618大促期间,店铺的流量、客服的接待量都会呈现井喷式增长。
客服作为大促的第一线要提前做好准备,可以利用快捷短语、自动回复等提前设置好常见问题的回复话术,避免因为客服没有及时响应而造成购物体验差以及买家流失。
今天小编给给大家分享一下大促期间客服万能话术,整整20套,建议收藏!
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