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案例 | B2B海外社媒营销很棘手?这4个企业案例值得关注

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企业布局海外社媒可以做什么?大多数人可能第一时间会想到品牌曝光、获客或是通过社媒线上销售、直播带货等等。对于B2B外贸企业来说,这个问题似乎更加棘手。

B2B产品的采购通常不会由某个人即刻下单,而需要整个企业团队或采购部门做决定,这往往建立在客户对企业及产品多方面的评估和考量之上。因此,B2B社媒营销的目标不止一个,它可以是触达用户、引发兴趣、转化获客等等,是一个持续性的过程。

有一个观点广受认可:出海企业做海外社媒运营,首先企业自身要找到核心价值观,进而找到认可并愿意主动帮你传播这些价值的人,也就是实现“价值同频”。

这个过程,也正是目标客户对企业产生信任感的过程。从广告营销、热点事件营销,到KOL/KOC营销、社群运营和直播带货......随着社媒不断发展,平台和玩法不断增多,B2B外贸企业如何找到最适合自身的运营方式呢?

今天我们将盘点4个风格不一的B2B品牌社媒营销案例,希望可以给您的社媒营销工作带来一些灵感。

4个值得关注的

B2B企业社媒营销案例

▌AGCO:分享详尽的使用教程

AGCO是一家美国的农用设备制造商,他们的社媒运营策略是通过分享企业产品的使用攻略、使用教程等内容来塑造企业专业的形象,拉近与客户之间的距离、提升复购率。这个方法,值得部分企业借鉴。

AGCO是如何执行的呢?布局社交媒体之前,他们分析了不同社媒平台的用户喜好,经过测试,AGCO决定以“使用教程分享”这个角度为切入点来运营企业的社媒账号:

购买了该企业设备的公司或农场用户可以在YouTube等社交平台长期看到他们发出的详细教程影片。这类影片,同样广受潜在客户群体喜欢,为AGCO吸引到不少粉丝。同时,他们还与经销商合作,定期为买家企业的使用者提供培训服务。

这种公开与非公开的实用性内容分享相结合,不仅可以更细致地展示企业的产品,还能提升宣传力度,增加精准的销售接触点。

▌YesWelder:分享使用者的故事

同样是硬件设施企业,主营焊机、焊帽的公司YesWelder在社交媒体运营上选择的角度又不一样。除了常规的实用性教程分享,这个品牌还在品牌独立站内开通了一个特别的博客专栏WhyWeWeld,用来分享设备使用者的故事。

在这个专栏里,访客可以看到焊工行业的从业者们的经历与故事。这些焊工主角当中,有以焊工谋生的人,焊机作为工具的DIY爱好者,有开设Welding Workshop的初创企业老板,甚至还写了不少女性焊工的故事,展现了这个行业的少数派——女性焊工独特魅力。

品牌用一个个真实的用户使用故事,构建出焊工使用者群体的文化认同氛围,通过这些内容不断加深客户对品牌的好感度。

▌Marketo:用行业红人增强品牌影响力

Markerto是Adobe旗下的ToB软件公司,他们采用的社媒营销策略,是利用行业红人大咖背书,获得更多关注度,来增加自身的品牌影响力。

在Maerketo的各大社媒平台,用户可以看到很多非常实用、引人深思或幽默风趣的内容,这些内容的分享者都来自于使用了Marketo产品的行业大咖,

这些大咖会分享自己的使用体验,或结合业内热点话题与公众一起探讨,很多内容都引起了更广泛的传播和讨论:

而背后的Marketo则将这种方式打造成了企业标志性的社媒营销活动,定期举行、匹配热门话题词,利用大咖的影响力,不知不觉为自身企业造势,凸显专业形象。

▌IBM:传递品牌价值观

作为国际科技巨头,IBM在社交媒体平台上的运营思路非常清晰。IBM为企业提供硬件软件及服务,他们的社交媒体运营布局紧紧围绕一个核心:宣传品牌价值观。

他们根据不同平台调性发布高质量的图文及影片,搭配社媒平台热门话题标签发出,并多次举办行业性社媒营销活动,在平台上展示自己的品牌理念和价值,用共同的价值观来构建起品牌与用户的联系。

这种做法也是很多国际化大企业采用的方法:用成熟运营团队结合系统化打法,去打造标杆的品牌宣传策略。

▌写在最后

总结以上企业社媒营销案例,我们不难发现,B2B企业社媒营销的目标不是单一的,可以是建立品牌形象、扩展品牌影响力、增强现有客户的联系与复购,甚至是了解客户的需求等等。

上述B2B企业在开始社媒营销活动之前,都进行了市场调研,并针对目标人群提供了不一样的解决方案。他们的社媒营销目标定位较为明确,同时具体的营销动作围绕目标执行。

这些努力,结合业务员主动开发、一对一销售等动作,不仅增加了企业业绩,还让企业在社交媒体上发展出更多不一样的商机。

如果您还对企业社媒营销有疑问,欢迎与我们共同探讨。T云外贸版海外运营团队拥有多年外贸运营经验,深耕外贸产品服务,对于海外运营具备一个完整成熟的体系战略。在B2B外贸企业的社媒营销布局上拥有多行业、多平台的运营经验。

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Facebook/Youtube/Twitter/LinkedIn/Pinterest这些外贸企业常用的社媒平台早已全面覆盖,企业可以便捷地发布内容,进行日常运营,并可便捷查看发布内容的数据。数据直观,一目了然,帮助企业更高效更智能地进行社媒营销工作。

不仅如此,运营人员还能直接通过T云后台与用户进行私信沟通,及时与高意向客户取得联系。

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