人本管理：尊重、吸引、培养、激励与留住人，以人为本创造价值

作者：郭朝刚

山高人为峰。组织发展是永恒的命题，其中人是根本因素。组织的管理与技术创新，正是由于人员的能动性与创新性，促进了战略目标的实现与人的全面发展。

组织管理，围绕“人本、务实、创新”推动与整合社会人转变为企业人，逐渐地从量变转化为质变，实现“得人才者得胜利”的人本管理局面。

基于未来的发展导向，组织将人员培养成为人才，使之成长成为未来的领导者、技术专家等，发挥人本管理的魅力，提升人员的能力，创造可持续增长的价值。

什么是人本管理？

人本管理，就是以人为本的管理思想与模式。人本管理的核心是人，将人作为组织发展中最重要的资源，根据人的思想、行为规律，运用各种手段，充分调动和发挥人的主动性、积极性、创造性来实现企业的目标。

根据著名管理学家陈怡安教授人本管理核心思想，将人本管理高度概括为三句话：点亮人性的光辉；回归生命的价值；共创繁荣和幸福。其中的关键词就是人性、价值、幸福，这些就是人本管理的精华，值得我们去深思与实践。

郭朝刚指出：人本管理，这是以人为中心的管理哲学思想。人本管理，就是为了实现组织战略目标，一切是以人为中心，尊重人、吸引人、培养人、激励人与留住人，以人为本创造价值。

人本管理关注三者：心智模式、技能进步与人际关系。

人本管理，就是围绕实现和谐的人际关系，持续提升个人绩效，实现组织的绩效，实现个人成长与组织发展的双赢。这一切离不开三方面的因素：心智、技能与人际。

1、人的心智模式。人的思考深度与行为方式，这是由人的心智模式所决定的。关注人的价值，基于未来的导向性，做好人员的思维开发与训练，实现人员的全面成长。

2、人的技能进步。人们所赖以生存的就是劳动技能，提升人的技能成为专业技术熟练的必经之路，通过学习、培训来提升人们对于所从事工作的知识与行为的熟练程度，以此可以创造更多更好的价值。

3、和谐人际关系。稳定是发展的基础，和谐的关系促进人的发展与组织的进化，唯有在稳中求进，持续向上，才能实现人的全面发展与创造成就。

企业竞争，以人为本，根本上是人才竞争。

企业在激烈的市场竞争中，获得长足进步，根本上是人才的优势竞争。基于员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合性情况进行分析，科学合理地安排合适的工作，在工作中充分考虑员工成长与价值。基于科学全面的管理方法、人力资源管理开发计划和企业文化建设，提升员工的主动性与创造性，发挥人本魅力，提高工作效率，实现经营目标。

人员成长为人才，离不开自我的培训与管理、组织的培养计划等。人才的标准，是以德为先，以人为本。组织充分做到尊重人才、吸引人才、培养人才、激励与留住人才，关注人才的需求与成长，提升人才的能力，逐渐创造更大的价值。

人本管理，依靠人员、尊重人才。

一个社会发展的根本因素，不在于一切有形机器设备、厂房设施等有形的物，关键还是在于人，在于人们所拥有的知识、智慧。唯有发挥人才的能力，尊重人才的独特性个性，发扬人才的长处，使之具有活力，积极参与组织管理与生产建设、技术研发等，最大限度地调动人才的积极性与竞争力，树立一切以人才发展为本的理念，就一定可以实现个人的成长与创造组织辉煌业绩。

尊重组织中的每一个人，为了实现人的独立自由、幸福健康而持续奋斗。组织建立一种尊重人、尊重人才的企业文化，无论是领导者、还是普通员工，他们都具有独立的人格，应当得到应有的做人尊严与天赋人权。而不是将员工当作工具，尊重人的个体差异，组织因材施教，因人而异，促使员工与组织建立良好的心理契约。通过组织的有效管理，改善现状，解决问题，持续提升与保持员工的最大限度的满意度。

人本管理，培养人、激励开发与留住人。

组织中如何提升人的能力，发挥人的能量，创造人的价值，这是永恒的管理命题，作为管理的主要任务。人本管理的主要解决的就是如何提升人的能力，开发人的未来潜力，调动人才热情与能量，投身入组织发展的事业之中。

提升人的价值，主要从教育与培训，激励与开发等关键点出发。当人们从学校毕业进入组织中，面临着逐渐从社会人向企业人角色的转变。将所学的知识如何转化为技能，充分体现学以致用，提升自我运用知识发生智慧，从学历到能力的升华，实现个人技能从初级到高级的进步，所解决的问题与承担的职责逐渐发生增量变化，由于能力的提升从而实现自我增值。

传统的管理，侧重于监督、考核与奖惩人，将人作工具人，这是缺乏对人性的理解和尊重。现代化的管理，侧于赋能、激励与开发人，将人作为人，这是基于人性的洞察，对人的全面成长与组织发展。

事物的发展变化，正是外因与内因共同起作用的结果。对于人的激励与开发，就是通过领导的行为与魅力，基于组织文化与机制，来激发人的动机，从而产生一种内在的驱动力，基于未满足的需求来引起奋斗的动机。通过外部的利益驱动来促进员工未满足的需求，从物质与精神两方面来最大限度地开发员工的潜能，创造组织的价值。

吸引与留住核心关键人才，从待遇、情感、事业、文化四个方面来留住人才，这是组织未来发展的根本保障。

人本管理的五个基本层次，打造团队执行力。

人本管理的操作层面，从低到高具有五个基本层次。从情感沟通满足人的生理需求，积极让参与组织管理，让员工参与目标与计划的制定之中可以调动其更大积极性，自主管理主要是针对熟练程度高的知识型员工，组织建立培训开发体系分层分级实施人员的培养，打造强有力的“以人为本”的组织文化，持续提升团队的执行力。

结语

组织的人本管理，尊重人的差异，调动人的需求，提升人的能力，通过人本管理的机制来调动与提升人的能力，在从人员到人才的进化过程中给予组织发展的关键人才更多的赋能、激励与开发人，追求人员与组织的合作双赢。

本文作者：郭朝刚，奇哲创始人、中管院客座教授、高级人力资源管理师。