网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

85℃面包店购买的豆浆中漂着小黑虫!店铺:原物料和操作流程无误

0
分享至

N海都全媒体记者 陈琦

福州市民何女士报料称,11日上午7时48分,她在福州市马尾区君竹路上的一家85°C面包店购买了一个黄金酥松面包和一杯中杯的无糖满分豆浆。但她竟发现豆浆上漂浮着几只黑色的小虫子,让她不寒而栗,希望记者介入协调此事。

何女士购买豆浆的单据 市民供图

顾客:

密封的豆浆上漂浮着小黑虫

“我是在店内购买的,店员帮我把豆浆和面包装好,我提到单位后才打开,还没来得及喝,就看到豆浆表面漂浮着几只黑色小虫,十分恶心。”何女士告诉记者,豆浆的封口完好无损,虫子不可能是从外面落进去的。何女士怀疑,是做豆浆的豆子长虫了。

密封的豆浆上漂浮着几只黑色小虫 市民供图

何女士告诉记者,自己发现后,立刻打电话到85°C的门店投诉。“打完电话后,他们派了一个人来想要拿走我的豆浆,但是我不让,他们就走了。”

何女士表示,没过多久85°C的店员又打电话给她,表示其他豆浆都没问题,可以给何女士换一杯。但何女士告诉记者,自始至终商家都没有对她承认自己店内的豆浆有问题,还说豆浆中的并不是虫子,只是几个小黑点。

门店:

不知异物从何而来

已上报公司

11日下午,记者来到马尾区君竹路上的85°C,店内的工作人员告诉记者,早上店内的豆浆都是现做现卖的,且只卖3个小时,装豆浆的杯子也都是重叠在一起的,杯口都朝内存放,落进异物的可能性很小。“早上卖了很多豆浆,只有这一杯里面发现了异物,我们也不清楚这异物是从哪里来的。”店内工作人员告诉记者,早上何女士告知他们这件事后,他们派了一位工作人员到何女士的单位,想查看豆浆中有何异物,并表示可以给何女士换一杯,但被何女士拒绝。

何女士购买的豆浆 市民供图

工作人员还表示,接到何女士的投诉后,他们立刻上报了公司,公司会有专人来处理这件事,等待最终处理结果出来后,会给记者和当事人一个答复。

客服:

原物料和操作流程无误

11日傍晚,85°C客服部邬经理给记者回电并表示,门店今天上午在接到何女士的投诉后,就开展了一系列的排查。“店内一包豆浆粉可以冲两杯豆浆,如果是原物料的问题,那么另外一杯豆浆也会出现问题。”邬经理告诉记者,在排查中,工作人员拆开了店内以及其他周边门店的几包豆浆粉,均没有发现问题。其次,工作人员也检查了门店内的操作视频,在操作流程上也没有出现问题。此外,门店也已在8月4日时进行了一次全面消杀。

“今日早上接到投诉后,店内的员工也第一时间赶到现场与何女士沟通,并希望得到她的谅解。”邬经理表示,也十分感谢客人能提供这样的信息,如果一旦确定是门店的问题,公司一定会依法依规地进行妥善处理。“后续,我们也会联系客人,如客人有明确诉求,我们也会尽快妥善处理相关问题。”邬经理说。

此外,何女士也表示,自己已向马尾区市场监督管理局反映此事。记者也联系了马尾区市场监督管理局,该局工作人员表示,11日上午确有收到此事的一封投诉件,目前已经转给马尾区罗星市场监管所开展进一步的核实处理。

本文为海峡都市报原创稿件,未经授权,不得转载、摘编。

编辑:江荷

实习生:廖莉梅

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
最新确认:杭州明晚起反转!全省预警多到快挂不下了!

最新确认:杭州明晚起反转!全省预警多到快挂不下了!

明珠电视
2024-06-15 16:55:04
当务之急是救山东经济和东北经济,事实是什么?

当务之急是救山东经济和东北经济,事实是什么?

创作者朱海平
2024-06-15 07:52:33
拿下NBL大合同!孙铭徽,牛啊!中国第一控卫真有能耐……

拿下NBL大合同!孙铭徽,牛啊!中国第一控卫真有能耐……

篮球实战宝典
2024-06-16 00:03:59
事出反常必有妖,目前广州上海正悄悄出现9大反常现象,让人深思

事出反常必有妖,目前广州上海正悄悄出现9大反常现象,让人深思

华人星光
2024-06-14 16:58:09
全跑光了,一家7口套现20亿,把公司卖给了17万股民

全跑光了,一家7口套现20亿,把公司卖给了17万股民

灰鸽观察室
2024-06-15 20:09:36
汪小菲参加华谊晚宴被冷落,马筱梅一举止好圈粉,汪总捡到宝了!

汪小菲参加华谊晚宴被冷落,马筱梅一举止好圈粉,汪总捡到宝了!

古希腊掌管月桂的神
2024-06-15 16:20:55
深圳大鹏古城部分城墙发生倒塌,目击者:系雷电击中所致

深圳大鹏古城部分城墙发生倒塌,目击者:系雷电击中所致

西虹市闲话
2024-06-15 21:34:52
苏格兰男球迷裙下没穿内裤直接漏出私处,西班牙记者被雷到

苏格兰男球迷裙下没穿内裤直接漏出私处,西班牙记者被雷到

直播吧
2024-06-15 18:41:04
2-1!中超倒第2爆冷掀翻国安,92分钟绝杀夺7轮首胜,逃离降级区

2-1!中超倒第2爆冷掀翻国安,92分钟绝杀夺7轮首胜,逃离降级区

体坛纪录片
2024-06-15 22:07:20
3-0!欧洲杯又1场惨案:世界第10遭吊打,西班牙创3大纪录

3-0!欧洲杯又1场惨案:世界第10遭吊打,西班牙创3大纪录

叶青足球世界
2024-06-16 01:58:35
563支AI队伍和姜萍答了同一份试卷:最高34分,无一入围决赛

563支AI队伍和姜萍答了同一份试卷:最高34分,无一入围决赛

经济观察报
2024-06-15 19:56:17
“人民”警察网暴人民,丧尽天良!

“人民”警察网暴人民,丧尽天良!

观风者
2024-06-14 10:06:53
上海消费者傻眼!“我服了,一夜之间竟然跑路了?!”有人刚花了6000多元...警方介入→

上海消费者傻眼!“我服了,一夜之间竟然跑路了?!”有人刚花了6000多元...警方介入→

上观新闻
2024-06-15 11:18:18
14级大风致4辆铁路货车空车车体侧翻,已恢复通车无人伤亡

14级大风致4辆铁路货车空车车体侧翻,已恢复通车无人伤亡

新京报北京知道
2024-06-15 21:50:36
刚访问中国后就捅刀子,中方非常不悦:“立即取消”!

刚访问中国后就捅刀子,中方非常不悦:“立即取消”!

占豪
2024-06-15 03:31:31
阿尔巴尼亚开场23秒闪击,欧洲杯历史最快进球诞生

阿尔巴尼亚开场23秒闪击,欧洲杯历史最快进球诞生

懂球帝
2024-06-16 03:13:12
奔驰车主持棍打女骑手后续:真实身份及朋友圈曝光,竟是个假富豪

奔驰车主持棍打女骑手后续:真实身份及朋友圈曝光,竟是个假富豪

洛洛女巫
2024-06-15 19:27:00
瑞士峰会传来消息,好家伙,幸亏中国没去参加,普京早就布好局了

瑞士峰会传来消息,好家伙,幸亏中国没去参加,普京早就布好局了

千里持剑
2024-06-15 12:53:07
一针69.7万,医保谈判到3万!可澳洲184块,为何却说中国价最低?

一针69.7万,医保谈判到3万!可澳洲184块,为何却说中国价最低?

风起云间
2024-06-14 21:44:22
中俄联合开发黑瞎子岛,当年黑瞎子岛是怎样被俄方占领的?

中俄联合开发黑瞎子岛,当年黑瞎子岛是怎样被俄方占领的?

浩然史观
2024-06-15 16:55:02
2024-06-16 05:30:44
海峡都市报
海峡都市报
新海都 新平台 新产业
21249文章数 102712关注度
往期回顾 全部

头条要闻

欧洲杯-亚马尔创纪录卡瓦哈尔首球 西班牙3-0克罗地亚

头条要闻

欧洲杯-亚马尔创纪录卡瓦哈尔首球 西班牙3-0克罗地亚

体育要闻

莱夫利,让困难为我让路

娱乐要闻

江宏杰秀儿女刺青,不怕刺激福原爱?

财经要闻

新情况!高层对人民币的态度180°转弯

科技要闻

TikTok开始找退路了?

汽车要闻

东风奕派eπ008售21.66万元 冰箱彩电都配齐

态度原创

健康
家居
亲子
数码
手机

晚餐不吃or吃七分饱,哪种更减肥?

家居要闻

空谷来音 朴素留白的侘寂之美

亲子要闻

孩子总是便秘 家长要注意 这几点

数码要闻

低至 5747 元,爱普生 CH-TW6280T 真 4K 投影仪京东大促

手机要闻

小米澎湃OS再次公布进展通报:多项问题优化中,且全是内置应用!

无障碍浏览 进入关怀版