鑫苑灵山湾·龙玺又出事了！

据青岛市黄岛区广播电视台《生活帮》栏目报道，近日，薛家岛街道的秦女士说自己今年9月份在鑫苑灵山湾龙玺的售楼处交了定金和首付，但是一直无法网签，秦女士想申请退房退款，开发商也拖着不给退钱。

秦女士：我们是(2021年)九月初在这边交的定金以及首付，首付是分期交的，交完之后（置业顾问连主管）给我承诺是（2021年）十月底开始网签备案，因为我一直担心交上钱怎么样，他没给我签合同，交了首付什么东西都没有，我当时问过他，（合同）怎么不弄，他说后边等着网签，很快就网签了。为了让我们交完首付，（连主管）还给我们写了承诺书，写完之后过了十月底一直不网签，我就问他，他这边就说现在网签不了，说现在大部分情况都是这样子，我说那我就退房，现在就是不同意给我退房。

秦女士告诉帮办记者，房子到现在仍然处于抵押的状态，而当初交首付的时候，置业顾问连主管以个人名义签署了承诺书，上边注明，2021年12月31日前办理网签手续，如未能达成，秦女士可以退房退款。而现在，交完首付已经两个多月，却迟迟不能网签，销售人员也改口称无法退款，就算能退，也得春节才退。

秦女士：因为我是跟着中介过来的，我想退房的时候中介也给他们打电话了，（置业顾问）跟中介说不退不换，但是跟我这边说只要网签不了，比如说贷款各方面有什么问题，全部都是能退能换的，就是哄着我把这个首付交的，现在是这种情况。如果售楼处他们自己的人说话都不算数的话，那不是打他们自己的脸吗？所以我就觉得应该没什么问题的，现在开发商就是拿着房子抵押的钱，也用着我们五十多万的首付，两边都用着，也不给我们退款。拖着我们就这样子，我们拖不起。

为了进一步了解情况，帮办记者和秦女士一起来到了鑫苑灵山湾龙玺的售楼中心，销售人员均拒绝接受采访，并称不知道任何领导的联系方式。随后，秦女士打通了置业顾问连主管的电话。无论是现场的工作人员，还是连主管，对于此事，都没能给出任何回复。

首付已经付了两个月，却迟迟不能签购房合同，这么大的地产难道就是这样的处理方式吗？

节目播出前，鑫苑灵山湾龙玺的媒体发言人给帮办记者回复说，秦女士的退款申请正在进程当中，还需要一段时间钱才能退到秦女士手中。

既然已经给出了回复，那么我们也希望相关责任人能够尽快处理退款一事，让秦女士一家能够安心，毕竟拼拼凑凑五十多万的首付也不是小数目。

来源：黄岛区广播电视台生活频道