如何利用企业微信客服功能让用户马上找到你

传统的文章传播需要通过四个步骤才能让客户联系上作者，而且必须加微信或公众号，这个动作让用户产生了一些负担从而影响转化率。利用企业微信的客服功能，可以让客户在阅读的同时就发起与作者的对话，有效地减少了微信私域流量的局限。

我们在提到，如何利用公众号构建自己的销售管理系统。

但是这个系统有个不足，即缺少与用户的即时沟通，这也是华律、律图、多问这类平台存在的价值，因为可以让用户及时联系到律师本人，因此用户会更加信赖平台。而微信公众号只能通过添加作者微信才能联系的方式，相对而言局限性较大。

实际上，我们完全可以利用微信的生态自己构建一个及时与客户沟通的系统，从而突破微信私域流量的不足。企业微信中有个客服的功能，客服的链接可以嵌入到公众号、页面及视频号中，而且这个对话是无需加微信即可开启临时会话，作者可以在微信"客服消息"中可以看用户发过来的信息。

想测试这个功能的朋友，可以在左下角阅读原文中点击"联系老谭"来测试这个功能。

这样就可以开启一种新的客户沟通方式：

传统的方式：作者发表文章→客户阅读→加公众号或作者微信号→与作者进行沟通。

现在的方式：作者发表文章→客户阅读→与作者进行沟通。

这个功能非常强大，假设你的某篇文章被阅读或转发后，用户有些想法想要咨询或沟通，扫码加微信多了一道工序，有些用户可能会有些顾虑而不愿加微信从而影响转化率。我们可以在文章的末尾或者宣传的展示页面，直接放一个客服的链接，用户可以非常方便地发起沟通对话，从而在阅读后立即与作者或作者指定的助理进行联系，从而提升转化率。

不要低估用户的惰性，每增加一个步骤就会减少客户联系的可能性，企业微信的客服功能将连接客户的流程缩短到了极致，读者在任何地方看到作者的内容，均可以向作者发起对话，也就是我们的每一篇文章都会产生一个端口，让用户在第一时间联系到我们。

律师事务所或律师朋友完全可以利用这个功能，缩短自己与客户沟通的路径，只需在公众号及每篇文章都放上作者的客服链接，那么用户就可以在需要时立即找到自己，从而增加了公域流量转化的可能性。

当然了，这个功能实在太强大，不建议事务繁忙的律师朋友们开启，可以将客户转到自己的助理或实习律师微信上，从而更好地发挥其功能。