大白U帮 | 学生公寓数智化的实现，成功案例分析

公寓数智化改造的实现，首先需要对于公寓内部现有服务的现状做彻底的了解与分析，针对各个独立单元的服务，提出接入数智化平台的需求：基础数据类型、数据交互标准、数据采集内容、数据分析原则、数据信息容量等等，在此基础上，确定服务功能的配置标准（即数据协议），设计设施设备的技术参数标准，制定计量/计费的要求与标准，同时做好数据分析、管理评价标准、维护养护标准等等。

在学生公寓进行初期建设或改造升级的前期，必须着眼于学生公寓功能的系统化进行定位，不能局限于某一个时间点或者短期效应的发挥，对于涉及学生公寓系统运行的数据系统进行统一的要求与规划。

通过数智化一方面将学生公寓服务功能的配置标准、管理标准和服务标准能够有效的确定，同时，还能够进行资源的有效利用与配置。我们需要认识到社会上每一项通过生产过程创造的劳动产品、资产都是一笔社会财富，对于国家而言是一笔国家财富，对于财富我们必须珍惜并加以充分利用。

由于学生公寓内生活服务功能的多样性，使用的用途、特性、场景、角色等存在差异性和独特性，须明确相应功能模块的应用功能标准/要求。

数智化需要根据生活服务功能的不同设定数智化管理模块的数据信息内容标准，搭建好数智化平台的底层框架；其次，对学生公寓各个生活服务功能及相关业务系统数据进行整合并统一设施设备的物联标准、数据的存储和采集标准，从源头解决业务数据不互通问题。

图示：数智化管理模块标准

大白U帮在确定数智化管理模块的标准是，充分考虑了客户的需求作为出发点，明确了需求清单。为此在软件使用端，份别考虑学生、校方、管理者、投资人各方的需求，打造了3个手机应用作为产品矩阵，分别为：学生使用段“大白U帮”、运营管理端“U帮掌柜”、资产管理端“掌上U控”。

学生应用端 运营管理端 资产管理端

物联与数据存储采集需要做到功能标准化，数据存储与采集标准 ，是通过物联化手段，实现在线化的学生公寓各类信息、数据的收集、整理与统一处理。物联标准要求学生公寓各项生活服务功能设施设备实现物联并进行智能交互；通过有效网络方式实现物与物、物与人连接，对物品和过程的智能化感知、识别和管理。

在“数智化”前提下，物联与数据存储采集系统必须具备以下特性：

1. 数据有效、快速采集：所有的设备设施都可以实现线上控制，使用用户的操作及消费数据、设施设备的运行状态、运行数据上传与交互，可以通过上报信息进行统计计算和分析。而且，对于数据上报的速度要求快速，可以达到用户接收的响应范围内。，失败率在可接收范围内。

2. 数据安全储存：要求设备数据能够进行远程在线管理，且交互的数据或状态准确并可以长期、安全储存，对数据进行备份管理。

3. 物联及数据系统稳定：物联及数据系统必须保持持续有效运行，承载大量用户的高并发。

图例：高校洗浴物联、数据采集功能案例

大白U帮系统通过对于数据的深度挖掘，从而为运营者、投资者创造更大的价值，为管理者提供评估依据与运维建议，为使用者持续优化使用体验，从而闭环形成良性价值链条，打造更智能、更有温度的高校公寓后勤服务。

运营一键评估 实时数据分析 运营问题分析

设施设备控制 缴费一键可查 客服效果评估 工单一键触发

以数智化提升学生公寓管理效能，通过可视化直观的了解、评价、提高服务质量。

通过数智化，大幅提高大学生生活服务品质；

运用数智化，打造人性化学生公寓基础环境。

经过弘毅节能服务有限公司70余万大学生数据反馈，“数智化”对学生公寓的服务水平提高是非常显著的。

让大学生深刻感受到管理的严谨、公平，让大学生深刻感受到科技与管理创新带来的变化就在身边，感受到大数据、物联网就在身边，打造融入大学生生活的服务育人、管理育人、环境育人的体系建设。