央广网银川12月3日消息（记者廉军）银川中铁水务通过智能水表掌握家中用水实时信息，为独居老人牵出一条可以反映他们在家中基本生活状态的数据线索，让他们多了一条生活安全保障线。
据了解，银川中铁水务近两年来将居民家中水表逐步升级改造成新型智能水表，可以实时通过智慧营销系统进行数量分析、逻辑判断和系统管理，对系统监控到的异常状况及时可靠地向智慧客服平台预警，实现与供水一线人工服务进行精准对接。可进一步做到根据老人的具体情况和生活习惯进行监测时间段设置，以及与政府部门、社区人员以及老人的紧急联系人进行同步信息共享。
据介绍，用供水数据做参照，可以最低成本、最大范围、最高精度地体现居民生活动态。银川中铁水务这项特殊服务措施试点，在具体推进中受到社会的支持和欢迎。在老旧小区金凤区新苑小区、中强小区、双渠小区等老年住户超过70%，公司将这三个小区作为第一批进行智能水表改造的重点区域，目前这三个小区智能水表传输率达99%以上，已经实现对老年用户用水情况的智慧监控和营销服务的跟进覆盖。
2018年以来，银川中铁水务逐步分批次进行了智能远传水表改造，改造并正常运营的水表14.3万块。今年在这项新的关爱独居高龄老人的特别供水服务中，银川中铁水务已经通过用水数据信息指引，开展1200余次上门对老人用户上门服务。
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