北京
所谓利他思维，就是指处理利益（物质与精神）关系时，不但想现在，还要想将来；不但想自己，还要想他人。杨明超表示，许多销售员常常把利他放在嘴边，可是在实际工作中，能做到的人却很少。
杨明超认为，真正的利他思维，应当包含以下几方面的内容，下面就和杨明超一起来看看吧！
首先是帮客户解决问题。要先想到客户，再想到自己，自始至终都是想着如何能够帮助客户解决他遇到的某些方面的问题。这就是杨明超常说的，去见客户的时候，要忘记自己是谁，忘记销售员的身份。不然，总想着自己的业绩，是没办法把销售工作做好的，更不可能真正有利他思维的。
其次是换位思考。以客户为中心，想他所想，就当成是自己的事情来做。不要一味地想着把自己的产品卖给对方，假设是自己，该怎样思考，怎样选择。如果连自己都不会选择，你为啥要向别人推荐，对吧。“要把自己当成一个分享者，遇到好东西，自然愿意跟身边的好朋友分享的，如果把自己当成一个经营者、销售者，自然会被业绩、利益所牵累。”杨明超强调。
专业至上，服务至上。客户需求放在第一位，一直是杨明超的销售信条。要利用自己的专业，自己的服务来解决他的问题才是最重要的，其余事情都是围绕这方面来开展。要听懂客户表达的内容善于发现其隐性的需求，从而给他最适合的解决方案，要通过专业分析，来对接你的产品，对接你的服务，来真正帮到他。
此外，就是要跳出自己的产品，要提供产品以外的价值和服务。“不能从头到尾，除了产品还是产品，这样只能会让客户对你反感。”杨明超说。要让客户感受到你的价值，感受到你是真心为了他好，感受到你的真诚，这样才是杨明超认为一个销售员应该有的技能。
总之，要跳出产品思维，将利他思维落实到行动中，而不是只挂在嘴边。“生活处处皆学问，每天学习一点，积累一点，你就能在日常生活道路上，少走弯路。”杨明超最后说道。
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