“客户说第一次知道线上签约这么方便。” 流通十二部西郊商圈吴恺伦总监说道。
4月份，他所带领的商圈在5天内完成了3单线上买卖签约，其中一单6小时内极速成交！对此，他深有感触：“线上签约更高效、便捷，能为客户节省时间，提高效率。”
线上交易安全有保证！
目前，受疫情影响，线下看房、签约受到限制，线上VR看房、线上签约就为广大需要买房、租房的客户解决了燃眉之急。
3月份的时候，张荆柯在网络上接到了一对小夫妻的买房咨询，由于工作太忙以及疫情原因，鲜少有时间出来看房。
因此，张荆柯立马和团队伙伴骆晓菲，主动与业主联系沟通VR、照片拍摄等问题，带小两口完成了多次线上带看。
可是在看中了一套房源后，还没来得及签约的两人，就遇到了全城疫情封控。经过多次的沟通，小两口对房子十分满意，眼看疫情愈发严峻，担心疫情结束后房子热度再度追高，任何变数都可能造成损失，两人盼着尽快签约。
于是，在徐莉店长的提醒下，张荆柯向他们提出了线上签约的解决方案。虽然着急签约，但小两口对线上签约依然抱有疑虑。
“实际上，我也是第一次真正实践，整个过程幸好有徐莉店长、吴恺伦总监的及时帮助！”
在了解情况后，吴恺伦总监立即咨询了交易服务中心的法务、贷款、签约等专员，为线上交易建立起一个风险把控群，在专业的指导下，顺利敲订合同内容及线上签约流程，为交易全程保驾护航！
而张荆柯在店长徐莉的指导下也一刻不停，与客户、业主沟通签约流程，把所有可能遇到的问题前置，如疫情期间贷款延迟是否违约，逐一进行解决或文字说明，并通过“九鼎服务”等保障措施，用合同与法律解决了客户房东对线上签约的信任问题。最终，在4月5日晚上7点，双方顺利完成了交易。
“虽然奋战了整整两天，但我的内心却很温暖，这样的暖，源自于客户业主对我们的信任，源自于团队的协助，也源自于公司完善的交易系统！”张荆柯感叹道。
线上签约成新趋势！
房产经纪行业实行线上签约并非没有前例，之前也曾有因一方不方便到场而采用线上签约方式的案例，再加上最近受疫情影响，客户和业主不能面对面签约，越来越多的客户看中线上成交的高效便捷，线上签约也因此成为一种行业新趋势。
“同线下签约一样，线上签约也受法律保护，因此对于急需买房的客户来说，线上签约确实是一个安全且高效的方式。”流通十二部经纪人黄邦跃说道。
3月20日，他接到了潘女士（化名）的购房咨询，通过多日的线下带看，潘女士看中了一套价值350万的房源，但因为首付款有限，潘女士一家担心贷款问题，所以一直迟迟没有下定决心。
为了解决潘女士心中忧虑，黄邦跃连日收集了之前成交的同小区案例，并向总部贷款专员请教，最终确定了贷款金额。
解决了心头大患，潘女士立即决定买下这套房。可这时全城已经进入封控状态，出不去难不成无法签约了吗？
“疫情过后的不确定性太大，如果现在能买，我肯定选择现在买。” 潘女士的一番话，让黄邦跃想起最近商圈完成的一单线上签约，于是立即上报吴恺伦总监和李民涛店长，申请为潘女士办理线上签约。
吴恺伦总监之前已经全程参与了一单线上成交案例，所以在吴恺伦总监及专业交易人员的帮助下，这次的线上交易完成得非常顺利。4月6日，就为潘女士在线上拟定好了购房合同，考虑到房子正在出租，双方又对交房时间做了额外的补充。
同时为了确保万无一失，吴恺伦总监提醒由经纪人再次向潘女士解读合同内容，待双方确认好合同，时间已经是晚上九点多，此时所有工作都已经准备就绪，双方在当晚就顺利完成了线上签约。
在这个过程中，黄邦跃也发现虽然线上签约是个新鲜事物，但是在安全性、购房资质都有保障的前提下，客户更乐于线上签约。
“互联网+时代，房产交易线上化和数字化是未来的发展趋势，不少客户觉得可以直接在线上签约，也不用线下跑过去，省去了很多麻烦，非常省时省力！” 黄邦跃说。
线上交易更高效便捷！
曾经为了买一套房，既要开车跑遍大半个城市，又可能因为工作忙等各种原因错失心仪房子，耗时耗力。如今，房地产服务领域线上工具的使用，极大地提升了客户在买房卖房过程中的体验。
4月9日，想要买房的杨女士（化名）在晚上七点多找到了吴甜甜。接到客户需求后，吴甜甜立即对需求进行整理，迅速为杨女士找到了可线上签约且匹配的房源。
之前，杨女士在其他经纪公司看中过一套房，但因为疫情原因犹豫了一下就错过了，她对此非常遗憾。对于吴甜甜的房源推荐，她也始终保留着自己的态度，只要房子有一处不符合心意，就不再考虑。
面对客户的重重否定，吴甜甜始终没有放弃，“买房本就是大事，客户谨慎点是应该的，我们经纪人的本职工作就是学会倾听和分析需求，然后尽可能为客户找到最合适的房子。” 她说，“客户不满意一定是需求了解得不到位。”
她主动与客户沟通每一套房子不喜欢的原因，楼层、户型，还是地段……之后采用排除法来获取更加详细的客户需求。
经过与客户差不多两个小时的深度交流，吴甜甜明显感觉与客户的“距离”近了很多。在了解到杨女士都是开车出行后，就将一套距离地铁站有段距离，但楼层和户型更符合要求的房子推荐给了她，这反而引起了杨女士的兴趣，将自己的丈夫也拉进群聊一起看房。
“因为租了5年的房子，我们想赶快给自己置办一个家。”担心再次发生变故，夫妻二人商量后决定当晚就买下这套房。在吴甜甜和张瑞店长的全力配合下，当天的凌晨一点左右，杨女士成功完成了线上签约。
正是因为选择了更具有灵活性和便捷性的线上签约，杨女士才没有再次铸成遗憾，而是在6小时内就成功买到了心仪的房子！
这让人不禁感叹线上交易效率高的同时，也可以看出线上服务的核心仍是保持与客户的沟通和连接，让客户有机会看到更多优质的房源，并在签约时为他们节省时间、提高效率。
对此，吴凯伦总监总结道：
主管要身先士卒，及时安排线上买卖签约流程的培训，让每一位经纪人都能将线上交易的流程及优势向客户详细地阐述清楚，并学会实现线上签约操作；
对于经纪人来说，如今只是将线下的工作搬到了线上，只要适应变化和发展，便能将危机转化为机会，线上服务和交易相比线下更加高效。
疫情期间，急需买房但是出行不便是困扰买房人的一大难题。太平洋房屋为满足房东客户的需求，迅速上线了居间电子签，继续为房东和客户提供专业服务，足不出户也能完成居间签约！
疫情可以阻挡人们面对面交流，但无法阻挡线上交易服务的到来，太平洋房屋早年就已经在积极布局线上赋能，VR看房、线上选房、线上签约等线上服务功能，然后不断升级迭代服务！时代在发展，太平洋房屋的服务永不止步！
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