敏感肌：比轻医美更轻的黄金赛道

2022年4月，淘宝天猫大快消事业部与高端美妆品牌电商联合发布了《敏感肌市场趋势白皮书》，报告中指出，2021年中国皮肤学级（敏感肌）的护肤市场已达到290亿元，近三年复合增长率高达27%。其中，国内线上市场增速更为迅猛。淘系敏感肌护肤市场连续2年增长，2021年市场规模破百亿元。

如果单看数字，足以让业外人士兴奋，但注意，如果市场的高速增长来自于线上，那么再火爆的数据也有普通人无关，因为最后的赢家是电商平台和不到5%的敏感肌品类的线上寡头，其它95%的都是被平均的命运。

我们再看轻医美，因为不管多轻，其本质仍是医美，是医疗服务业，门店最低资质也要是诊所才行，这二年由于大医美处于史上最严的整顿期，国家相关部门也对无诊所资质的生活美容院擅自开展医美项目也加大了执法力度，再加上，这二年老百姓是真没钱了，即使是爱美这种刚需，也必须降级，轻医美就成了消费降级后的新业态。

虽然轻医美终于摆脱了电商平台唯低价论的噩梦，但由于其运营模式的复杂程度一点也不低于大医美，所以虽然轻医美的入局者不再死于电商平台的压榨，但很可能由于不善于精准流量的低成本获取和深度的私域运营，仍会最终陷入无规模的轻医美根本不挣钱的窘境。至于为何大医美和轻医美获取流量那么难，一句话就是：仍不是刚需中的刚需！

有时破局之道的第一步是思想的破局，要敢于换个玩法！

由于敏感肌属问题肌肤这种刚需范畴，所有的上游厂商都在玩性价比，品牌曝光度这些产品思维下的打法时，我们可以突出敏感肌肤的全面解决方案，从检测，到治疗到保养，把卖单品变成了类似医疗领域的皮肤全生命周期管理的输出模式，这种极轻的类医疗模式天生就是电商的克星！最好在产品字号上是妆字号，这样无门店资质准入限制，社区敏感肌护理中心就是最佳业态。

我们再看电商，天天鼓吹消灭中间商，其实电商平台就是最大最无耻的中间商，其贪婪的本性严重破坏了商业生态，主动用低价模型来洗脑消费者，洗劫商户，最终低价模型只会让中国所有企业不再投入研发，不以次充好就算良心商户了，再过百年在电商上也不会有让人惊艳的中国创造，因为电商从来不是一个彰显价值的世界，而是唯低价论的恶魔，直播电商也是一类货色！共同富裕的中国愿景在电商丛林中就是个笑话，当下中国，也只有医疗界抗住了电商的侵蚀，毕竟治大病要的是效果，还不是玩全网最低价，买一盒化疗药再送十盒药的把戏。

当下缺少普通人的创业机会，所以好不容易有了个轻医美概念，一下子就像濒死的人发现了救命神丹，各路大神全涌了进来，这里面最多的就是盛产枭雄的行业：中国生活美容业（也叫美容专业线），坐标：中国广东省广州市

枭雄的特点是擅长发现商机，玩概念，强势洗脑，搞个层级模式或合伙人模式，割完韭菜就闪人，这些人是最不怕电商的人，因为他们卖的是创富梦想，卖梦想需要牛逼的道具和硬词，恰好现在”轻医美“出现了！他们其实不太懂也不愿懂，轻医美仍是医疗服务业，不是卖消费返利，数字货币，买壳并表上市的江湖套路。最后他们会死的很难看，但由于中国美业盛产韭菜，可能还真有一拨枭雄有收成了！

不谈价值观，不论是电商还是美业枭雄，在术的层面还是有可取之处的。

比如，敏感肌的上游厂家抛弃单品思维，不和电商平台鏖战，直接开社区店，用做医疗的模式去做一家敏感皮肤护理专业门店，除了提供敏感肌肤全周期解决方案外，在店的运营上，结合美业的合伙人机制，部分单品的分销机制，让店主也有自我复制模式的可能性。由于主体产品是妆字号产品，门店也非诊所，解决的又是单一问题，这让轻医美这种也需依赖资质和医生背书，加之设备投入的模型又卸了一层负担，变得更轻更易复制。但无论多轻，敏感肌专业店都不是零售业，而是服务业，且解决的是类医疗的皮肤刚需！据云医社深度调研，广州远想生物旗下的无敏氏品牌已构建了这种社区精品敏感肌专业店的模型，我们也在持续观察和评估中！

当然，无论是电商选手还是开店的美业选手，均不懂IP打造，全网SEO和精准低成本的流量获取之术，对腾讯生态的视频号，私域直播，企业微信数据中台的深度私域运营，以及如何借力公立皮肤科医生来赋能更是一头雾水！的确，能做到多业态混血，这种机构及其罕见，如果出现，必然是门外的野蛮人，真正的破局者！云医社很可能就是这种狠角色。

刚看完一部电影《你是我的春天》，最后银幕上有一句话：没有一个春天不会到来！让人动容，云医社希望苦苦寻找出路的创业者，在敏感肌的赛道上遇见了钟意的彼此，都向对方笑着说一句：你就是我的春天！