九江浔阳区金牌调解：化家庭纷争，促家庭和谐

12月22日上午，在九江浔阳区司法局公共法律服务中心、区人民调解协会、江西卫视《金牌调解》栏目组的金牌调解员的共同努力下，一起历时三年的家庭纠纷在浔阳区多元调解中心成功化解，双方当事人汤女士和她的母亲及其兄妹激动地流下泪水，紧紧地拥抱在一起。

家庭矛盾起争执

汤女士是一名侏儒残疾人。一直以来，她虽身患残疾，但仍一直照顾着她的母亲虞妈妈。近年来，虞妈妈因年事已高(81岁)且患有高血脂，不易摄入过多肉类食物。汤女士为虞妈妈的身体健康着想，没有让虞妈妈吃肉类食品。不料，这引起了汤女士兄妹的强烈不满，家庭矛盾由此引发，有一次，汤女士的哥哥甚至为此还动手打了她。此外，由于虞妈妈年事已高，记忆力较差，时常怀疑汤女士偷家里的财物，比如零钱罐、炒菜锅等。因此，汤女士与其兄妹产生了矛盾，这令汤女士觉得在家中没有尊严，十分委屈和苦恼，她多么希望得到家人的理解。

多方联动解民忧

汤女士一直为这些家庭问题所困扰不知所措。于是她找到了浔阳区残联。区残联对此十分重视，帮她联系到了浔阳区司法局公共法律服务中心和浔阳区人民调解协会。

在了解纠纷的基本案情后，为切实解决好这起家庭纠纷，区司法局公共法律服务中心、区人民调解协会主动邀请了江西卫视《金牌调解》栏目组金牌调解员廖喜玉老师、徐晨刚老师、张杨老师等在浔城多元调解中心对该起纠纷进行现场调解。

倾情调解续亲情

按照调解计划，该起纠纷原定在12月22日上午在浔阳区多元调解中心调解，不料，当天上午汤女士兄弟临时改变主意，认为在公众场合调解影响家庭形象，不同意在调解中心调解。为不影响该起纠纷的顺利化解，金牌调解员们在现场先耐心倾听汤女士的诉求并对其进行说服规劝，紧接着在征得矛盾双方的同意后，决定到汤女士兄妹家里调解。

在汤女士兄妹家里，廖喜玉等金牌调解员对汤女士和汤女士的兄妹进行了耐心的调解，一是对于汤女士不让其母亲虞妈妈食肉的问题，主要是出于汤女士对高血脂病患者饮食的理解偏差，在征得汤女士和其兄妹的同意后，以后改为合理搭配食物，根据虞妈妈的身体状况，适当的让虞妈妈吃点肉类食物。 二是经了解，汤女士从未盗窃过家里的财物，主要是因为虞妈妈年事已高，记忆力较差，自认为汤女士偷了家里的财物，故此，引起了家人对汤女士的误解。

在调解员们的劝导之下，双方当事人都理解到了对方的苦心，并纷纷留下泪水，拥抱在一起。金牌调解员们看到他们解开了心中的结，也非常开心。并表示，如果有困难随时可以到浔城多元调解中心来找他们沟通调解。

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