卖到亚马逊的产品说明书不够详细，产品包装容易破损，轻则listing差评多被下架，重则店铺被关。因为这种问题被下架关店就问你冤不冤。
今天咱们就来讲一讲，产品说明书和包装的重要性。
先讲说明书
之前有个朋友，卖一款鸭舌帽，就是那种很普通的帽子，上面带一个骷髅头，骷髅头的眼睛可以闪灯，里面有一个开关可以调节这个灯的频率，开关正好在电池的位置，按理说，帽子不需要什么特别的说明书，结果卖了没几天，退货率特别高，而且退货的原因是产品质量有问题，没多久listing就被下架了。朋友一脸懵，把退货全部拿回家检查之后发现都是好的，想了很久才发现，这款帽子有一个总开关，，在帽子内侧包边藏着。其实说明书上有写，但是美国人就是死脑筋，懒得找，一看不好用就直接退款了。其实是可以在这个帽子里面贴一个标签说明一下这个开关在这里，放一张纸质的说明书，顾客都不看，买个帽子看什么说明书嘛，就会显得我智商很低是不。
还有一点很重要，就是包装问题，包装容易破损或者显旧，就很容易被买家投诉是二手产品，这个也是有案例的。
一个国内的卖家，他是做室外彩灯的，这种灯的灯圈很重，包装是个纸盒子，运输过程中纸盒子烂掉了，虽然灯是好的，但是亚马逊就不听卖家的解释，买家说什么就是什么，买家买到手就投诉这是个二手的，亚马逊直接给下架关店，卖家就只能哭了。
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Benny Yu
2007年通过国际交流生项目在美国读高中，美国高中毕业后在美国特拉华州读大学。2016年开始做亚马逊，2017年开始做沃尔玛。在美国学习多年积累了一些美国本土的线上以及线下的资源，在做跨境电商的同时也提供一些美国本土线下清库存的资源。
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