2022-2023年采暖季供热收费工作即将开始

▍来源 :中环寰慧张掖节能热力有限公司 ▍编辑:琰哥 ▍审核:晨晨

尊敬的广大热用户:

您好！感谢您多年以来对集中供暖工作的关心和支持。我公司2022-2023年度采暖费收费工作即将开始，根据《张掖市城市供热管理办法》及《关于2012年城市供暖价格的通知》（张价管发[2012]182号）文件精神，我公司定于从8月1日起，收取2022-2023年度采暖费，现将具体事项通知如下:

缴费时间

缴费日期

2022年8月1日-11月30日

营业时间

上午：08:30-12:00

下午：14:30-18:00

(节假日正常营业)

报停时间

2022年8月1日-9月30日，用户持身份证、房产证复印件等资料（逾期不予受理）

恢复用热

2022年8月1日-9月30日，用户需交清本年度采暖费，提交开暖通知单（逾期不予受理)

缴费方式

微信、支付宝、刷卡、现金（温馨提示：下午4:00以后请尽量选择线上缴费方式）

收费标准

居民按建筑面积25元/m²，非居民按建面积29元/m²

缴费地址

第一供热服务所地址：

金安苑乐11号楼下

电话：8869021

第二供热服务所地址：

南环路119号东化家园院内

电话：8869022

第三供热服务所地址：

东湖小区幼儿园东50米换热站内

电话：8869023

第四供热服务所地址：

吉祥苑小区换热站内

电话：8869024

第五供热服务所地址：

南城巷中段九天名酒旁

电话：8869025

第六供热服务所地址：

安民小区物业楼二楼

电话：8869026

第七供热服务所地址：

滨河新区公安局斜对面金硕大厦南侧向南50米

电话：8869027

第八供热服务所地址：

青松嘉园B区东门如家酒店向西200米

电话：8866700

采暖费缴费攻略

用户编号是用户在我公司收费系统中唯一标识，无论通过哪种方式缴费，您都需要提供自己的11位用户编号，获取用户编号有以下几种途径：

1、往年缴费后我公司开具的收据上的用户编号

2、我公司收费短信通知的用户编号

3、拨打咨询电话查询：0936-8886666

微信缴费流程如图所示：

微信公众号缴费流程：打开微信扫描我公司公众号二维码或在通讯录中添加公众号“中环寰慧（张掖）节能热力有限公司”——点击下方“供热缴费”进入缴费页面——输入11位用户编号后点击“下一步”——核对姓名、地址、年度、面积、金额全部信息无误后，点击“缴费”——根据提示进入付款流程——缴费成功。

支付宝缴费流程如图所示

支付宝缴费流程：打开支付宝选择“生活缴费”点击进入——定位“张掖”——选择“暖气费”点击进入——选择公司“中环寰慧（张掖）节能热力有限公司”——输入11位用户编号并勾选下方“我已阅读并同意《支付宝自助缴费协议》”后点击“下一步”——核对用户编号、姓名、地址、年度、金额全部信息无误后，点击“缴费”——根据提示进入付款流程——缴费成功。

供暖小常识

一、供暖前应注意哪些事项？

1.供暖系统打压试水时家里务必留人，以防止管道漏水造成对地板及室内设施的损坏2.地暖用户要选择合适的地板，地板上面不宜放置无腿家具，以免影响热空气流动导致热效应减弱。散热器采暖用户，应把散热器底角挡板和上部挡板做成活动结构，必要时打开，可以增加散热量，也便于维修。

二、常见暖气不热的原因及排除方法？

1.首先检查自家暖气的安装是否正确，各连接管路是否连接正确，各阀门是否正确开启。如果这些原因，解决办法是重新连接好各元件，正确开启各阀门，如果自己不能解决，就请为自己安装暖气的专业安装人员2.考虑暖气不热的原因还有可能是暖气使用年限超长，内壁结垢，热阻增加，水流不畅，导致暖气不热。这时候的解决办法就是更换新型暖气3.如果用手触摸暖气，是冷的，就可能是暖气排气阀失灵，导致暖气内积存大量空气，热水没有循环以致暖气不热。这时候的解决办法是轻轻松开暖气片上方的废气阀螺丝，感觉到有丝丝气体喷出，这时候注意慢慢拧动螺丝，直到有水喷出，就可拧紧螺丝，之前可以准备一个瓶子或碗接一下水。切记不能长时间排放暖气管水。你可能会发现过几分钟暖气就热了。

三、用户如何清理滤网？

1.首先关闭暖气进水阀门和出水阀门2.找准暖气过滤网的位置。过滤网在暖气表与暖气进水阀门之间，一般暖器表前端10公分左右，会看到有个斜着向下的堵头，里面安装有暖气过滤网3.用扳手拧开堵头，取出过滤网，冲洗干净后，再安装上，拧紧堵头即可。（堵头中可能有积水，建议拿容器接着）4.打开所有阀门，听到比较明显的流水声后，暖气片便可再次升温。（暖气滤网清洗步骤）

四、供暖初期，为什么暖气温度升得这么慢?

1.为保障供暖设施的安全，会逐步按照技术规范升温，否则管网会有安全隐患。2.供暖刚开始，室内墙体及空气升温也需要一个过程。3.供暖设施刚开始运行，需要调试、排气等原因。

五、私放暖气水的危害?

1.暖气里的水因添加了防腐化学成分，使用此水有害身体健康。2.供热管道里要有足够的水量保持热水的正常运行，一旦失水会导致供热系统缺水或气堵，影响供热效果。3.暖气管道大量失水，会影响整个系统的压力和流量，需要补充大量凉水，势必影响供热温度。

六、私自安装换热装置?

1.供热设施是严格根据设计要求、技术规范进行安装施工的，擅自改装供热设施，可能会改变供热系统的运行条件，容易导致水力失调，影响供热效果。2.用户擅自改装供热设施时，由于缺乏必要的专业技术和工作能力，容易损害供热设施，供热时容易造成水力失调，也会出现跑、冒、滴、漏现象，影响正常供热，严重时还会损害财产安全，造成经济损失。