人不是万能的，有时还需要开外挂

害怕被取代是人之常情，因为社会的规则从来是优胜劣汰，是竞争性质的。这很容易让我想起动物界的食物链规则，猫吃老鼠，老鼠吃庄稼，都是为了获得食物来维系生存。同理我们人也一样，通过劳动来获取生活的物资。如果有一天我们被取代，我相信这将会是我们人生中最为黑暗的一天，难以释怀。对此其实我们可以提出以下论点：人不是万能的，有时还需要开外挂。

为什么要开外挂呢？我想也是示弱的一种，从示弱中获得一种妥协，来赢得一种折中的办法。

生活中我们都知道无论是什么行业，无论是什么产品的销售都离不开“电销”二字，电销是最简单最有效的销售方式。我们可以跟客户一对一的交流，可以在沟通中让客户更加了解我们的产品，然后抓住客户感兴趣的点进行促成交。

电销玩的是什么？我们都知道电销玩的是概率。就像我们扔硬币，不是正面就是反面，而打电话如出一辙，不是要就是不要。要的理由不尽相同，不要的理由大同小异。一天打的电话多了，意向客户也就多了，成单自然不在话下。可是人在循环反复的工作中难免会感到疲惫，难免会抱怨客户难缠，问题贼多，产生负面的情绪。而人的情绪一旦低落，听声音是可以听出来的，所以我一直相信力的作用是相互的。如果你在电话中将你的负面情绪传达给你的客户，那客户反馈给你的当然没有什么好事，只有挂机和怨怼，成单只能变成妄想。这种情况都是我们不愿意看到的，所以我们急需要一个出处，一个透气的地方。在这一点上，不得不说电话机器人真的是我们的神辅助。

目前电销机器人已经达到一个真人式的专家级的销售沟通水平，可以跟客户沟通，筛选意向，记录语音和文字的通话记录，快速帮助电销企业筛选意向客户。一个电销人员，一天基本上最多打200-300个电话，可能还带有情绪的影响。而一个电销机器人一天可以打1000通左右的电话，大大节省了公司的人力成本，提高了效率。

客观来说，它的效率比人高了4-5倍，但是并不能代替5个人。只是说能帮助销售员打辅助电话，就像打游戏的时候，有输出有辅助，需要整个团队的配合才能打出最高的成绩，顺理成章地干掉BOSS。电话销售也是一样，电话机器人帮助人工打前期的筛选电话，避免掉很多空号，停机，关机，拒绝电话，而一般这类电话已经占据了销售名单的90%以上，也是销售员最讨厌打的电话。打出意向电话后怎么办呢？接下来就是人工销售上场了，详细地和客户沟通，解答客户疑问，促进成单。

所以关于人会不会被电销机器人取代的问题，我想目前是找到了和解。人和机器人的关系就像良师益友一样。人通过训练电话机器人来精准获客，机器人通过劳动来实现自身的价值，这种价值的实现也解救了人的天性，趋利避害。 所以一味地纠结谁取代谁，谁缺少谁本身是没有什么意义的。我们应该想的是怎么使用机器人去提高自身的效率，使我们站得更高，看得更远。