“干我们这行，一般都是自己带午餐。冬天打开饭盒，菜都是冷的。现在，只需把饭菜往驿站的微波炉里一热，就能吃上热腾腾的午餐，感觉心里都温暖了不少。”在威宁县农信社户外劳动者综合服务站里，环卫工人孙大姐对这个冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚的“爱心驿站”赞不绝口。
如今，服务站已成了威宁户外劳动者的最佳去处，主要围绕解决环卫工人、附近小区物管、出租车司机、快递员、外卖小哥、农民工等户外劳动者群体最迫切、最需要解决的喝水难、热饭难、歇脚难等实际问题，为他们提供更便捷、更精准、更暖心的服务。
“大到空调、饮水机、微波炉，小到雨伞、充电器、应急药品，啥都有。我们累了、渴了就会来这里喝口水，有了这个服务站方便多了。”附近的小区物管安大姐一边喝着热水，一边感慨道。
据了解，该服务站建立开放以来，每天平均有10人进入休息，累计服务户外劳动者3600余人次，极大满足了户外劳动者休憩、纳凉、如厕、热饭等需求，成为广大户外劳动者的“温馨港湾”和“幸福驿站”，让一线劳动者能真真正正走进去，实实在在享服务。
为打通温暖职工“最后一公里”，自2020年4月起，威宁正式启动了“城区户外劳动者综合服务站”建设工作，并于年底建成城区户外劳动者综合服务站120个，全县获评全国工会最美服务站3个，省级示范点3个、市级示范点6个。各示范点地图查询功能全面上线，方便户外劳动者查找。
“除了配备基本设施，全县各站点还设置了户外劳动者服务站点宣传栏、报刊角，及时传递党和政府及工会组织的声音，使户外劳动者受到教育，进一步了解工会，融入工会。此外，我们还设置了户外劳动者风采及意见建议专栏，在精准服务上求实效，打造优质服务的休息站，让工会组织真正成为户外劳动者的‘娘家人’。”威宁县总工会党组书记、副主席张国胜说。
截止目前，威宁县各站点已服务户外劳动者2万余人次，开展走访慰问活动10余次。下一步，威宁将抓住“提升质量”和“规范运作”两个关键点，持续提升站点服务质量、延伸服务触角，满足户外劳动者的多元需求。进一步搭建好工会组织关注民生、了解民情、反映民意的信息收集平台，解决好户外劳动者关心关注的民生热点，为户外劳动者筑起爱的港湾。
县总工会供稿
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