看了疫情相继爆发后的小区，我顿悟了物业圈最大的秘密！

2021年10月中下旬以来，宁夏、陕西、北京、黑龙江等地相继出现新冠疫情的确诊病例。疫情的卷土重来，让社区防疫再度成为重中之重。

时间回到庚子年的春节，那个春节对所有人来说，都是一段难忘的回忆。

疫情暴发初期，许多物业企业对此都束手无策，但湖北武汉的华大家园却早早的实行各类管控措施，小区物业严格禁止外来人员和车辆入内，并对小区的公共区域进行了消杀工作。

同时还呼吁业主不要出门，每天对业主进行体温测量，集中给业主圈存煤气卡，把米面油菜送到业主家门口，发放预防中药、口罩和消毒水等防疫物品。

强有力的举措，让这个小区1766位住户无一例感染，无一例疑似，这样的成果，让这个小区被网友们称为“武汉最牛小区”。

今年，在以往经验的加持下，遇到突发疫情，物业都能在第一时间开展疫情防控工作，并在原有的体温测量、买菜到家等服务上，还组织核酸检测、对社区全方位消杀、发放防疫物资、化身铲屎官等，为业主构筑了一条硬核“安全线”！

据克尔瑞物管的一项调查数据显示，97.59%的受调业主肯定物业在抗疫防疫中的重要性，而综合实力TOP30物企服务项目中，受调业主对于物业的重要性认可高达98.94%。

38.24%的受调业主对物业的认可度有很大提升，在综合实力TOP30物企服务项目中，47.11%受调业主对于物业服务的变化也是有目共睹。

治疗一线是医院，预防一线是物业。经历这次疫情，物业率先扛起一线防疫大旗，物业在社会、在业主心中的角色也悄然发生着变化。选择好物业已成为大家的共识！

面对疫情这场“大考”，有些物业服务企业交出的答卷，扭转了大众对于物业服务的传统认知，物业服务不再局限于传统的保洁、保安等，而是在此基础服务上，能对业主生活中方方面面的需求提供周到细致的服务。

对于此次在疫情中积极作为的物业服务企业，物业与业主之间的关系更加和谐稳定，有助于提高物业费收缴率，同时，物业成为消费者了解地产项目的窗口，优秀的物业管理与服务，将成为地产最好的广告。

与此同时，资本市场对物业管理行业青睐有加，物业服务类上市公司数量创下新高，全年共有18家物业服务企业成功在内地及香港上市，这将引发更多的大型房企拆分物业上市或中小企业通过收并购等方式冲进资本市场。

贝壳研究院和90度地产联合发起的“疫情下的住房消费者预期调查”也显示，消费者购房付费意愿中，愿意为“更高品质的物业服务”付费的消费者占到了63.3%。

特别值得一提的是，今年3月份发布的《第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》和《2021年政府工作报告》中，都曾多次提及物业。

可以预料，疫情过后，政府及社会各界对物业会有全新的认识，整个行业都会面临新的机遇，这些有利于提升行业的社会形象和地位。

后疫情时代下，带给物业行业的既有机遇，又有挑战！

碧桂园服务执行董事兼总裁李长江说：2014年，资本发现了物业行业的价值，现在，整个社会都发现了物业行业的价值，物业行业的重要性在这次抗疫行动中凸显。

经此一疫，物业行业也在挑战中迎来了机遇，物业行业服务的市场范围越来越大，机会越来越多，整体来看，物业行业处在高速的发展之中。

但在疫情中，也有物业企业对小区防疫采取消极管理和不作为，在物业服务两极分化下，部分企业将被市场淘汰。

另外，从社会发展进程来看，解放劳动力，走向智能化、自动化是社会进步的趋势。随着自动化、智能化设备进一步进入到物业行业，这对物业企业的使用人员和现金流都将提出更高的要求。

路漫漫其修远兮，未来物业企业发展走向，将不再单纯依赖于传统的物业管理业务，而是不断透过自身技术和资源优势，去衍生更多不同业务板块，来开阔更多潜在的可发展空间，这将是一个稳中求胜的最优选择！