“飞嘀打车”“AA租车”等网约车投诉多被通报；12345热线统一接听旅游投诉

监管

火鳯祥鲜货火锅、新元素、到家尝北京菜等品牌因食安问题被查处

11月18日，北京市朝阳区市场监督管理局于对近期开展的餐饮食品安全大检查进行通报，其中包括火鳯祥鲜货火锅、新元素、到家尝北京菜、东篱小筑创意奶茶、大阪福鳗烧肉酒场等品牌。根据朝阳区市场监督管理局介绍，上述品牌由于存在后厨地面不卫生、经营场所未消杀并公示、超过许可范围经营入网食品等问题，被责令改正，给予警告的行政处罚等。

北京东城：对三家违法电动自行车经营主体开出顶格罚单

近日，北京市东城区市场监管局持续加大对辖区各电动自行车经营主体执法检查以及监督抽检力度，并对执法检查和监督抽检中发现的三家违法开展拼改装行为以及销售不合格电动自行车的商户开出顶格罚单。经查，执法人员发现北京赤兔马机车设备有限公司存在非法拼改装行为，北京四人行商贸有限公司怡和顺兴分公司销售的一款“凤凰牌”电动自行车的短路保护项目、以及北京周瑞芳同至综合商店一款“金箭牌”电动自行车的阻燃性能项目不符合GB17761-2018《电动自行车安全技术规范》标准，被判定为不合格。以上三家商户东城区市场监管局分别对其处以罚款50000元、1.2万元、1.488万元罚款。

哈尔滨：一母婴店线下销售未按规定注册的国外婴幼儿配方乳粉被罚

日前，黑龙江省市场监管局公布一批查办的民生领域典型案件，其中哈尔滨市南岗区象音母婴店因经营未按规定注册的婴幼儿配方乳粉被罚5万元。据悉，该店属于跨境电商体验店，店内商品仅用于展示，不允许线下销售。经查，该店存在线下销售未按规定注册的国外婴幼儿配方乳粉记录。执法人员通过对调取的证据进行核实和跨省协查等方式，最终锁定了当事人的违法事实，涉案商品货值金额为4525元，销售违法所得4525元。

抽检

广东：小黄人宝宝牛油果倍护润体乳霉菌和酵母菌总数超标35倍

近日，广东省药监局发布的关于化妆品抽样检验信息的通告（2021年第9期）显示，标示广州市彩琳日用化工有限公司（以下简称“彩琳日用化工公司”）生产销售的小黄人宝宝牛油果倍护润体乳（批号：0220101603/限用日期：2023.10.16）被检出霉菌和酵母菌总数超标超标35倍。

1批次烤香鱼添加禁用防腐保鲜剂！别吃！

近日，江苏省市场监管局发布的关于11批次食品不合格情况的通告（2021年第58期）显示，南通通润发超市有限公司销售的、标称连云港华恒水产有限公司（以下简称“华恒水产”）生产的烤香鱼，苯甲酸及其钠盐(以苯甲酸计)不符合食品安全国家标准规定（检验结果：0.393g/kg；标准规定不得使用）。

召回

佳能（中国）有限公司主动召回部分TS9180型多功能打印一体机

佳能（中国）有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，向北京市市场监督管理局报告了召回计划，主动召回2019年2月20日生产的部分佳能牌TS9180型多功能打印一体机（规格：100-240V 50/60Hz 0.6A，进口批次：20190311），涉及数量为120台。本次召回范围内的多功能打印一体机，由于在制造过程中受到震动影响，导致电气间隙、爬电距离项目不符合GB 4943.1-2011标准要求，存在短路的隐患。

数据

上海：三季度网约车平台投诉排名出炉

11月18日，上海市交通委指挥中心发布2021年三季度本市网约车平台投诉排名。2021年三季度，市交通委受理网约车投诉3337件，其中，“服务质量”投诉共871件，位居网约车平台投诉之首。投诉排名前五位的网约车平台分别是“飞嘀打车”“久柏易游”“吉汽出行”“AA租车”和“阳光出行”。

国家邮政局：个人交寄零散进口货品需提供安全证明

11月18日，国家邮政局发出关于做好冬春季邮政快递业新冠肺炎疫情防控工作的紧急通知，要求做好今冬明春行业疫情防控工作，全面精准落实“外防输入、内防反弹”防控措施，严密防范疫情通过寄递渠道传播扩散，切实维护邮政快递业安全稳定运行态势。通知指出，个人交寄零散进口货品的，如不能提供相关安全证明并做内件消毒处理的，企业不得收寄。企业对进口冷链食品相关邮件快件在收寄、分拣、运输、投递等环节实施分区作业、独立运行。

广州修订房屋交易监管办法

11月18日，广州市人民政府发布《广州市房屋交易监督管理办法》，明确指出房地产开发企业、房地产中介服务机构等单位以及商业网站、移动设备应用程序等网络信息发布平台，不得非法收集、使用、买卖或泄露在交易或提供服务过程中获得的个人信息、商业秘密。要求企业应当合理确定商品房销售价格，并接受住房城乡建设主管部门的指导，销售价格不得超过销售价目表价格，更不得以装修款等其他名义变相涨价。

12345热线统一接听旅游投诉

文化和旅游部消息，2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码，不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉，改由各地“12345政务服务便民热线”统一接听旅游投诉等电话。2021年底前原则上取消各地“12318文化市场举报电话”号码，整体并入当地12345热线，由当地12345热线统一接听文化和旅游市场举报电话。

提醒

沈阳市市场监管局提示：购买家用燃气器具时认清产品种类及适用范围

11月18日，辽宁省沈阳市市场监管局发布消费提示，提醒消费者购买家用燃气器具时认清3C认证，了解产品的种类、代码及产品适用范围，保障安全使用家用燃气器具。首先，应该看该产品是否张贴3C认证标志、产品外包装上是否印有CCC认证标识；其次，消费者在购买相关产品时可以向商家索要产品认证证书，根据认证证书和产品型号，可通过全国认证认可信息公共服务平台查询CCC认证相关信息，以辨别真伪。

中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/各级市场监管部门、消费者组织官方网站、中国消费者报·中国消费网

编辑/杜科

监制/何永鹏 任震宇