为更好地服务三农,助力乡村经济振兴,费县农商银行石井支行本着为客户办实事、办好事的工作理念,切实提高服务水平、服务质量。无论刮风下雨,严寒酷暑,总能将服务第一时间送到客户身边,积极帮助客户排忧解难。
针对老年人行动不便的情况,该行一直坚持有温度、有态度的上门服务,全心全意帮助客户解决问题。近日,一中年客户前来支行办理取款业务,但因忘记密码无法取现,工作人员随即告诉客户需要存款人本人携带身份证件进行密码重置。客户面露难色,表示情况特殊,经与客户简单交流得知,存款人为中年客户的父亲,其因病卧床,行动不便,该行立即采取上门服务的方式,及时高效地帮客户解决了问题。
面对银行贴心、便捷的服务,淳朴实在的客户露出了满意的微笑,连声说感谢。将心比心,真诚地为客户服务,让客户认可,是银行的初心。“您需要,我都在!”费县农商行,就是老百姓身边的银行!(张宝玺)
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