以酒店行业为例，灵活用工是如何解决劳动密集型行业用工难问题的

2016年怡安翰威特公布的中国人力资本调研结果调查显示，中国酒店行业的员工离职率为全行业最高，达43.3%，而行业平均水平仅为20.8%。

为什么酒店员工流动性这么大，“用工难”现象这么突出？

为什么灵活用工可以帮助酒店这种劳动密集型行业解决这些问题？

今天我们将会围绕酒店用工难的问题给大家提出解决方案。

首先，一起来看看酒店行业为什么会用工难

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1.酒店薪资待遇吸引力不足

据迈点研究院(MTA)发布的《2017年度酒店离职率调查报告》显示，国内酒店业员工离职率普遍在20%-40%，其中一线员工及中层管理流动变化最大，而超过8成的员工离职的最关键原因是薪酬和成长受限。

而在《2021年2季度酒店业人力薪酬数据报告》中显示，各线级城市酒店岗位平均薪酬分别为一线城市6688元/月、新一线城市5903元/月、二线城市5654元/月、三线城市5209元/月。

酒店各层级员工月薪水平均有所提升，但是上升幅度小，与其他行业相比，仍然处于较低的水平。以快递行业为例，从薪资看，上海以8200元成为快递员薪资最高的城市，杭州以8019元排名第二，南京以7911元排名第三。

可见，酒店行业的薪酬虽在上升，但依然没有竞争力。

2.服务行业就业观念的束缚

根据中瑞酒店管理学院发布的《中国酒店人力资源现状调查报告(2020)》，服务行业就业观念的束缚成为影响员工选择酒店行业的第二大因素。

很多在酒店行业工作的员工存在思想上的困扰，觉得酒店行业的服务工作低人一等，客房服务就应该是女性来做等等落后观念。

员工无法在酒店行业得到社会认同感，酒店无法给员工提供工作的意义和价值感，组织培训无法提高员工的积极性，都会成为员工离职的原因。

3.酒店行业的排班区别于其他工作，劳动强度大

酒店的一线员工，比如客房服务员工作量大，非常辛苦。而前台的工作人员是倒班制，相较于其他朝九晚五上下班的工作来说，工作时间更多是早中夜班，长期的工作与生活无法得到平衡，这些都是员工考虑之后会选择离职的因素，如此一来，酒店的流动性必然增大。

既然酒店面临用工难的问题，灵活用工为什么能够满足酒店的需求呢？

这就要从以下几点来理解。

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1.活用工帮助酒店行业降低成本

通过灵活用工平台建立酒店、平台和个人的三方合作模式，平台统一承揽酒店的用人需求，再将任务分派到个人。平台为酒店和个人提供用工衔接，对双方资质、业务真实性进行审核，精准匹配双方的需求。

酒店仅需在平台上发布用人需求，招聘成本大大下降；而且通过灵活用工招聘的个人，酒店方和个人达成的是劳务关系，无需社保住宿等支出，成本大大降低。

2.灵活用工可以满足酒店用人的波动需求

酒店作为一个劳动密集型行业，它存在季节性的用工需求。受时间因素波动较大，这样会很大程度上影响成本资源利用的最大化。

采用灵活用工，既可以解决酒店春节国庆长假等旺季用人的燃眉之急，不会影响酒店的服务质量；也能够在淡季的时候保证酒店的基本运营，这样就不会造成人力资源的浪费。

3.灵活用工提高酒店的灵活性和可操作性

面对酒店业务的调整，灵活用工平台可以使酒店快速有效的完成整合，同时也能够保持管理的弹性和可操作性，赋予了酒店必要的活力和操作空间。

以正常流程来说，酒店想要招聘人员进来，需要花费大量的时间财力和人力，如果使用灵活用工平台，可以迅速完成人员配备，业务响应速度大大提升。而且，企业可以选择转正表现优秀的员工，这样也降低了招聘正式员工带来的隐性风险和成本。

4.灵活用工平台符合更加自由的就业趋势

另外，随着就业观念和就业形势的变化，人们越来越倾向发展副业，做斜杠青年，同时做多份工作，这些都是更加自由的就业模式。

灵活用工就和这一就业趋势不谋而合。

传统酒店行业的客房服务人员下班时间是下午5点前，而饭店餐饮用工高峰期则是在下午5点之后，这中间存在一个可以选择的时间。

酒店内部可以更加灵活的安排工作，而不是实行传统的8小时工作制。依照就近派活原则，如若有人想挣更多的钱，平台就会发挥调度，实现让其多挣钱的愿望。

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酒店行业只是众多行业的一种，其实还有很多行业也很适合使用灵活用工平台。

对灵活用工平台适用场景感兴趣的话，大家可以多多点赞分享，我们会进行详细案例介绍。

说了这么多，企业选择使用灵活用工平台，一定要注意其合规性。

如何检查灵活用工平台的合规性？

我们建议大家做到三看。

1.看平台资质合规性

要做灵活用工服务必须要有政府官方授权的委托代征资质，很多平台都属于挂靠，在挑选平台时一定要注意平台是否真的拥有这个文件。

2.看资金安全性

酒店选择灵工平台发布服务就需要在平台进行大额充值，那这个专用资金就必须要有安全保证，否则就有可能遭遇损失。

3.看服务风控

有的平台可以提供完整的服务，能够将风险控制到最低，整个流程操作既合规又安全，这样用起来才能减少企业的损失。

谷川联行旗下的灵活用工平台秀川集制定委托代证机构、资金安全保障和自主研发操作平台以及有效风险管控系统众多优势于一体，为诸多企业提供了灵活用工服务。