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新车刚提8天出现抛锚,车主要求换车被拒,4S店:这是好事多磨

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湖南长沙一位丁女士在当地的4S店买了一辆奥迪,只不过令她没有想到的是,新车才刚提了8天就接连出现了两次问题,直接刷新了丁女士对汽车的认知。

她买的这辆汽车第1次出现问题,是在汽车刚开出4S店不到10分钟的时候,当时车轮出现了抱死的情况。出现这种问题之后,丁女士立刻给4S店的负责人打了电话,之后这辆车就被拖去4S店进行了检查。

只不过4S店检查了一圈之后却告诉丁女士,她这辆车没有任何问题,可以开走了,如果之后再出现什么问题,请及时跟他们联系。由于丁女士也不是太懂汽车,因此她就相信了4S店说的话,并且她也不太相信刚提的新车就出现故障,毕竟还是一个大品牌。

之后她就将车开了回去正常驾驶着,只是令她没想到的事,这辆车在第7天的时候又出现了故障,并且这一次还非常的危险。当时她们一家三口都在这辆新车里面,丁女士驾驶着汽车过隧道,汽车在半路突然就抛锚停下不动了,导致后方一辆汽车差点和丁女士的汽车追尾,两车之间仅仅只有一米的距离。

这一次让丁女士不再相信4S店之前说的话,不到8天的时间连续出现两次汽车抛锚的情况,怎么可能还没有问题呢?因此丁女士再次联系了4S店的负责人,4S店这一次查看了丁女士的汽车之后,发现确实有问题,并且承诺给丁女士可以免费维修汽车。

虽然4S店承诺可以帮她修好汽车,并且不要钱,但丁女士却不愿意了。她刚提的新车才不到8天就被拆开,那不就直接变成二手车了吗?以后她想卖车的时候肯定也会被二手车商咬住这点不放进行压价,所以丁女士不同意4S店的处理方案。但4S店又不提供别的解决方案,因此丁女士只好去联系了当地的媒体记者。

之后丁女士和记者一块赶到了长沙的这家4S店,对于丁女士的那个疑虑,4S店的负责人也作出解释,他说不会拆开丁女士汽车的动力,只拆变速箱的油底壳就可以将汽车维修好。因此主观的螺丝和组合式螺丝都不会进行变动,这样就不会造成丁女士的汽车贬值。

对于4S店的这个解释,丁女士依旧不认可,她觉得新车就出现这样的问题,即便是维修好,那以后再出现问题怎么办?因此她要求4S店给自己更换车辆。但4S店的负责人却一直在说擦边球的话,并不正面回答丁女士的问题。

接着丁女士又直接地追问:如果你买的汽车也出现这样的问题,怎么办?令人没有想到的是,这位4S店的负责人竟然说出:我买的也是奥迪,但这种情况幸亏没有发生在我身上。丁女士听出了这位负责人话里的意思,也就是说她买这辆汽车遇到这种情况只能自然倒霉了,只不过这位负责人却不承认这种观点,他说丁女士的这种情况叫好事多磨。

遇到这种4S店的负责人,丁女士也没有办法,最后双方协商之下达成了共同的意见。4S店承诺丁女士汽车的发动机、变速箱可以延长两年的保修时间,并且赠送5次保养。

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