最好的方式

保护自己能量最好的方式

洞见
2024-06-14 22:27:05
2-0!瑞士“廉价前锋”破门,利物浦巨星全场隐身,破欧洲杯纪录

2-0!瑞士“廉价前锋”破门,利物浦巨星全场隐身,破欧洲杯纪录

汪星人哟
2024-06-15 21:50:55
美国公布新制裁方案,中方回应:真是机关算尽、虚伪至极、霸道无比。

美国公布新制裁方案,中方回应:真是机关算尽、虚伪至极、霸道无比。

封面新闻
2024-06-14 14:47:52
中国足球又抽到韩国,真是冤家路窄!必须把他们干怕!

中国足球又抽到韩国,真是冤家路窄!必须把他们干怕!

知球者也
2024-06-15 15:42:49
深圳“大鹏所城”城墙因暴雨发生小范围坍塌:系全国重点文保单位,无人员伤亡

深圳“大鹏所城”城墙因暴雨发生小范围坍塌:系全国重点文保单位,无人员伤亡

澎湃新闻
2024-06-15 19:28:26
和森林北还没开始,汪峰下一任女孩已经出现,并希望他们快点结束

和森林北还没开始,汪峰下一任女孩已经出现,并希望他们快点结束

综艺拼盘汇
2024-06-15 18:54:16
兄弟姐妹中,最“命苦”的通常是老几?太准了,90%的家庭都一样

兄弟姐妹中,最“命苦”的通常是老几?太准了,90%的家庭都一样

第一心理
2024-06-15 19:57:11
“欢迎来浙大!”不少高校向17岁天才少女抛出橄榄枝,她上中专是因为偏科?当地村支书回应橙柿

“欢迎来浙大!”不少高校向17岁天才少女抛出橄榄枝,她上中专是因为偏科?当地村支书回应橙柿

都市快报橙柿互动
2024-06-14 20:08:52
秒杀人类!日本三菱电机0.305秒复原魔方刷新世界纪录上央视新闻

秒杀人类!日本三菱电机0.305秒复原魔方刷新世界纪录上央视新闻

机器人大讲堂
2024-06-13 17:51:55
沙特拒与美续约石油美元协议,美元跌落神坛?别胡扯了,没这回事

沙特拒与美续约石油美元协议,美元跌落神坛?别胡扯了,没这回事

王五说说看
2024-06-15 10:51:22
17岁中专女生数学竞赛全球12名!我试着做了这套题,给跪了...

17岁中专女生数学竞赛全球12名!我试着做了这套题,给跪了...

毕导
2024-06-14 17:15:49
一边出口创新高,一边大量的企业迁离倒闭,工人失业,原因是什么

一边出口创新高,一边大量的企业迁离倒闭,工人失业,原因是什么

创作者朱海平
2024-06-15 13:18:49
女子被落石砸死后续:生前照片曝光,父母不知情,景区疑经常落石

女子被落石砸死后续:生前照片曝光,父母不知情,景区疑经常落石

小李子体育
2024-06-14 17:54:38
中国发出警告:90天内不支付358亿赔偿金,18艘军舰就别想要了

中国发出警告:90天内不支付358亿赔偿金,18艘军舰就别想要了

星辰故事屋
2024-06-09 17:09:59
2024-06-16 03:10:44
海峡都市报
海峡都市报
新海都 新平台 新产业
21249文章数 102712关注度
往期回顾 全部

头条要闻

欧洲杯-亚马尔创纪录卡瓦哈尔首球 西班牙3-0克罗地亚

头条要闻

欧洲杯-亚马尔创纪录卡瓦哈尔首球 西班牙3-0克罗地亚

体育要闻

莱夫利,让困难为我让路

娱乐要闻

江宏杰秀儿女刺青,不怕刺激福原爱?

财经要闻

新情况!高层对人民币的态度180°转弯

科技要闻

TikTok开始找退路了?

汽车要闻

东风奕派eπ008售21.66万元 冰箱彩电都配齐

态度原创

艺术
健康
亲子
教育
手机

艺术要闻

穿越时空的艺术:《马可·波罗》AI沉浸影片探索人类文明

晚餐不吃or吃七分饱,哪种更减肥?

亲子要闻

孩子总是便秘 家长要注意 这几点

教育要闻

厉害!长沙15岁初三少年闯进2024年阿里巴巴全球数学竞赛决赛

手机要闻

小米澎湃OS再次公布进展通报:多项问题优化中,且全是内置应用!

无障碍浏览 进入关怀版