诚意铸就经典，解析汉兰达的常青密码

■按：作为又一款诚意之作，全新第四代汉兰达让消费者拥有豪华、富足而温馨的时光。

在风起云涌的中国汽车市场，一款汽车要保持常青并非易事。前有独领风骚的行业领头羊，后有异军突起的造车新势力，稍有松懈就会成为市场的炮灰。

然而，总有佼佼者能在残酷的竞争中脱颖而出，无论消费如何升级，总能和市场需求相契合，而汉兰达就是这样一款车型。如果要对汉兰达的技术优势和品质力量进行简单的平铺直叙，似乎有些老生常谈。因此，我们尝试总结汉兰达的常青密码，那就是“诚意”二字。

诚意代表的并非单向线性的产品输出和价值观灌输，它蕴含了对更高水准产品和服务的创新与追求，也有对最新消费需求的洞察和实践，更有对消费者的持续回馈和关怀。汉兰达对中国消费者的诚意，从产品、服务、粉丝专属活动等动作中可见一斑，为汽车行业带来与消费者诚意互动的新范本。

诚意助汉兰达成为经典

让我们把时间线拨回到22年前。彼时，汉兰达问世，外界有期待，也有担忧。那时候，七座豪华SUV可谓百家齐放，要在这个细分市场取得一席之地并非易事。然而，汉兰达用亮眼的成绩证明，占领市场高地正是源于自身过硬的产品实力。

目前，汉兰达全球累计销量已经超过450万辆，入华13年以来累计销量达117万辆。其中，汉兰达2021年全年销量累计达107,733台，2022年前4个月累计销量31,077台。

汉兰达为何常年热销？实际上是对消费者满怀诚意的必然结果。诚意二字看似简单，在汽车市场中却屡现反面教材，暴露了部分车企对消费者缺乏诚意和尊重的事实。

然而，在广汽丰田看来，产品只是形态，态度才是姿态。因此，给予消费者最大的诚意，才是在市场立足的根本。这可以从三个方面去理解：高水准的产品和服务、不断满足消费者的最新需求以及回馈用户和实力宠粉，我们以汉兰达为例逐一解析。

说到高水准的产品和服务，汉兰达当然很有话语权。自诞生以来，无论如何迭代，汉兰达一直保持高质量的工艺水准，带来更低的故障率和维修保养成本。高质量自然成就高品质，中国汽车流通协会和精真估联合发布的《2021年度中国汽车保值率研究报告》显示，汉兰达3年保值率接近90%；中国保险行业协会发布的《第十一期零整比研究报告》显示，汉兰达的保养指数与易损耗零部件负担指数均为同级最低；全国汽车用户满意度测评（CACSI）成绩中，汉兰达已经连续7年排名第一。

不过，这只是汉兰达与消费者诚意互动开始。汉兰达的进化能力，还体现在对市场动态的细致洞察上。在电动化、智能化和网联化齐飞的时代，汉兰达除了双擎混动的技术底蕴，还时刻与消费者的需求同步，不断更新相应的配置功能。

以全新第四代汉兰达为例，空间更大，油耗更低，全新E-FOUR电子四驱系统使车辆更稳定，12.3英寸中控屏及背后的车机系统也提供人面识别等智能的人机互联功能。如此一来，汉兰达成功兼顾豪华与亲民，既做到安全、运动、智能，也充分考虑消费者实际的用车成本问题，满足消费者不断更新的购车需求。

当然，广汽丰田宠粉还不止于此。从2017年开始，广汽丰田已经面向累计近45万名汉兰达车主开展一系列粉丝专属活动，包括免费尊享南航VIP休息室、尊享热门商圈免费停车位和洗车服务、4S店提供保养免费接送车和代驾服务等。回馈并非空话，让车主共享发展成果，才能提升消费者对汉兰达的归属感和认同感，实现品牌与消费者一起向上。

可见，汉兰达对中国市场没有合资品牌天然的傲慢，而是与中国消费者平等交流，带来优质的产品和服务之余，始终尊重并不断满足消费者的需求，还与消费者建立紧密的情感联系。诚意，就是汉兰达得以遍布大街小巷的常青密码。

全新第四代汉兰达延续诚意而来

全新第四代汉兰达问世，在中国汽车市场响起一声惊雷，它延续了汉兰达家族诚意第一的使命，继续为消费者的汽车生活赋能。

全新第四代汉兰达继续书写品质神话，诞生于广汽丰田零故障率高品质工厂，在高品质、高耐久性和高可靠性的车型基因加持下，TNGA-K平台、双擎混动、车机互联、安全配置等惊喜一一为消费者奉上。

具体来看，全新第四代汉兰达基于TNGA-K平台打造，车长和轴距分别增加75mm和60mm，在车身尺寸大幅提高的情况下，空间表现自然上佳。外观和内饰上，汉兰达一改合资车型老气横秋的形象，陈列式LED前大灯、隐形A柱悬浮车顶设计、特有的宝蓝色车身让外观更具运动感，内饰大面积使用高级皮质材料包覆，12.3英寸的中控屏轻松适应车机大屏时代。

要说到汉兰达的产品诚意，不得不提双擎混动。全新第四代汉兰达继续刷新混合动力技术的天花板，TNGA 2.5L全新第四代增强版THSⅡ丰田混合动力系统使电池容量更大，动力更强，四驱车型百公里油耗低至5.8L，而两驱版本百公里油耗更是低至5.3L，续航里程达到1000km，打破消费者对七座中大型SUV的油耗焦虑。

正如前文所述，全新第四代汉兰达的智能化程度再上新台阶，车机系统带有智能导航、人脸识别、Hicar、Carplay、Carlife等实用的人机互联功能，消费者还可以通过语音控制车窗、天窗、空调、导航、音乐等，满足年轻人对智能出行的期待。

产品力上，安全总是基础。除了常规的主被动安全配置之外，全新第四代汉兰达在最新一代TSS智行安全系统的加持下，有PCS预碰撞安全系统、DRCC动态雷达巡航控制系统、LTA车道循迹辅助系统和AHB自动调节远光灯系统助力安全出行。此外，TNGA架构下的全新GOA高刚性车身，全车车身590MPA及以上的高强度钢比例提升，加上全系标配7个SRS空气囊，让车厢成为铜墙铁壁。

总结下来，全新第四代汉兰达又是一款诚意之作，它与整个汉兰达家族一起，让消费者拥有豪华、富足而温馨的时光。那么，消费者自然会用实际行动支持汉兰达，这也让汉兰达的口碑基本盘得到传承，吸引一代又一代的消费者选择汉兰达。

可以看到，如果还说消费者对汉兰达的信任只是所谓的“品牌迷信”，这样的说法其实已经不攻自破。因为，汉兰达的辉煌是技术底蕴、产品品质、市场需求、粉丝生态有机结合的结果。如此诚意满满的车型，注定能成为经典，引领市场。