“最近我们楼道总出现乱扔垃圾的现象，能帮忙解决一下吗？”“楼上最近噪声太大了，能帮忙协调一下吗？”……
在骅西街道安居社区有这样一群人，他们活跃在各个楼道内，一遍又一遍地排查安全隐患，帮助调解邻里纠纷，还时不时地组织楼道居民开展公益活动。他们就是一批由退伍军人、老党员自发组织的公益队伍——楼道管家。
据悉，安居片区建于上世纪90年代初，属于散居型、敞开式小区，因无物业管理，多年来，环境脏、乱、差，基础设施破旧，小区内私搭乱建现象屡禁不止，成为阻碍我市文明城市创建的一大难题。
老旧小区到底怎么管？谁来管？这成为了安居社区治理工作中的一大难题。尤其是在2019年疫情防控期间，安居社区成为疫情防控的薄弱环节，此时一支由退伍军人、老党员组成的“安居防疫小分队”应运而生，他们自发参与到社区执勤、巡逻、消毒等工作当中，为居民的安全保驾护航。“后来我们还想着继续在日常工作中发挥老党员的余热，多为社区居民做些贡献，于是我们这群‘临时组合’又有了新的身份——老小区里的‘新管家’，负责日常的楼道管理工作，真正将志愿服务送到居民家门口。”楼道管家侯彦忻说。
自“楼道管家”志愿服务项目成立以来，“新管家们”主动包揽下29栋楼道和门前绿地的日常清洁和维护工作。在文明城市创建工作中，“楼道管家”和社区工作人员一起把原来被私人占用的菜园、杂草清除干净，种植了石榴、柿子、山楂等果树3000余株；在此基础上，“楼道管家”还充分发挥自治管理职能，解决辖区居民矛盾、大事小情等100余件，辐射居民1000余人，真正实现“治理面对面、服务心连心”。
真情付出，换来了居民认可，“楼道管家”的队伍也日益庞大，吸引了不少年轻人加入。“楼道管家”也从成立之初的12人，发展到如今的31人，他们中最小的20岁，最大的已经70多岁了。每天这支队伍穿梭于各个楼道之间，帮助居民解决各项难题，获得了居民的一致好评。
如今，老小区焕发新活力。楼道、绿地每天有固定的人员清洁和维护；下雨阴天，都有人去查看下水道有没有杂物堵塞；小果园的树木也变得生机勃勃。“接下来，我们将会继续推行‘楼道管家’长效管理机制，积极引导居民自觉主动地参与到社区的微治理中，常态化保持人居环境干净、美丽，让老小区在‘新管家’的治理下焕发新生。”安居社区相关负责人表示。
黄骅市融媒体中心出品
记者 | 高箐 李冠达
编辑 | 赵俊杰
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