盼盼视界：如何利用视光云管家实现眼视光、眼镜店的数据化运营

运营过程中，数据是必不可少的存在，一方面我们可以通过数据来驱动管理，实现精细化运营，保持持续增长；另一方面可以通过多种报表数据分析，实时调整运营策略，提供决策依据。

盼盼视界涵盖强大的数据沉淀、后台不仅能快速查询、分析各种数据，全方位报表统计，一键导出，还有动态数字驾驶舱能实时反馈各板块当前情况，用数据驱动管理，为运营提供决策支撑。

本文也将从客户、财务、内部运作三大维度入手，利用盼盼视界视光云管家动态数字驾驶舱分析如何运用数据，进行眼科门诊和视光中心的精细化运营，增加营收。

利用大数据做客户分析

客户是经营的关键，分析客户是我们要做的第一步，也是最重要的一步。只有了解客户的特征和行为习惯，才能实现精准引流，提供更好的服务。

盼盼视界视光云管家能自动分析客户来源、患者年龄构成，根据这些我们能得出具体客户特征和行为习惯，数据积累越多，客户画像也就越清晰。

此外我们还可以从就诊趋势图里是初诊还是复诊中，得出新老客户的比例，及时了解诊所日常的客流构成情况，掌握客流变化，为眼科诊所和视光中心后期开展活动提供了方向，精准吸引客群。

分析内部运作数据提高效率

内部运作的数据是最能反映当前工作效率和实际工作中产生的问题。

视光云管家能实时记录并统计就诊人数、角塑和视训的复诊次数、预约趋势......这些数据可以帮助我们更有效的评估当前视光中心的经营状态和医生的医疗服务水平，更有针对性的提高医生诊疗水平、合理的分配医生资源、完善就诊流程、优化就诊体验，“锁”住更多患者。

举个简单的例子，比如在某一段时间内，完诊付费人数远远低于实际就诊人数，这就证明可能存在大部分患者在看诊结束后，选择去其他地方购买药品或进行眼科治疗的情况，根据这些数据我们就可以及时发现这个问题并在第一时间对就诊流程中存在的问题做出调整，降低处方流失率，“抓住”营收。

所以分析内部运作的数据，我们会很清楚地明白该阶段的优化方向，提出最优策略，使诊所运转更高效。

利用财务数据提升营收

分析财务数据，我们可以得出该视光中心或眼科门诊收费项目的占比，主要收入的业务项目。盼盼视界能自动分析收费类别和就诊事项，生成收费项目Top20。通过这些数据，无论是后期设备、药品的采购，还是未来收费项目的调整，都是非常重要的数据依据。

利用财务数据我们还能及时发现运营中的异常，最直接的就是查看【营收趋势图】，可以很直观地看到每个月的营收趋势，如果有一个月突然减少，这时候就需要找出问题，及时解决。

当然数据可不仅仅只有这些，每场活动的数据、销售的数据、订单的数据、会员的数据等等，不同的数据能帮我们分析不同阶段、不同业务板块的实际情况。

数字驾驶舱也只是盼盼视界视光云管家一个最直观的数据看板，我们还可以利用视光云管家，针对不同维度、不同分类输出各种对应的数据报表进行分析，帮助经营者实时掌握诊所、视光中心的经营状态，适时调整业务方向，创造更多的营收。

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