河南经济报 记者 杨磊 通讯员 王成
近日，民生银行郑州分行在郑州新郑国际机场及郑州东站设立的贵宾厅已正式启用，向符合条件的公司贵宾客户开放。贵宾厅的启用将为有商旅出行需求的高端公司客户提供更加便捷贴心的出行服务和更加舒适的乘机体验。
享受私密贴心服务
机场贵宾厅位于新郑机场T2航站楼，高铁贵宾厅位于郑州高铁东站三楼出发厅，贵宾厅室内环境温馨雅致，客户可在休息室内候机，享用精致的点心饮料，翻阅报刊杂志，享受私密安静的尊贵候车环境。
享受便捷乘机体验
为提升客户乘机体验，新郑机场贵宾厅还将提供快捷的专用安检通道、航班讯息问询、登机提醒、代办值机手续等便捷服务，提供专用VIP车(非单独使用)由贵宾服务员陪同引导，将贵宾送至飞机登机口，具体服务以现场实际为准，充分满足商旅人士出行需求。
哪类客户可享受?
民生银行公司贵宾客户(总行级战略客户、分行级战略客户、机构重点客户及其他贵宾客户)，客户可持贵宾出行卡享受民生银行新郑机场及郑州东站贵宾厅服务。新郑机场贵宾厅服务至少提前3小时致电预约，须在起飞前80分钟到达接待点。
民生银行新郑机场及郑州东站贵宾厅的启用是民生银行郑州分行客户服务升级的又一举措，是践行“以客户为中心”服务理念的具体措施。未来，民生银行郑州分行将继续以推动服务品质提升为目标，着力构建与金融产品相配套的综合服务体系，推进服务水平再上新台阶。
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