近日，新区收到东莞市12345政务服务便民热线转接紧急工单，有市民反映沙角社区某小区的电瓶车充电桩存在高价收费的情况。
接到热线工单后，滨海湾新区市场监管分局立即指派工作小组前往现场，并联系当事群众古先生跟进处理调解工作。
“希望能够降低小区内充电装置的收费标准。”市民古先生向工作小组表达了自己的问题诉求。
调查中，工作小组发现该充电桩是小区设立安装并由物业自行定价收费，且充电装置周边未作任何价格公示，市场监管分局工作人员现场开具《责令改正通知书》，责令小区物业在一天内进行价格公示，并将整改情况报告市场监管分局。
同时针对该小区的充电桩高于市场价的情况，经工作小组与物业、当事群众多方调解，该物业同意参考市场价将充电价格下调。
“对这个结果挺满意的。”古先生表示，滨海湾新区市场监管分局迅速响应群众诉求及贴心服务值得点赞，并在12345热线系统上作出“非常满意”的评价。
民有所呼，我有所应，民有所求，我有所为。滨海湾新区不断完善12345政务服务便民热线的流程和管理机制，进一步统筹解决企业、群众的民生诉求，为民排忧解难。
【撰文】刘婉馨 郭文君
【通讯员】滨海湾
【作者】 刘婉馨 郭文君
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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