东阿农商银行：多举措让金融知识进万家

为认真履行社会责任，切实做好金融消费者权益保护工作，帮助消费者提升自我保护意识和能力，东阿农商银行在六月份围绕“守住钱袋子，护好幸福家”“普及金融知识万里行”“防范非法集资”为主题，扎实开展形式多样宣传活动，把金融知识送进千家万户，切实提升辖内消费者金融知识水平。

强化组织领导，实现内外部联动长效机制。一是成立专项领导小组，该行党委书记、董事长姜军任小组组长，其他班子成员任副组长，相关部门负责担任小组成员，并明确划分职责、规定时间节点等要素，为活动开展提供组织保障。二是编制宣教内容，结合不同消费群体特点，运用易于消费者理解和接受的教育宣传方式开展活动。三是在总行、支行层面，成立23支红马甲金融知识宣讲志愿服务队。活动期间，服务队进农村、进社区、进企业，深入大街小巷、走到田间地头，为活动开展提供了队伍保障。

做好“三结合”，多措并举开展外部宣传活动。该行积极组织本次宣传活动，结合特色活动宣传、结合“延时服务”活动、结合“一企一座谈”活动将金融知识送上门。一是组织驻点特色宣传活动，在东阿广场开展驻点宣传，该行“红马甲”对过往群众开展金融知识宣讲，累计发放折页600余份、覆盖人群300余人，现场解答问题56条。二是结合“延时服务”活动，对不同群体“因材施教、对症下药”，针对未成年人、残疾人和老年人等特殊群体，开展侧重点不同的宣传内容；针对新市民等群体，介绍金融产品、服务以及反洗钱等知识，提升风险意识和信用意识，切实取得宣传成效。目前已走访18000余户。三是结合“一企一座谈”工作开展宣讲，将金融知识送进上百家企业工厂。每周制定走访计划，将金融政策和金融知识宣讲相结合，提升企业员工金融风险意识、安全意识和诚信意识。目前，已走访企业180户，受众2500余人。

线上线下“双管齐下”，打造全方位立体化宣讲平台。一是夯实营业网点宣传主阵地，营造浓厚的网点宣传氛围。该行在所有物理网点及自助银行内，张贴、摆放了统一的警示标语及风险提示牌、张贴海报，并专门制作了警示宣传教育片，在电子设备和LED宣传屏中滚动播放，及时提醒客户在提取、转移大额现金时应多注意防范电信诈骗。二是丰富线上宣传渠道，持续加大线上教育宣传力度和广度。由内训师组织策划创新推出“金融知识小课堂”系列主题视频号，已累计推出6期视频号；积极利用美篇、抖音、公众号、合作媒体等平台发布金融知识，持续提升辖区客户的金融消费水平。三是积极开展社会宣传，做实“红马甲”宣讲队伍。将金融知识万里行、守住钱袋子等相关知识要点制成宣传海报和宣传折页，并组织各网点“红马甲”在城镇集市、大型商场等人口密集区向公众发放。已累计覆盖人群4600余人次。（胡越）